Gibt es gerade eine Worldline Störung?

Ob Worldline für andere Nutzer gerade ebenfalls nicht funktioniert, kannst du auf der Karte dieser Seite nachsehen. Wer das auch gerade erlebt hat, kann seinen Fall auf dieser Seite melden.

Wo finde ich die Statusseite von Worldline und wie bekomme ich Meldungen?

Worldline betreibt die Statusseite WLOP Status der Online-Zahlungsplattform unter wlop.status.worldline-solutions.com. Sie zeigt den Zustand einzelner Bereiche, etwa der Acquiring-Lösungen, der Portale und der Zahlungsintegrationen, und erlaubt das Abonnieren von Updates zu Vorfällen.

Was tun, wenn das Passwort im Merchant Portal von Worldline nicht funktioniert?

Passwörter aus dem Back Office und aus dem Merchant Portal sind laut Dokumentation nicht austauschbar; die Benutzerverwaltung ist ebenfalls getrennt. Wer sein Passwort verloren hat, setzt es selbst über „Forgot password?“ auf der Anmeldeseite zurück. Die bestehende Einstellung zur Authentifizierung bleibt danach unverändert.

Welche App brauche ich beim ersten Login im Merchant Portal von Worldline und wie läuft der Download?

Die Dokumentation verlangt einen Authenticator auf dem Mobilgerät. In einer beschriebenen Variante lädt man die App aus dem App Store, registriert sich mit Telefonnummer und E-Mail und scannt den QR-Code der Login-Seite; der Einmalcode kommt dann aufs Mobilgerät.

Was bedeuten Fehler auf der Plattform von Worldline, etwa Antworten der 5xx-Serie?

Die Dokumentation ordnet Fehler verschiedenen Ursachen zu: Ablehnungen von Acquirer oder Issuer, Betrugsschutz seitens Worldline, Störungen der Plattform und unvollständige oder fehlerhafte Anfragen. Eine 5xx-Antwort deutet laut Dokumentation auf ein Problem bei einer der beteiligten Parteien der Verarbeitung hin.

Wie nehme ich Kontakt zum Support von Worldline auf?

Die Dokumentation von Worldline Direct bietet ein Kontaktformular für Händlerkunden. Das Support-Team kann schneller helfen, wenn das Formular möglichst vollständig ausgefüllt ist.

Warum wird eine Zahlung über Worldline abgelehnt oder bleibt hängen?

Mögliche Gründe nennt die Dokumentation: Ablehnung durch Acquirer oder Issuer, Betrugsschutz, eine Störung der Plattform oder eine unvollständige beziehungsweise falsche Anfrage.

Worldline Störung heute?

Welches Problem hast du mit Worldline?

Worldline Merchant Portal: Login mit Authenticator-App
Zahlung über Worldline wird mit einem Fehler abgelehnt
Störung bei Worldline rechtzeitig mitbekommen
Etwas anderes? Störung melden

Keine Meldungen in den letzten 24 Stunden.

Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 05:20 Uhr.

Offizielle Statusseite des Anbieters

Meldungen der Nutzer

Hast du ein Problem mit Worldline?

Ein Klick zum Melden. Details kannst du danach ergänzen (optional).

Kommentare

Noch keine Kommentare. Schreib den ersten!

Schreib einen Kommentar zu Worldline

Name oder Nickname (optional)Dein Kommentar

Kommentare erscheinen sofort. Beleidigungen, Werbung und Links werden automatisch herausgefiltert. Rechtswidrigen Inhalt melden.

Häufige Fragen zu Worldline

Gibt es gerade eine Worldline Störung?: Ob Worldline für andere Nutzer gerade ebenfalls nicht funktioniert, kannst du auf der Karte dieser Seite nachsehen. Wer das auch gerade erlebt hat, kann seinen Fall auf dieser Seite melden.
Wo finde ich die Statusseite von Worldline und wie bekomme ich Meldungen?: Worldline betreibt die Statusseite WLOP Status der Online-Zahlungsplattform unter wlop.status.worldline-solutions.com. Sie zeigt den Zustand einzelner Bereiche, etwa der Acquiring-Lösungen, der Portale und der Zahlungsintegrationen, und erlaubt das Abonnieren von Updates zu Vorfällen.
Was tun, wenn das Passwort im Merchant Portal von Worldline nicht funktioniert?: Passwörter aus dem Back Office und aus dem Merchant Portal sind laut Dokumentation nicht austauschbar; die Benutzerverwaltung ist ebenfalls getrennt. Wer sein Passwort verloren hat, setzt es selbst über „Forgot password?“ auf der Anmeldeseite zurück. Die bestehende Einstellung zur Authentifizierung bleibt danach unverändert.
Welche App brauche ich beim ersten Login im Merchant Portal von Worldline und wie läuft der Download?: Die Dokumentation verlangt einen Authenticator auf dem Mobilgerät. In einer beschriebenen Variante lädt man die App aus dem App Store, registriert sich mit Telefonnummer und E-Mail und scannt den QR-Code der Login-Seite; der Einmalcode kommt dann aufs Mobilgerät.
Was bedeuten Fehler auf der Plattform von Worldline, etwa Antworten der 5xx-Serie?: Die Dokumentation ordnet Fehler verschiedenen Ursachen zu: Ablehnungen von Acquirer oder Issuer, Betrugsschutz seitens Worldline, Störungen der Plattform und unvollständige oder fehlerhafte Anfragen. Eine 5xx-Antwort deutet laut Dokumentation auf ein Problem bei einer der beteiligten Parteien der Verarbeitung hin.
Wie nehme ich Kontakt zum Support von Worldline auf?: Die Dokumentation von Worldline Direct bietet ein Kontaktformular für Händlerkunden. Das Support-Team kann schneller helfen, wenn das Formular möglichst vollständig ausgefüllt ist.
Warum wird eine Zahlung über Worldline abgelehnt oder bleibt hängen?: Mögliche Gründe nennt die Dokumentation: Ablehnung durch Acquirer oder Issuer, Betrugsschutz, eine Störung der Plattform oder eine unvollständige beziehungsweise falsche Anfrage.

So behebst du Probleme mit Worldline

Worldline Merchant Portal: Login mit Authenticator-App · 3 Min.

Das Passwort aus dem Back Office gilt im Merchant Portal nicht, beide Zugänge sind getrennt.
Setze ein verlorenes Passwort über „Forgot password?“ auf der Login-Seite zurück.
Richte beim ersten Login auf dem Mobilgerät den Authenticator ein, der den Einmalcode liefert.

Zahlung über Worldline wird mit einem Fehler abgelehnt · 4 Min.

Ordne den Fehler anhand der Dokumentation ein: Ablehnung von Acquirer oder Issuer, Betrugsschutz, Plattformproblem oder unvollständige bzw. fehlerhafte Anfrage.
Eine Antwort der 5xx-Serie weist laut Dokumentation auf ein Problem bei einer der beteiligten Parteien hin.
Kontrolliere die Angaben deiner Anfrage und den verwendeten API-Endpunkt.

Störung bei Worldline rechtzeitig mitbekommen · 5 Min.

Öffne die Statusseite WLOP Status unter wlop.status.worldline-solutions.com.
Prüfe, ob Acquiring-Lösungen, Portale und Zahlungsintegrationen als „Operational“ gelistet sind.
Abonniere Updates, um bei Vorfällen per E-Mail oder SMS informiert zu werden.

Support von Worldline kontaktieren · 6 Min.

Öffne das Kontaktformular der Worldline-Direct-Dokumentation für Händlerkunden.
Gib Name, E-Mail-Adresse, Firma und PSPID an, so wie das Formular es abfragt.
Schildere dein Problem und nenne, ob es das Merchant Portal oder eine Zahlungsantwort betrifft.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Worldline

Auf der Startseite der Dokumentation „Worldline Direct“ spricht Worldline Unternehmen jeder Größe an, die ihr E-Commerce-Angebot stärken und ihre Onlineshops betreiben. Das Merchant Portal von Worldline ist nach Angabe der Dokumentation ein Dashboard, mit dem Händler ihre Transaktionen verwalten.

Beim ersten Login im Merchant Portal muss laut Dokumentation auf dem Mobilgerät ein Authenticator eingerichtet werden, der den Einmalcode für die Anmeldung liefert. Wer sein Passwort verloren hat, kann es nach der Dokumentation über „Forgot password?“ auf der Login-Seite selbst zurücksetzen.

Im Merchant Portal lassen sich laut Dokumentation Zahlungen nach Parametern wie Zahlungsmethode, Betrag und Währung nachschlagen, Abrechnungen und Streitfälle nachverfolgen sowie die API-Zugangsdaten und Webhooks einstellen.

Gut zu wissen über Worldline

Passwörter aus dem Back Office funktionieren nicht im Merchant Portal und umgekehrt; auch die Benutzerverwaltung ist getrennt. Nach dem Zurücksetzen des Passworts bleibt die bestehende Einstellung zur Authentifizierung unverändert. Für den Einmalcode bei der Anmeldung beschreibt die Dokumentation unter anderem diesen Weg: Die Authenticator-App aus dem App Store laden, mit Telefonnummer und E-Mail registrieren, ein Authy-Konto anlegen und den QR-Code der Login-Seite scannen; den Einmalcode trägt man dann im Feld „One-time code“ ein.

Bei Fehlern auf der Plattform unterscheidet die Dokumentation unter anderem Ablehnungen durch Acquirer oder Issuer, die Betrugsprävention von Worldline, technische Probleme der Plattform sowie fehlende oder falsche Angaben in der Anfrage und einen falschen API-Endpunkt. Antworten der 5xx-Serie zeigen laut Dokumentation ein Problem bei einer der an der Verarbeitung beteiligten Parteien an.

Das Kontaktformular der Dokumentation richtet sich an Händlerkunden; je mehr Informationen darin stehen, desto schneller kann das Support-Team helfen. Das Formular fragt Name, E-Mail-Adresse, Firma sowie die PSPID ab. Wer bei WLOP Status Updates abonniert, bekommt per E-Mail oder SMS Nachricht, sobald Worldline einen Vorfall anlegt, aktualisiert oder beendet.

Die Statusseite gliedert sich unter anderem in „Acquiring solutions“, „Portals & reporting“ und „Payment integrations“.

Offizielle Kanäle von Worldline

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen

Worldline: Suchvorschläge von Google

„worldline störung heute“
„worldline probleme heute“
„worldline problemen vandaag“
„worldline probleme technique“
„worldline luxembourg probleme“
„atos worldline problemen“