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Häufige Fragen zu Thermomix

Gibt es gerade eine Thermomix App Störung?
Ob bei Thermomix derzeit eine Störung gemeldet wird, lässt sich den Hinweisen auf der Karte hier entnehmen. Wer das Problem von sich kennt, kann dafür auf dieser Seite eine Meldung erfassen.
Thermomix App Störung: Wo bekomme ich Hilfe zu Cookidoo?
Auf der Kundenservice-Seite von Cookidoo stehen Kontaktangaben, Antworten auf Fragen und Tipps. Zusätzlich verweist die Seite auf ein Support Center zu Cookidoo.
Thermomix Probleme mit WLAN oder Internet – wohin wende ich mich?
Anlaufstelle ist der Cookidoo Kundenservice; die Kontaktaufnahme nennt die Seite über vorwerk.de/kontakt. Auch eine Thermomix Repräsentantin oder ein Repräsentant lässt sich über die Seite finden.
Thermomix App Zugang klappt nicht – braucht Cookidoo ein Abo?
Vorwerk gibt an, dass Cookidoo nur mit einem kostenpflichtigen Abonnement nutzbar ist. Wie die Modelle aussehen, erklärt cookidoo.de.
Thermomix Bestellung bei unbekanntem Shop – woran erkenne ich einen Fake-Shop?
Vorwerk warnt vor angeblichen Thermomix Online-Shops, die mit schnellen Lieferzeiten und Sonderangeboten locken und Vorabzahlung verlangen. Diese Betrugsseiten haben nichts mit Vorwerk zu tun.
Thermomix TM6 Sicherheitshinweis: Gibt es ein Update?
Für TM6 und TM5 hält Vorwerk Software-Updates mit neuen Sicherheitshinweisen bereit. Weitere Informationen bietet der Bereich zur Sicherheit rund um Thermomix.

So behebst du Probleme mit Thermomix

Thermomix App: Hilfe zu Cookidoo finden · 4 Min.

  1. Rufe auf cookidoo.de den Kundenservice auf und lies dort die Antworten auf Fragen und die Tipps.
  2. Frage im Support Center nach, wenn deine Frage rund um Cookidoo offen bleibt.

Thermomix Internet-Probleme: Hilfe holen · 5 Min.

  1. Rufe den Kundenservice von Cookidoo auf und sieh dir dort die Kontaktinformationen an.
  2. Nimm über vorwerk.de/kontakt Verbindung auf oder suche eine Thermomix Repräsentantin oder einen Repräsentanten.

Thermomix Fake-Shop erkennen · 3 Min.

  1. Sei misstrauisch bei Thermomix Online-Shops mit auffallend schnellen Lieferzeiten und Sonderangeboten.
  2. Zahle nicht vorab an einen Shop, dessen Zusammenhang mit Vorwerk du nicht prüfen kannst.

Allgemeine Schritte

  • App oder Seite beenden und neu öffnen
  • Internetverbindung prüfen
  • App auf die neueste Version bringen
  • Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Thermomix

Thermomix ist eine Küchenmaschine von Vorwerk. Der Hersteller stellt aktuell das Modell TM7 in den Vordergrund. Er spricht von über 30 Funktionen, 20 Sprachen und 100.000 Rezepten, von Anbraten bis Zerkleinern.

Die Rezepte kommen über Cookidoo, das offizielle Thermomix-Rezept-Portal, zu dem es auch die Thermomix Cookidoo App gibt. Neu sind der KI-Kochassistent Cookidoo Assistant und die Rezept-Übersetzung in der App, mit der sich Rezepte aus verschiedenen Länderküchen direkt auf Deutsch oder in weitere Sprachen übersetzen lassen.

Beim Kauf berät auch eine Thermomix Repräsentantin oder ein Repräsentant, und das Gerät lässt sich bei einem Erlebniskochen live kennenlernen. Für den TM7 ist zudem eine arabische Menüsprache verfügbar.

Gut zu wissen über Thermomix

Cookidoo ist ein digitaler Dienst von Vorwerk. Die Nutzung erfordert den Abschluss eines kostenpflichtigen Abonnements; Wer wissen will, wie die Abomodelle aussehen, sieht auf cookidoo.de nach. Auf der Startseite zeigt Cookidoo außerdem Rezepte und Themen wie Sauerteig oder Brot.

Die Kundenservice-Seite von Cookidoo führt Kontaktinformationen, Fragen und Antworten sowie Tipps und Tricks auf. Im Support Center findet man nach eigener Aussage Antworten zu Fragen rund um Cookidoo, oder man nimmt Kontakt auf, zum Beispiel über vorwerk.de/kontakt. Wer eine persönliche Ansprechperson sucht, kann eine Thermomix Repräsentantin oder einen Repräsentanten finden. Tutorials erklären, was man über Cookidoo wissen muss.

Auf thermomix.de warnt Vorwerk vor Fake-Shops: Vermeintliche Thermomix Online-Shops mit schnellen Lieferzeiten und Sonderangeboten sind Betrugsseiten, die nichts mit Vorwerk zu tun haben. Außerdem weist der Hersteller auf Zubehör von Drittherstellern hin, das Original-Zubehör wie Deckel, Dichtungsring, Messer oder Mixtopf ersetzen soll. Für die Modelle TM6 und TM5 stehen Software-Updates mit neuen Sicherheitshinweisen bereit.

Offizielle Kanäle von Thermomix

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen
  1. Thermomix Deutschland, Startseite
  2. Cookidoo, das offizielle Thermomix-Rezept-Portal
  3. Cookidoo, Kundenservice

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