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Homey Störung heute?

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Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 00:10 Uhr.

Offizielle Statusseite: keine Störung gemeldet

Technische Prüfung: Homey

Website erreichbar · HTTP 200 · 132 ms · gemessen um 00:10 Uhr aus Frankfurt

Am 10.11.: 24 von 24 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 122 ms.

Gemessen wird nur die Startseite homey.app — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

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Häufige Fragen zu Homey

Gibt es gerade eine Homey Störung?
Ob Homey gerade auch bei anderen nicht wie gewohnt läuft, zeigt der Meldungsstand dieser Seite. Wer eine Störung bei sich bemerkt, kann es auf dieser Seite mit einer Meldung mitteilen.
Homey Energy: Was tun, wenn die dynamischen Strompreise ausfallen oder die Region wechselt?
Für Deutschland und die Niederlande führte die Statusseite von Homey bereits Einträge zu nicht verfügbaren dynamischen Energiepreisen. Außerdem kann eine von Hand gewählte Region wieder auf „Auto-detected“ springen; dann erscheint in der Timeline ein entsprechender Hinweis.
Homey Statusseite: Kann ich E-Mail-Benachrichtigungen zu Störungen erhalten?
Ja: Auf status.homey.app lassen sich E-Mails abonnieren, wenn Homey einen neuen Vorfall einträgt, ihn ergänzt oder als erledigt kennzeichnet.
Wie setze ich bei Homey ein vergessenes Passwort zurück, wenn der Login nicht klappt?
Für ein vergessenes Passwort nennt das Hilfecenter von Homey die Adresse accounts.athom.com. Taucht „email_not_verified“ auf, kann es laut Hilfecenter daran liegen, dass man sich per Google angemeldet und bislang kein eigenes Passwort vergeben hat.
Was tun bei Homey, wenn das Gerät für die Zwei-Faktor-Anmeldung verloren ist?
Laut Hilfecenter schreibt man an 2farecovery@athom.com und nutzt dafür die E-Mail-Adresse, die dem Konto zugeordnet ist. Anschließend prüft Homey die Identität und deaktiviert 2FA im Konto.
Wo kann ich Homey verwalten, wenn die mobile App nicht funktioniert?
Im Browser lässt sich Homey laut Hilfecenter über die Web App my.homey.app verwalten, zusätzlich zur Homey Mobile App. In der mobilen App stehen als einzige Dashboards und Homey Energy bereit, Advanced Flows entstehen allein in der Web App.
Homey Support: Wo bekomme ich bei Problemen Hilfe oder Kontakt?
Das Menü des Supports unter homey.app/de-de/support führt zu Wissensdatenbank, Community und „Hilfe erhalten“. Bei Schwierigkeiten verweist das Hilfecenter außerdem auf das Support-Team von Homey.

So behebst du Probleme mit Homey

Anmeldung bei Homey klappt nicht · 3 Min.

  1. Rufe accounts.athom.com auf, um das Passwort deines Homey-Kontos zurückzusetzen.
  2. Denke beim Fehler „email_not_verified“ daran: Er kann auftreten, wenn die Anmeldung über Google lief und noch kein Passwort vergeben ist.

2FA-Gerät bei Homey verloren · 4 Min.

  1. Schreibe von der E-Mail-Adresse, die mit deinem Konto verbunden ist, an 2farecovery@athom.com.
  2. Homey verlangt dabei einen Nachweis deiner Identität und schaltet 2FA im Konto anschließend ab.

Homey App lässt sich mobil nicht bedienen · 5 Min.

  1. Öffne my.homey.app im Browser und verwalte Homey stattdessen in der Web App.
  2. Beachte die Aufteilung: In der mobilen App stehen Dashboards und Homey Energy bereit, Advanced Flows entstehen ausschließlich in der Web App.

Allgemeine Schritte

  • App oder Seite beenden und neu öffnen
  • Internetverbindung prüfen
  • App auf die neueste Version bringen
  • Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Homey

Als Firmenanschrift nennt die deutsche Kontaktseite von Homey die Athom B.V. in Enschede in den Niederlanden. Laut Hilfecenter lässt sich Homey neben der Homey Mobile App auch in einem Browser verwalten, die Web App liegt unter my.homey.app. Zum Einloggen genügen E-Mail-Adresse und Passwort des Homey-Kontos. Auf der Statusseite von Homey lassen sich E-Mail-Benachrichtigungen einrichten, sobald Homey einen Vorfall anlegt, aktualisiert oder als gelöst meldet.

Advanced Flows lassen sich laut Hilfecenter nur in der Web App anlegen, Dashboards und Homey Energy gibt es nur in der mobilen App. Das Support-Menü der deutschen Website führt zu Wissensdatenbank, Community und dem Punkt „Hilfe erhalten“.

Zuletzt bekannte Störungen bei Homey

Dokumentierte Fälle aus öffentlichen Quellen, der jüngste zuerst. Quellen geprüft am 7. Oktober 2026.

Gut zu wissen über Homey

Für ein vergessenes Passwort nennt das Hilfecenter die Adresse accounts.athom.com. Die Fehlermeldung „email_not_verified“ kann laut Hilfecenter auftreten, wenn die Anmeldung per Google erfolgte und noch kein Passwort gesetzt wurde. Bei einem verlorenen 2FA-Gerät soll man sich von der mit dem Konto verbundenen E-Mail-Adresse an 2farecovery@athom.com wenden; danach wird laut Hilfecenter die Identität geprüft und 2FA im Konto deaktiviert.

Homey aktualisiert Apps laut Hilfecenter automatisch, sobald im Homey App Store eine neue Version bereitsteht. Bei WLAN-Geräten gilt: Homey nutzt das WLAN-Netz des Haushalts und unterliegt damit laut Hilfecenter dessen Eigenheiten; die genaue Reichweite hängt von der Abdeckung des Netzes ab.

Die Funktion „Dynamic Electricity Prices“ von Homey Energy zeigt nach Angabe des Hilfecenters reale Marktpreise der eigenen Region; die Region wird standardmäßig anhand des Standorts automatisch erkannt. Eine manuell gewählte Region kann laut Hilfecenter auf „Auto-detected“ zurückspringen, wenn sie später aktualisiert wird; dann erscheint eine Meldung in der Timeline. Bei Schwierigkeiten verweist das Hilfecenter auf das Support-Team von Homey.

Offizielle Kanäle von Homey

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen
  1. Homey, Support (deutsche Website)
  2. Homey, Kontakt (deutsche Website)
  3. Homey Status
  4. Homey Hilfecenter, „Can’t sign in to your Homey account“ (Artikelabruf über die Hilfecenter-Schnittstelle)
  5. Homey Hilfecenter, „Use the Homey Web App“ (Artikelabruf über die Hilfecenter-Schnittstelle)
  6. Homey Hilfecenter, „Updating Homey apps“ (Artikelabruf über die Hilfecenter-Schnittstelle)
  7. Homey Hilfecenter, „Using Wi-Fi devices with Homey“ (Artikelabruf über die Hilfecenter-Schnittstelle)
  8. Homey Hilfecenter, „Dynamic electricity price regions in Homey Energy“ (Artikelabruf über die Hilfecenter-Schnittstelle)
  9. Homey Hilfecenter, „Submit a support request“ (Artikelabruf über die Hilfecenter-Schnittstelle)
  10. Homey Status, Vorfall „Dynamic energy prices unavailable in the Netherlands and Germany“, 8. September 2026
  11. Homey Status, Vorfall „Dynamic energy prices unavailable in the Netherlands and Germany“, 30. Juni 2026
  12. Homey Status, Vorfall „Dynamic energy prices unavailable in the Netherlands and Germany“, 10. März 2026
  13. Homey Status, Vorfall „Dynamic energy prices unavailable in the Netherlands and Germany“, 24. Februar 2026
  14. Homey Status, Vorfall „Dynamic energy prices unavailable in the Netherlands and Germany“, 15. Februar 2026

Homey: Suchvorschläge von Google

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