TeleClinic Störung heute?
Das Bild bei TeleClinic ist ruhig: derzeit kein Anzeichen für eine verbreitete Störung. TeleClinic aus München gehört zum Schweizer DocMorris-Konzern und verbindet Patientinnen und Patienten per Videosprechstunde mit Ärztinnen und Ärzten — inklusive E-Rezept und Krankschreibung. Hier geht es um TeleClinic: der Deutsche Vorreiter für Online-Arztbesuche per Videosprechstunde. Zu den meistgesuchten Diensten gehört der Name, wenn App oder Anmeldung nicht laden. Aktuell melden Nutzer keine größeren Probleme mit Anmeldung, Unterlagen oder E-Rezept. Wenn TeleClinic Fehler zeigt, unterscheidet diese Übersicht eine Portalstörung von einem Problem deines Zugangs. Ganz oben auf der Liste der gemeldeten Probleme stehen die Zahlung bzw. Abrechnung über die Kasse, die Videosprechstunde in der TeleClinic-App, die Anmeldung und Identifikation und die Wartezeit bis zum Arztgespräch. Bei Störungen kommt die TeleClinic-Videosprechstunde nicht zustande, die Wartezeit auf einen Arzt steigt oder das ausgestellte E-Rezept erscheint nicht in der App. Die Werte bleiben im Rahmen eines normalen Tages, ohne auffällige Spitzen. Diese Seite beobachtet TeleClinic und hilft dir zu erkennen, ob die Störung allgemein ist oder nur deine Region betrifft.
Keine Meldungen
0 Meldungen in den letzten 24 Stunden — Keine nennenswerten Meldungen in den letzten 24 Stunden — Monitoring aktiv.
Status basiert auf Nutzermeldungen, nicht offiziell · aktualisiert um 21:25 Uhr
Radar 24 Stunden
Daten in Echtzeit
Keine Meldungen in den letzten 24 Stunden.
Am stärksten betroffene Regionen
Keine Region gemeldet.
Radar 24 Stunden
Verlauf der Meldungen
Nicht genügend Daten für einen Trend in den letzten 24 Stunden.
Was du bei TeleClinic prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert
Wenn TeleClinic heute nicht funktioniert, kann die Störung nur einen Teil des Dienstes betreffen: Das sind die Funktionen, die du im Blick behalten solltest.
- die Videosprechstunde mit Ärztinnen und Ärzten über TeleClinic
- die Abrechnung über die Krankenkasse oder per Selbstzahlung
- die Anmeldung und Identifikation in der TeleClinic-App
- die Terminwahl bzw. das Warten auf den nächsten freien Arzt
Zu wissen, welcher Bereich betroffen ist, sagt dir sofort, ob du es bei TeleClinic erneut versuchen oder melden solltest.
Meldungen der Nutzer
Keine Meldungen in den letzten 24 Stunden.
Hast du ein Problem mit TeleClinic?
Ein Klick zum Melden. Details kannst du danach ergänzen (optional).
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Häufige Fragen zu TeleClinic
- Warum sehe ich meine Krankmeldung bei TeleClinic nicht?
- Eine bei TeleClinic noch fehlende eAU ist meist eine Frage der Übertragungszeit zwischen Praxis, Kasse und App.
- Wie bekomme ich eine Mitgliedsbescheinigung von TeleClinic?
- Mitglieds- und Versicherungsbescheinigungen lassen sich bei TeleClinic in der Regel im Online-Portal oder in der App anfordern und als PDF speichern.
- Warum ist TeleClinic nachts manchmal nicht erreichbar?
- Nächtliche Auszeiten bei TeleClinic sind üblicherweise geplante Wartungen an Portal, App oder den dahinterliegenden Fachsystemen.
- Wie lange dauert die Freischaltung der ePA bei TeleClinic?
- Bei TeleClinic hängt die Dauer der ePA-Freischaltung vor allem vom gewählten Ident-Verfahren ab; Post- oder Filialwege dauern üblicherweise länger als digitale Verfahren.
- Ist TeleClinic down?
- Kurzzeitige Aussetzer bei TeleClinic sind häufig auf Wartungsarbeiten oder hohe Last zurückzuführen und legen sich in der Regel innerhalb weniger Stunden.
- Ist es normal, dass hochgeladene Dokumente bei TeleClinic erst später erscheinen?
- Eine Verzögerung von einigen Stunden bis wenigen Werktagen ist bei TeleClinic nach dem Upload üblich und bedeutet nicht, dass das Dokument verloren ist.
So behebst du Probleme mit TeleClinic
Bescheinigungen bei TeleClinic lassen sich nicht herunterladen
- Suche das Dokument im Bereich Dokumente oder Anträge — Mitglieds- und Versicherungsbescheinigungen liegen oft getrennt.
- Öffne das Portal am Desktop, wenn die App den Download nicht startet.
- Rufe den Service von TeleClinic an und bitte um Zusendung per Post, wenn ein Termin drängt.
ePA bei TeleClinic öffnet nicht oder zeigt keine Dokumente
- Prüfe, ob du in der App das richtige Profil geöffnet hast, falls du Familienmitglieder mitverwaltest.
- Prüfe, ob deine elektronische Patientenakte überhaupt schon aktiviert ist — die Einrichtung ist ein eigener Schritt nach der App-Registrierung.
- Frage in der Arztpraxis nach, ob die Dokumente wirklich in deine ePA bei TeleClinic eingestellt wurden.
TeleClinic App stürzt ab oder lädt nicht
- Beende die App über die App-Übersicht vollständig und starte sie neu.
- Prüfe, ob deine Betriebssystem-Version noch unterstützt wird; sehr alte Systeme fallen aus dem Support der App.
- Nutze das Online-Portal von TeleClinic im Browser, bis ein App-Update den Absturz behebt.
Bonusprogramm bei TeleClinic erfasst Aktivitäten nicht
- Aktualisiere die Bonus-Ansicht in der App, nachdem du einen Nachweis hochgeladen hast.
- Rechne mit Bearbeitungszeit: Eingereichte Nachweise werden meist erst nach einer Prüfung gutgeschrieben.
- Reiche den Nachweis über das Online-Portal von TeleClinic ein, wenn der App-Upload nicht funktioniert.
So liest du den Status von TeleClinic — und die offiziellen Kanäle
Der Status von TeleClinic entsteht aus den Nutzermeldungen der letzten 24 Stunden.
Wenige Meldungen garantieren nicht, dass TeleClinic überall und für alle funktioniert.
status-dienste.de ist unabhängig und nicht die offizielle Website von TeleClinic.
Für offizielle Informationen und Hilfe zu TeleClinic wende dich an:
- die App von TeleClinic für unterwegs
- die offizielle Website von TeleClinic
- der Kundenservice von TeleClinic für Sprechstunden, Rezepte und Krankschreibungen