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Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 05:10 Uhr.

Offizielle Statusseite des Anbieters

Technische Prüfung: Sdui

Website erreichbar · HTTP 206 · 466 ms · gemessen um 04:20 Uhr aus Frankfurt

Am 11.11.: 4 von 4 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 441 ms.

Gemessen wird nur die Startseite sdui.de — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

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Was du bei Sdui prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert

  • die Anmeldung mit dem Schul-Account
  • die Nachrichten an Klassen und Eltern

Häufige Fragen zu Sdui

Gibt es gerade eine Sdui Störung?
Ob Sdui für andere Nutzer gerade ebenfalls nicht funktioniert, kannst du hier an den neuesten Einträgen ablesen. Wer gerade etwas Auffälliges feststellt, kann dazu auf dieser Seite eine kurze Meldung eintragen.
Sdui App: Warum kommen keine Push-Benachrichtigungen an?
Im Browser bleibt es laut Hilfeartikel bei Sdui ohne Push-Benachrichtigungen, denn sie funktionieren nur über die App. Wer am Handy abgemeldet ist, erhält ebenfalls keine; bei Ruhezeiten entfallen sie im eingestellten Zeitraum, und ein stumm geschalteter Chat sendet keine für neue Nachrichten.
Wie prüfe ich bei Sdui, ob Push-Benachrichtigungen funktionieren?
Die App-Einstellungen enthalten laut Artikel eine Fehlerbehebung zu Push-Benachrichtigungen und erlauben das Versenden einer Test-Benachrichtigung. Bleibt jede Push-Benachrichtigung trotz erfüllter Bedingungen aus, bleibt laut Artikel noch eine Neuinstallation der App über AppStore oder PlayStore.
Sdui Login: Was tun, wenn die Zugangsdaten nicht erkannt werden?
Laut Passwort-Artikel prüft man zuerst, ob am oberen Bildschirmrand die passende Einrichtung ausgewählt ist. Wer mit E-Mail-Adresse registriert ist, wählt auf der Anmeldeseite „Passwort vergessen“, gibt die Adresse an und bestätigt mit „Passwort zurücksetzen“; ein Link per Mail führt dann zum neuen Passwort.
Kann ich mich bei Sdui mehrfach mit dem Aktivierungscode einloggen?
Nein. Der Hilfeartikel von Dezember 2020 nennt jeden Aktivierungscode nur einmalig für die Erstanmeldung gültig, danach ist er entwertet; ein Passwort ist er nicht. Eine Einrichtung, die einen solchen Code ausgibt, hat den Empfänger damit noch nicht registriert.
Sdui Statusseite: Auf welchen Wegen kommen die Updates?
Die Statusseite status.sdui.de von Sdui schickt Updates auf mehreren Wegen: über Slack, E-Mail, RSS, JSON oder XML.
Wo finde ich Hilfe von Sdui bei Problemen?
Die Wissensdatenbank unter support.sdui.de ordnet ihre Artikel nach Gruppen: Sdui-Messenger in WebUntis, Eltern und Schüler/innen, Admin sowie Lehrkräfte und Erzieher/innen.

So behebst du Probleme mit Sdui

Push-Benachrichtigungen der Sdui App bleiben aus · 6 Min.

  1. Nutze Sdui in der App statt im Browser und bleibe am Handy angemeldet, weil Push-Benachrichtigungen nur aus der App heraus möglich sind.
  2. Sieh nach, ob Ruhezeiten eingestellt sind oder der Chat stumm geschaltet ist.
  3. Öffne in den App-Einstellungen die Fehlerbehebung und schicke dir eine Test-Benachrichtigung.

Sdui Anmeldung klappt nicht, Passwort zurücksetzen · 7 Min.

  1. Prüfe am oberen Bildschirmrand, ob die passende Einrichtung ausgewählt ist.
  2. Klicke auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen“, trage deine Adresse ein und wähle „Passwort zurücksetzen“.
  3. Lege über den Link in der E-Mail ein neues Passwort fest.

Sdui Störung prüfen und Updates abonnieren · 3 Min.

  1. Rufe status.sdui.de auf und sieh dir die Statusseite an.
  2. Abonniere dort die Updates per E-Mail, Slack, RSS, JSON oder XML.

Allgemeine Schritte

  • App oder Seite beenden und neu öffnen
  • Internetverbindung prüfen
  • App auf die neueste Version bringen
  • Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Sdui

Auf der Website von Sdui heißt es, das Unternehmen habe als Sdui App für Schulen und Kitas begonnen und sei jetzt Teil von Seven Education, einer Bildungsplattform für Verwaltung, Organisation und Kommunikation in Bildungseinrichtungen. Als Anbieterin ist die Sdui GmbH in Koblenz genannt.

Ein Hilfeartikel nennt für die Installation der Sdui-App den AppStore und den PlayStore. In der Wissensdatenbank lässt sich nach Antworten suchen oder eine Kategorie wählen. Die Wissensdatenbank unter support.sdui.de ist nach den Gruppen Admin, Lehrkräfte und Erzieher/innen, Eltern und Schüler/innen sowie Sdui-Messenger in WebUntis gegliedert. Die Statusseite verweist bei Fragen oder Bedarf an Unterstützung auf den Kundendienst unter support.sdui.de.

Gut zu wissen über Sdui

Im Browser genutzt, liefert Sdui laut Hilfeartikel keine Push-Benachrichtigungen; sie sind nur aus der App heraus möglich. Wer sich am Handy von Sdui abmeldet, kann keine Push-Benachrichtigung erhalten. Bei eingestellten Ruhezeiten gibt es in diesem Zeitraum generell keine Push-Benachrichtigungen; bei einem stumm geschalteten Chat generell keine für neue Nachrichten darin.

In den App-Einstellungen gibt es laut Artikel eine Fehlerbehebung für Push-Benachrichtigungen, die durch die gängigsten Fehlerquellen führt. Auch eine Test-Benachrichtigung lässt sich laut Artikel schicken, um zu prüfen, ob Push-Benachrichtigungen korrekt ankommen. Bleibt trotz erfüllter Bedingungen jede Push-Benachrichtigung aus, nennt der Artikel die erneute Installation der App aus dem AppStore oder PlayStore.

Bei der Fehlermeldung zu nicht erkannten Zugangsdaten nennt der Passwort-Artikel zuerst die Prüfung, ob oben auf dem Bildschirm die richtige Einrichtung gewählt ist. Wer mit einer E-Mail-Adresse registriert ist, klickt auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen“, trägt die Adresse ein und wählt „Passwort zurücksetzen“; per Mail kommt danach ein Link, über den ein neues Passwort festgelegt wird. Wer sich ohne E-Mail-Adresse registriert hat, wird laut Artikel bei vergessenem Benutzernamen oder Passwort an den Admin der Einrichtung verwiesen.

Laut einem Hilfeartikel mit dem Datum 30. Dezember 2020 gilt jeder Aktivierungscode nur einmalig für die Erstanmeldung und ist danach entwertet; er ist kein Passwort. Wer von seiner Einrichtung einen Aktivierungscode erhalten hat, ist laut Passwort-Artikel noch nicht registriert. Der Verlauf der Statusseite führt auch geplante Wartungsarbeiten auf; in einem Wartungsfenster kann es laut Text vorübergehend zu Einschränkungen oder Unterbrechungen einzelner Dienste kommen.

Offizielle Kanäle von Sdui

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen
  1. Sdui, Startseite
  2. Sdui, Impressum
  3. Sdui Support (Seven Education Knowledge)
  4. Sdui Support, „Warum erhalte ich keine Push-Benachrichtigung?“
  5. Sdui Support, „Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?“
  6. Sdui Support, „Was mache ich mit dem Aktivierungscode?“
  7. Sdui App Status (Statusseite des Anbieters)
  8. Sdui App Status, Vorfallverlauf

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