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Was du bei Coursera prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert
- die Videokurse von Universitäten auf Coursera
- die Coursera-App mit Offline-Videos
Häufige Fragen zu Coursera
- Gibt es gerade eine Coursera Störung?
- Ob noch jemand Schwierigkeiten mit Coursera hat, ist auf der Karte dieser Seite zu sehen. Wer eine eigene Störung bemerkt, kann auf der Seite eine kurze Meldung dazu absenden.
- Coursera App Download Problem: Was kann die App?
- Die Coursera App richtet sich an Mobilgeräte. Der Anbieter nennt Videos zum Herunterladen für die Offline-Wiedergabe, Kurse mit „Nur Audio“-Unterstützung und das Speichern von Kursarbeiten auf Desktop- und Mobilgeräten.
- Coursera Login Problem: Wo gibt es Hilfe zur Anmeldung?
- Das Learner Help Center auf coursera.support hat einen Bereich zu Kontoeinstellungen und Anmeldeproblemen, dazu „Troubleshooting login and account issues“. Wer sich per Single Sign-on (SSO) anmeldet, findet eine eigene Fehlersuche.
- Coursera Störung: Wo veröffentlicht der Anbieter Hinweise?
- Hinweise zu Unterbrechungen stehen auf status.coursera.org. Wer informiert bleiben will, kann dort Mails, Textnachrichten oder Slack wählen.
- Coursera stornieren: Wo gibt es Hilfe zu Zahlung und Abo?
- Im Learner Help Center gehört dazu der Hilfebereich rund um Bezahlung, Abonnements und Finanzhilfe. Er steht getrennt von den Bereichen zu Konto, Kursen und Zertifikaten.
So behebst du Probleme mit Coursera
Coursera Login und Konto: Hilfe finden · 4 Min.
- Öffne das Learner Help Center unter coursera.support und wähle den Bereich zu Kontoeinstellungen und Anmeldeproblemen.
- Meldest du dich per Single Sign-on an, nutze die eigene Fehlersuche für diesen Weg.
- Erfasse hier auf der Seite, was bei dir zurzeit schiefläuft.
Coursera App Download: Funktionen im Store prüfen · 3 Min.
- Rufe die Coursera App im App Store auf und lies, welche Funktionen der Anbieter nennt.
- Videos zum Herunterladen und Kurse mit „Nur Audio“-Unterstützung zählt der Anbieter zur App.
Coursera stornieren: Zahlung und Abo klären · 5 Min.
- Öffne im Learner Help Center den Hilfebereich rund um Bezahlung, Abonnements und Finanzhilfe.
- Trage hier auf der Seite ein, was dir gerade auffällt.
Allgemeine Schritte
- App oder Seite beenden und neu öffnen
- Internetverbindung prüfen
- App auf die neueste Version bringen
- Anderes Gerät oder anderen Browser probieren
Über Coursera
Coursera ist ein US-amerikanisches Unternehmen, das Online-Weiterbildungskurse bereitstellt, sogenannte Massive Open Online Courses. Coursera erstellt die Kurse nicht selbst, sondern arbeitet mit Universitäten zusammen. Die Inhalte stammen von den Partnern, Coursera verwaltet und streamt sie. In Deutschland sind die Technische Universität München, das Karlsruher Institut für Technologie, SAP und die Ludwig-Maximilians-Universität München beteiligt.
Auf der deutschen Startseite stellt der Anbieter Kurse unter anderem aus den Bereichen Daten, Business, Vertrieb und Marketing, IT, Software-Entwicklung, KI und Gesundheit vor und bietet mit Coursera for Business ein Angebot für Unternehmen. Genannt werden außerdem kostenlose Kurse von Anthropic, AWS, Microsoft und anderen Anbietern.
Für Mobilgeräte gibt es die Coursera App. Nach Angaben des Anbieters lassen sich darin Videos für die Offline-Wiedergabe herunterladen, und Kurse bieten teils „Nur Audio“-Unterstützung. Kursarbeiten, Tests und Projekte werden auf Desktop- und Mobilgeräten gespeichert.
Gut zu wissen über Coursera
Das Learner Help Center unter coursera.support gliedert sich in Themen: Kontoeinstellungen, Anmeldeprobleme und Benachrichtigungen; Zahlungen, Abo-Optionen und finanzielle Unterstützung; Kurssuche und Einschreibung; Noten, Peer Reviews, Aufgaben und Labs; Kurszertifikate; Richtlinien und Programmbedingungen; Videos, Diskussionsforen und Probleme in Kursen; Spezialisierungen; Abschlüsse und Berufszertifikate.
Für die Anmeldung gibt es eigene Bereiche: „Troubleshooting login and account issues“ und eine Fehlersuche für die Anmeldung per Single Sign-on (SSO). Wer wegen einer Zahlung oder eines Abos Hilfe sucht, findet sie im Bereich zu Zahlungen, Abo-Optionen und finanzieller Unterstützung. Daneben bietet die Hilfe Video-Tutorials zur Lernumgebung von Coursera, ein Eingabefeld, in dem man eine Frage stellt und eine sofortige Antwort erhält, sowie eine Community, in der sich Lernende aus aller Welt austauschen und einander Fragen beantworten.
Auf status.coursera.org hält Coursera Einträge zu Unterbrechungen mit ihrem Verlauf fest. Ein Eintrag der Statusseite betraf die Erreichbarkeit der Coursera-Seite und ist als gelöst vermerkt. Hinweise lassen sich per Mail, als Textnachricht, in Slack, per Webhook oder als Atom- und RSS-Feed abonnieren, und die Seite zeigt die Verfügbarkeit der letzten 90 Tage.
Offizielle Kanäle von Coursera
- Statusseite Coursera Status status.coursera.org Einträge des Anbieters zu Unterbrechungen mit Verlauf; Benachrichtigungen lassen sich abonnieren.
- Hilfe-Center Coursera Learner Help Center coursera.support Hilfe nach Themen, darunter Konto und Anmeldung, Zahlungen und Abo-Optionen, Zertifikate sowie Kurse.
- Offizielle App Coursera App im App Store Coursera App
Coursera: Suchvorschläge von Google
- „coursera servers down“
- „coursera problem solving“
- „coursera login problem“