Gibt es gerade eine Salesforce-Störung?

Ob bei Salesforce aktuell eine größere Störung vorliegt, kannst du hier an der Karte und den Berichten ablesen. Wer bei sich dasselbe feststellt, kann das auf dieser Seite mit einer eigenen Meldung belegen.

Salesforce Login Probleme: Wo finde ich Hilfe bei der Anmeldung?

Die Hilfe-Startseite von Salesforce führt unter ihren Hinweisen ein Thema zur Umstellung, bei der die E-Mail-Adresse zum Standardweg der Anmeldung wird. Bei Bedarf an mehr Hilfe verweist sie auf die Support-Rufnummer vor Ort.

Salesforce App Download: Wo bekomme ich Hilfe zu den Anwendungen?

Salesforce ist eine Plattform mit Anwendungen für Vertrieb, Service, Marketing, Commerce und IT, kein einzelnes Programm. Hilfethemen und Hinweise bündelt die Hilfe-Startseite help.salesforce.com; dort steht auch die Support-Rufnummer vor Ort.

Salesforce Störung: Wie prüfe ich den Status meiner Instanz?

Auf status.salesforce.com lässt sich nach Instanz, Domain, Pod oder MID suchen. Die Tabelle zeigt zu jeder Meldung ID, Betreff, betroffene Instanzen, Services und Status.

Wie erhalte ich Salesforce-Statusmeldungen für meine Tenants?

Das Salesforce My Trust Center liefert Status- und Wartungsmeldungen, die auf die eigenen Tenants zugeschnitten sind. Darauf weist die Trust-Statusseite hin.

Wie erreiche ich Salesforce, wenn ich Hilfe außerhalb der USA brauche?

Die Kontaktseite verweist Nutzer außerhalb der USA auf die nächstgelegene Niederlassung. Bei Produktproblemen führt die Hilfe-Startseite die Support-Rufnummer vor Ort auf.

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Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 22:00 Uhr.

Offizielle Statusseite des Anbieters

Technische Prüfung: Salesforce

Website erreichbar · HTTP 200 · 288 ms · gemessen um 21:20 Uhr aus Frankfurt

Am 10.11.: 21 von 21 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 457 ms.

Gemessen wird nur die Startseite www.salesforce.com — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

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Was du bei Salesforce prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert

die Anmeldung über login.salesforce.com
die Service Cloud für den Kundenservice

Häufige Fragen zu Salesforce

Gibt es gerade eine Salesforce-Störung?: Ob bei Salesforce aktuell eine größere Störung vorliegt, kannst du hier an der Karte und den Berichten ablesen. Wer bei sich dasselbe feststellt, kann das auf dieser Seite mit einer eigenen Meldung belegen.
Salesforce Login Probleme: Wo finde ich Hilfe bei der Anmeldung?: Die Hilfe-Startseite von Salesforce führt unter ihren Hinweisen ein Thema zur Umstellung, bei der die E-Mail-Adresse zum Standardweg der Anmeldung wird. Bei Bedarf an mehr Hilfe verweist sie auf die Support-Rufnummer vor Ort.
Salesforce App Download: Wo bekomme ich Hilfe zu den Anwendungen?: Salesforce ist eine Plattform mit Anwendungen für Vertrieb, Service, Marketing, Commerce und IT, kein einzelnes Programm. Hilfethemen und Hinweise bündelt die Hilfe-Startseite help.salesforce.com; dort steht auch die Support-Rufnummer vor Ort.
Salesforce Störung: Wie prüfe ich den Status meiner Instanz?: Auf status.salesforce.com lässt sich nach Instanz, Domain, Pod oder MID suchen. Die Tabelle zeigt zu jeder Meldung ID, Betreff, betroffene Instanzen, Services und Status.
Wie erhalte ich Salesforce-Statusmeldungen für meine Tenants?: Das Salesforce My Trust Center liefert Status- und Wartungsmeldungen, die auf die eigenen Tenants zugeschnitten sind. Darauf weist die Trust-Statusseite hin.
Wie erreiche ich Salesforce, wenn ich Hilfe außerhalb der USA brauche?: Die Kontaktseite verweist Nutzer außerhalb der USA auf die nächstgelegene Niederlassung. Bei Produktproblemen führt die Hilfe-Startseite die Support-Rufnummer vor Ort auf.

So behebst du Probleme mit Salesforce

Salesforce Login Probleme: Hilfe-Thema finden · 4 Min.

Öffne help.salesforce.com und suche unter den Hinweisen das Thema zur E-Mail-Anmeldung.
Ruf bei weiteren Fragen die Support-Rufnummer vor Ort an, die die Hilfe-Seite aufführt.
Teile auf der Seite mit, was du gerade beobachtest.

Salesforce App Störung: Instanzstatus prüfen · 3 Min.

Gib auf status.salesforce.com Instanz, Domain, Pod oder MID in das Suchfeld ein.
Lies in der Tabelle Betreff und Status des Eintrags zu deinen Services.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Salesforce

Salesforce ist eine cloudbasierte Plattform für Customer Relationship Management, kurz CRM. Die deutsche Startseite beschreibt eine Suite von Anwendungen, mit der Abteilungen wie Vertrieb, Service, Marketing, Commerce und IT zusammenarbeiten, gestützt auf Daten und KI-Agenten unter dem Namen Agentforce.

Ein CRM-System dient laut Anbieter dazu, Kontaktinformationen, Leads und Kundendienstdaten zu organisieren, Aufgaben wie das Protokollieren von Anrufen oder den Versand von Nachfass-Mails zu automatisieren, Geschäftsergebnisse zu prognostizieren und jede Kundeninteraktion über Marketing, Vertrieb und Service hinweg zu personalisieren.

Unternehmen können mit den wichtigsten Funktionen beginnen, etwa Vertrieb, Service, Commerce oder Marketing, und bei Bedarf weitere hinzunehmen. Die Statusseite führt Produkte wie Marketing Cloud Personalization, Marketing Cloud Account Engagement und Spiff, und die Hilfe-Startseite ordnet Themen auch nach Branchen, darunter Kommunikation, Medien, Energie und Versorger.

Gut zu wissen über Salesforce

Die Trust-Statusseite status.salesforce.com informiert über Verfügbarkeit und Leistung der Salesforce-Produkte. Eine Suche nach Instanz, Domain, Pod oder MID führt zu den Meldungen für die eigene Umgebung; die Tabelle ordnet jede Meldung nach ID, Betreff, betroffenen Instanzen, Services und Status. Außerdem verweist die Seite auf das Salesforce My Trust Center, das Status- und Wartungsmeldungen für die eigenen Tenants bündelt.

Die Hilfe-Startseite help.salesforce.com sammelt Hilfethemen und Hinweise des Anbieters. Zu den Hinweisen zählt ein Thema zur Umstellung auf die E-Mail-Adresse als Standardweg bei der Anmeldung, das für Nutzer mit Anmeldeproblemen eine erste Anlaufstelle sein kann. Für weitere Unterstützung nennt die Seite die lokale Support-Rufnummer.

Salesforce ist eine Plattform mit mehreren Anwendungen, kein einzelnes Programm. Welche davon ein Unternehmen nutzt, hängt davon ab, womit es gestartet ist und was es später ergänzt hat; dafür steht laut Startseite der Weg offen, mit den wichtigsten Funktionen zu beginnen und weitere nachzurüsten. Fragen zu Lizenzen und Verlängerungen können berechtigte Nutzer laut Kontaktseite selbst verwalten.

Offizielle Kanäle von Salesforce

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen

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