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Was du bei Amplitude prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert
- die Produkt-Analysen und Funnels in Amplitude
- die Ereignis-Erfassung über die Amplitude-SDKs
Häufige Fragen zu Amplitude
- Gibt es gerade eine Amplitude Störung?
- Ob es bei Amplitude gerade eine größere Häufung von Problemen gibt, lässt sich an der Karte dieser Seite ablesen. Wer gerade selbst Probleme hat, kann dazu hier auf der Seite eine Meldung hinterlegen.
- Amplitude App Login klappt nicht: Was prüfe ich bei der Passwort-Anmeldung?
- Laut Dokumentation kann es helfen, Werbeblocker und VPNs auszuschalten oder Amplitude dort zuzulassen. Ist die Adresse der eigenen Organisation entfallen, nennt der Support die zur Mailadresse passende Organisation. Bei EU-Datenspeicherung läuft die Anmeldung über app.eu.amplitude.com/login.
- Amplitude SSO Login zeigt einen 500-Fehler – woran liegt das?
- Hinter einem 500-Fehler vermutet die FAQ das SAML-Zertifikat der Organisation; alle Mitglieder können davon betroffen sein. Ob das Zertifikat abgelaufen ist, klärt die IT-Abteilung, und ein Amplitude-Admin kümmert sich um Format und Upload.
- Amplitude Google Workspace SSO meldet Fehler 403 – was tun?
- Gemeint ist je nach Fall app_not_enabled_for_user oder die Variante mit app_not_configured_for_user. Die Lösung beschreibt die Google Workspace Admin-Hilfe Schritt für Schritt; hilft das nicht, kontaktiert man den Amplitude-Support.
- Amplitude App Tracking einrichten: Wo finde ich Hilfe zu den SDKs für iOS und Android?
- Der SDK-Katalog der Dokumentation ist nach Produkten geordnet, etwa Analytics, Experiment oder Session Replay. Für jedes Produkt gibt es Bausteine, darunter Browser, iOS, Android sowie React Native.
- Amplitude Support kontaktieren: Welche Angaben gehören in die Anfrage?
- Die FAQ bittet darum, den verwendeten Browser samt Version zu nennen. Das gilt für Anmeldeprobleme, die sich mit den Hinweisen der Dokumentation nicht lösen ließen.
So behebst du Probleme mit Amplitude
Amplitude App Login: Passwort-Anmeldung prüfen · 4 Min.
- Stelle Werbeblocker und VPN ab oder lass Amplitude auf deren Positivliste zu.
- Frage den Support nach der Adresse deiner Organisation, falls du sie vergessen hast.
- Melde dich bei EU-Datenspeicherung unter app.eu.amplitude.com/login an.
Amplitude SSO: 500-Fehler beheben · 6 Min.
- Lass deine IT-Abteilung klären, ob das SAML-Zertifikat abgelaufen ist.
- Lade ein neues Zertifikat hoch, falls es abgelaufen ist.
- Bitte einen Amplitude-Admin um ein korrekt formatiertes Zertifikat, falls das Format nicht stimmt.
- Wende dich an das Support-Team, wenn SSO erst deaktiviert werden soll, um dich anzumelden.
Amplitude Login: Google Workspace Fehler 403 · 5 Min.
- Notiere, ob app_not_enabled_for_user erscheint oder app_not_configured_for_user.
- Folge den Schritten der Google Workspace Admin-Hilfe zu diesem Fehler.
- Kontaktiere den Amplitude-Support, wenn es nicht klappt, und nenne Browser samt Version.
Amplitude App Tracking: SDK auswählen · 3 Min.
- Öffne den SDK-Katalog der Dokumentation und wähle das Produkt, das du anbindest.
- Suche das SDK für deine Plattform aus, etwa Browser, iOS, Android oder React Native.
Allgemeine Schritte
- App oder Seite beenden und neu öffnen
- Internetverbindung prüfen
- App auf die neueste Version bringen
- Anderes Gerät oder anderen Browser probieren
Über Amplitude
Amplitude ist eine Plattform für Produktanalyse. Die deutschsprachige Startseite beschreibt sie als Self-Service-Tools, mit denen Teams Daten zu ihren digitalen Produkten erfassen, analysieren und optimieren. Zum Angebot zählen laut Startseite A/B-Tests und personalisierte Erlebnisse, das Markieren von Funktionen für Tests neuer Versionen, In-App-Kommunikation sowie Kontrollen, um Daten sauber und organisiert zu halten.
Die Dokumentation gliedert die Produkte unter anderem in Amplitude AI, Data, Analytics, Session Replay, Experiment sowie Guides und Surveys. Mit Analytics bauen Teams Diagramme, Dashboards und Segmentierungen und werten Trichter und Kohorten aus; Session Replay zeigt, was Nutzer in einer Sitzung erleben.
Daten gelangen über SDKs in die Plattform. Der SDK-Katalog ordnet sie nach Produkt und nennt unter anderem Browser, iOS, Android und React Native; die Analytics-SDKs senden Ereignis-, Identifikations- und Umsatzdaten aus Apps und Websites an Amplitude. Die Dokumentation spricht Entwicklerteams ebenso an wie Produktmanager und Analysten.
Amplitude arbeitet mit getrennten Umgebungen für die USA und die EU; wer sich mit EU-Datenspeicherung registriert hat, meldet sich an einer eigenen Adresse an.
Zuletzt bekannte Störungen bei Amplitude
Dokumentierte Fälle aus öffentlichen Quellen, der jüngste zuerst. Quellen geprüft am 10. Oktober 2026.
- Ursache: Technik
Laut Statusseite des Anbieters am 19. August 2026: Eintrag „AI Controls unexpectedly displayed as ‚Admin preview‘“.
- Ursache: Technik
Laut Statusseite des Anbieters am 13. Juli 2026: Eintrag „Custom Metrics – Metric Details Page Unavailable“.
Quelle: Amplitude Status, Vorfall „Custom Metrics – Metric Details Page Unavailable“, 13. Juli 2026
Gut zu wissen über Amplitude
Bei Anmeldeproblemen mit Passwort führt die FAQ zu Zugang und SSO mehrere Prüfungen auf. Werbeblocker und VPNs können Amplitude zu unerwartetem Verhalten bringen; die FAQ rät, sie zu deaktivieren oder Amplitude auf ihre Positivliste zu setzen. Wer die URL seiner Organisation vergessen hat, wendet sich an den Support, der die zur E-Mail-Adresse gehörende Organisation nennen kann. Wer sich mit EU-Datenspeicherung registriert hat, meldet sich unter app.eu.amplitude.com/login an.
Bei der Anmeldung per SSO ist ein 500-Fehler laut FAQ ein bekannter Fall: Er deutet auf ein Problem mit dem SAML-Zertifikat hin und kann die gesamte Organisation betreffen. Die IT-Abteilung klärt, ob das Zertifikat abgelaufen ist; dann lädt man ein neues hoch. Auch ein falsches Format ist möglich, dann lädt ein Amplitude-Admin ein korrekt formatiertes Zertifikat hoch. Zum Hochladen braucht man Zugriff auf die Plattform; muss SSO deaktiviert werden, um sich anzumelden, hilft das Support-Team. Bei SSO über Google Workspace können die Fehler 403 app_not_enabled_for_user oder app_not_configured_for_user auftreten, die Schritte dazu stehen in der Google Workspace Admin-Hilfe.
Hilft das nicht weiter, bittet die FAQ, den Support zu kontaktieren und dabei Browser samt Version anzugeben. Die Statusseite lässt sich per E-Mail, Atom- oder RSS-Feed abonnieren und verlinkt eine Seite zum Melden eines Problems sowie die Statusseite von Statsig.
Offizielle Kanäle von Amplitude
- Statusseite Amplitude Status status.amplitude.com Statusseite des Anbieters; Benachrichtigungen per E-Mail sowie Atom- und RSS-Feed sind abonnierbar.
- Hilfe-Center FAQ zu Zugang und SSO amplitude.com Fehlersuche bei Anmeldeproblemen mit Passwort, SAML-SSO und Google Workspace.
- Hilfe-Center Dokumentation und FAQ-Hub amplitude.com Kontofragen zu Plänen, Zugang, Sicherheit, Limits und der Wahl der API.
Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen
- Amplitude, Startseite
- Amplitude Dokumentation, Startseite
- Amplitude Dokumentation, FAQ-Hub
- Amplitude Dokumentation, FAQ Zugang und SSO
- Amplitude Dokumentation, SDK-Katalog
- Amplitude Status, Startseite
- Amplitude Status, Vorfall „AI Controls unexpectedly displayed as ‚Admin preview‘“, 19. August 2026
- Amplitude Status, Vorfall „Custom Metrics – Metric Details Page Unavailable“, 13. Juli 2026