MVG Störung: Wo finde ich aktuelle Meldungen?

Auf der Seite „Störungen & Meldungen“ unter mvg.de und in der MVGO-App. Dort erscheinen die Meldungen als Liste oder direkt bei der Verbindung, auch der Status von Rolltreppen und Aufzügen.

Mein Handyticket wird in der MVGO-App nicht angezeigt, was tun bei diesem Problem?

Melde dich vom M-Login ab, schließe die App vollständig, aktualisiere sie und starte sie neu. Danach prüfst du, ob ein gültiges Abo besteht und der M-Login, mit dem es verknüpft ist, angemeldet ist.

Wo sehe ich im Kundenkonto, ob mein Abo als Handyticket eingerichtet ist?

Unter „Vertragsverwaltung“ im Kundenportal. Die Anmeldung dort läuft über den M-Login.

Wann ist die Aktivierung des Folgemonatstickets in der App möglich?

Das Ticket steht etwa 2 bis 5 Tage, bevor der Monat wechselt, bereit. Öffne zum Wechsel vor Fahrtantritt die App, dann wird es automatisch geladen.

Im Kundenportal lädt die Rechnung nicht. Woran kann das liegen?

Die MVG nennt als Grund eine zeitweise hohe Auslastung der Systeme. Rufe die Rechnung dann später noch einmal ab.

Wie erreiche ich die MVG bei Problemen mit Bestellung oder Verwaltung?

Der Kontakt-Assistent auf mvg.de bündelt Hilfeartikel rund um Abo, Deutschlandticket und Kundenportal und nimmt Anfragen entgegen.

MVG Störung heute?

Keine Meldungen in den letzten 24 Stunden.

Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 03:15 Uhr.

Offizielle Statusseite des Anbieters

Technische Prüfung: MVG

Website erreichbar · HTTP 200 · 389 ms · gemessen um 03:10 Uhr aus Frankfurt

Am 11.11.: 3 von 3 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 429 ms.

Gemessen wird nur die Startseite www.mvg.de — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

Meldungen der Nutzer

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Was du bei MVG prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert

der Ticketkauf in der MVGO-App
die Echtzeit-Abfahrten der Münchner U-Bahn

Häufige Fragen zu MVG

MVG Störung: Wo finde ich aktuelle Meldungen?: Auf der Seite „Störungen & Meldungen“ unter mvg.de und in der MVGO-App. Dort erscheinen die Meldungen als Liste oder direkt bei der Verbindung, auch der Status von Rolltreppen und Aufzügen.
Mein Handyticket wird in der MVGO-App nicht angezeigt, was tun bei diesem Problem?: Melde dich vom M-Login ab, schließe die App vollständig, aktualisiere sie und starte sie neu. Danach prüfst du, ob ein gültiges Abo besteht und der M-Login, mit dem es verknüpft ist, angemeldet ist.
Wo sehe ich im Kundenkonto, ob mein Abo als Handyticket eingerichtet ist?: Unter „Vertragsverwaltung“ im Kundenportal. Die Anmeldung dort läuft über den M-Login.
Wann ist die Aktivierung des Folgemonatstickets in der App möglich?: Das Ticket steht etwa 2 bis 5 Tage, bevor der Monat wechselt, bereit. Öffne zum Wechsel vor Fahrtantritt die App, dann wird es automatisch geladen.
Im Kundenportal lädt die Rechnung nicht. Woran kann das liegen?: Die MVG nennt als Grund eine zeitweise hohe Auslastung der Systeme. Rufe die Rechnung dann später noch einmal ab.
Wie erreiche ich die MVG bei Problemen mit Bestellung oder Verwaltung?: Der Kontakt-Assistent auf mvg.de bündelt Hilfeartikel rund um Abo, Deutschlandticket und Kundenportal und nimmt Anfragen entgegen.

So behebst du Probleme mit MVG

Handyticket wird nicht angezeigt · 5–8 Min.

Melde dich in der MVGO-App vom M-Login ab und beende die App vollständig.
Aktualisiere die App, starte sie neu und melde dich mit dem M-Login an, der zum Abo gehört.
Hilft das nicht, kontrolliere im Kundenportal unter „Vertragsverwaltung“ die Einrichtung als Handyticket.

Ticket zum Monatswechsel laden · 2–3 Min.

Öffne vor Fahrtantritt die MVGO-App, damit das neue Monatsticket automatisch geladen wird.
Das Ticket für den Folgemonat liegt ungefähr zwei bis fünf Tage vor dem Wechsel bereit.
Erscheint das neue Ticket nicht, folge den Schritten für ein fehlendes Handyticket.

Störungen in der MVGO-App nachsehen · 1–3 Min.

Öffne in der MVGO-App die Gesamtliste der Störungen oder den Hinweis direkt bei deiner Verbindung.
Alternativ besuchst du die Störungsseite auf mvg.de.
Nutze dort auch die Angaben zum Status von Rolltreppen und Aufzügen.

Rechnung im Kundenportal abrufen · 3–5 Min.

Melde dich im Kundenportal mit dem M-Login an.
Fordere die Rechnung an; bricht der Abruf ab, versuche es später erneut.
Brauchst du weitere Hilfe, nutze den Kontakt-Assistenten.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über MVG

Die MVG ist der Verkehrsbetrieb für U-Bahn, Tram und Bus in München. Fahrgäste nutzen sie im Münchner Verbundgebiet des MVV, kaufen dort Tickets und Abos und informieren sich über Verbindungen und Betriebsmeldungen. Digital läuft das vor allem über die App MVGO, den Online-Ticketshop und das MVG Kundenportal.

MVGO ist die Mobilitäts-App für München und Umland, die ÖPNV- und Sharing-Angebote verbindet. Sie zeigt Abfahrten, Umsteigeprognosen und Fahrzeuge auf der Karte, meldet Störungen als Gesamtliste oder direkt in der Verbindung, nennt den Status von Rolltreppen und Aufzügen und enthält eine Wallet-Funktion für Deutschlandtickets. Im Kundenportal verwaltet man Abo-Verträge, fordert Rechnungen an und kündigt Verträge; die Anmeldung läuft über den M-Login.

Fällt etwas aus, trifft es je nach Zugang die Verbindungsauskunft, das Handyticket in der App, den Login oder das Kundenportal. Bei Fragen zu Kontrollen unterscheidet die MVG je nach Verkehrsmittel die Zuständigkeit: für die S-Bahn München die Deutsche Bahn, für Busse ab Linie 199 den MVV.

Gut zu wissen über MVG

Bei Störungen im Fahrbetrieb führt der erste Blick auf die Seite „Störungen & Meldungen“ auf mvg.de und in die MVGO-App, die Meldungen als Gesamtliste oder direkt in der Verbindung zeigt. Den Status von Rolltreppen und Aufzügen findet man ebenfalls dort.

Wird das Handyticket in der App nicht angezeigt, obwohl die Kachel „Mein Abo“ und eine Vertragsbestätigung sichtbar sind, empfiehlt die MVG: vom M-Login abmelden, die App vollständig schließen, aktualisieren und neu starten, dann prüfen, ob ein gültiges Abo vorliegt und der M-Login aktiv ist. Außerdem muss man sich mit dem M-Login anmelden, mit dem das Abo verknüpft ist. Hilft das nicht, schaut man im Kundenportal unter „Vertragsverwaltung“ nach, ob das Abo als Handyticket eingerichtet ist.

Das Ticket für den Folgemonat steht ungefähr zwei bis fünf Tage vor dem Monatswechsel bereit, und zum Monatswechsel sollte man vor Fahrtantritt die App öffnen, damit das neue Ticket automatisch geladen wird. Bei langen Ladezeiten oder einem abgebrochenen Rechnungsabruf im Kundenportal nennt die MVG eine zeitweise hohe Auslastung der Systeme; die Rechnung ruft man dann später ab. Bleiben Probleme bei Bestellung oder Verwaltung bestehen, hilft der Kontakt-Assistent.

Offizielle Kanäle von MVG

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen

MVG: Suchvorschläge von Google

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