Gibt es gerade eine Knappschaft Störung?

Ob die Knappschaft im Moment für viele Nutzer eingeschränkt ist, sagen dir die Meldungen auf dieser Seite. Wer ein eigenes Problem festgestellt hat, kann dazu selbst eine Meldung hier anlegen.

Für welche Geräte gibt es die Knappschaft App zum Download, wenn Meine KNAPPSCHAFT nicht läuft?

Die App Meine KNAPPSCHAFT ist für Android und iOS verfügbar, ersatzweise geht der Webbrowser. Nach Angabe des Anbieters ist für Registrierung und Nutzung ein Smartphone oder Tablet nötig.

Was hilft, wenn die Anmeldung bei Meine KNAPPSCHAFT im Browser scheitert?

Auch für den Browser verlangt der Anbieter die gleichnamige App auf dem Smartphone, weil die Anmeldung dort bestätigt wird. Nach der Registrierung kann zur Anmeldung zudem die GesundheitsID dienen.

Wie erreiche ich die Knappschaft telefonisch bei Problemen mit den Apps?

Bei Fragen zu den Apps und zur elektronischen Patientenakte nennt die Knappschaft das Service-Telefon 08000 200 510, Montag bis Freitag von 8 bis 19 Uhr. Ein Rückruf-Wunsch ist möglich.

Wie erreiche ich die Knappschaft bei Fragen zur Kranken- und Pflegeversicherung, auch zur Zahlung?

Die Hotline dafür lautet 08000 200 501, montags bis freitags von 8 bis 19 Uhr, laut Knappschaft kostenfrei. Die Gesundheitskarte sollte bereitliegen. Auf der Kontaktseite stehen außerdem ein Formular und der Rückruf-Wunsch zur Verfügung.

Was gilt bei der Knappschaft, wenn die elektronische Krankmeldung in der Arztpraxis technisch nicht klappt?

Laut Kontaktseite händigt die Praxis in diesem Fall eine Bescheinigung für die Knappschaft aus, die sich im Serviceportal hochladen lässt. Alternativ geht sie per Post nach Essen an die Kranken- und Pflegeversicherung; ein Anschreiben ist nicht nötig.

Was gilt bei der Registrierung für Meine KNAPPSCHAFT, wenn die E-Mail-Adresse schon genutzt wird?

Eine E-Mail-Adresse reicht nur für ein Konto in Meine KNAPPSCHAFT. Für ein Kind sieht die Knappschaft ein eigenes Benutzerkonto vor.

Knappschaft Störung heute?

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Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 09:15 Uhr.

Technische Prüfung: Knappschaft

Website erreichbar · HTTP 200 · 2565 ms · gemessen um 09:00 Uhr aus Frankfurt

Am 11.11.: 9 von 9 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 2436 ms.

Gemessen wird nur die Startseite www.knappschaft.de — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

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Häufige Fragen zu Knappschaft

Gibt es gerade eine Knappschaft Störung?: Ob die Knappschaft im Moment für viele Nutzer eingeschränkt ist, sagen dir die Meldungen auf dieser Seite. Wer ein eigenes Problem festgestellt hat, kann dazu selbst eine Meldung hier anlegen.
Für welche Geräte gibt es die Knappschaft App zum Download, wenn Meine KNAPPSCHAFT nicht läuft?: Die App Meine KNAPPSCHAFT ist für Android und iOS verfügbar, ersatzweise geht der Webbrowser. Nach Angabe des Anbieters ist für Registrierung und Nutzung ein Smartphone oder Tablet nötig.
Was hilft, wenn die Anmeldung bei Meine KNAPPSCHAFT im Browser scheitert?: Auch für den Browser verlangt der Anbieter die gleichnamige App auf dem Smartphone, weil die Anmeldung dort bestätigt wird. Nach der Registrierung kann zur Anmeldung zudem die GesundheitsID dienen.
Wie erreiche ich die Knappschaft telefonisch bei Problemen mit den Apps?: Bei Fragen zu den Apps und zur elektronischen Patientenakte nennt die Knappschaft das Service-Telefon 08000 200 510, Montag bis Freitag von 8 bis 19 Uhr. Ein Rückruf-Wunsch ist möglich.
Wie erreiche ich die Knappschaft bei Fragen zur Kranken- und Pflegeversicherung, auch zur Zahlung?: Die Hotline dafür lautet 08000 200 501, montags bis freitags von 8 bis 19 Uhr, laut Knappschaft kostenfrei. Die Gesundheitskarte sollte bereitliegen. Auf der Kontaktseite stehen außerdem ein Formular und der Rückruf-Wunsch zur Verfügung.
Was gilt bei der Knappschaft, wenn die elektronische Krankmeldung in der Arztpraxis technisch nicht klappt?: Laut Kontaktseite händigt die Praxis in diesem Fall eine Bescheinigung für die Knappschaft aus, die sich im Serviceportal hochladen lässt. Alternativ geht sie per Post nach Essen an die Kranken- und Pflegeversicherung; ein Anschreiben ist nicht nötig.
Was gilt bei der Registrierung für Meine KNAPPSCHAFT, wenn die E-Mail-Adresse schon genutzt wird?: Eine E-Mail-Adresse reicht nur für ein Konto in Meine KNAPPSCHAFT. Für ein Kind sieht die Knappschaft ein eigenes Benutzerkonto vor.

So behebst du Probleme mit Knappschaft

Anmeldung bei Meine KNAPPSCHAFT im Browser klappt nicht · 7 Min.

Halte die App Meine KNAPPSCHAFT auf deinem Smartphone bereit, da die Browser-Anmeldung dort bestätigt wird.
Bestätige die Anmeldung in der App, sobald der Browser danach fragt.
Nutze nach der Registrierung alternativ die GesundheitsID für die Anmeldung.

Elektronische Krankmeldung funktioniert in der Arztpraxis nicht · 3 Min.

Lass dir in der Praxis die Bescheinigung für die Knappschaft aushändigen.
Lade die Bescheinigung im persönlichen Serviceportal Meine KNAPPSCHAFT hoch.
Schicke sie alternativ per Post nach Essen an die Kranken- und Pflegeversicherung der Knappschaft.

Meine-KNAPPSCHAFT-App funktioniert nicht · 4 Min.

Nutze Meine KNAPPSCHAFT ersatzweise im Webbrowser über die Adresse meine.knappschaft.de.
Rufe das Service-Telefon für die Apps unter 08000 200 510 an, Montag bis Freitag von 8 bis 19 Uhr.

Registrierung bei Meine KNAPPSCHAFT scheitert · 5 Min.

Verwende für das Konto eine E-Mail-Adresse, die noch nicht für ein anderes Konto genutzt wird.
Lege für dein Kind ein eigenes Benutzerkonto an.
Führe die Registrierung auf einem Smartphone oder Tablet durch.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Knappschaft

Die Knappschaft betreut nach ihrer Kontaktseite Fragen rund um die Kranken- und Pflegeversicherung. Das persönliche Serviceportal heißt „Meine KNAPPSCHAFT“; dort lassen sich laut Anbieter Anliegen wie das Ändern der Adresse erledigen.

Meine KNAPPSCHAFT gibt es als App für Android und iOS; alternativ ist die Nutzung im Webbrowser möglich. Für Registrierung und Nutzung ist laut Anbieter ein mobiles Endgerät (Smartphone oder Tablet) erforderlich.

Für Fragen zur Kranken- und Pflegeversicherung nennt die Knappschaft die kostenfreie Service-Hotline 08000 200 501, montags bis freitags zwischen 8 und 19 Uhr erreichbar. Für Fragen zu den Apps der Knappschaft und zur elektronischen Patientenakte gilt die Service-Nummer 08000 200 510, ebenfalls montags bis freitags zwischen 8 und 19 Uhr.

Gut zu wissen über Knappschaft

Auch wer Meine KNAPPSCHAFT im Browser nutzen möchte, braucht laut Anbieter weiterhin die gleichnamige App auf dem Smartphone; die Anmeldung im Browser wird dort bestätigt. Nach der Registrierung lässt sich laut Anbieter auch die GesundheitsID zur Anmeldung verwenden.

Mit einer E-Mail-Adresse lässt sich nur ein Konto in Meine KNAPPSCHAFT erstellen; für ein Kind ist ein eigenes Benutzerkonto vorgesehen.

Bei technischen Problemen mit der elektronischen Krankmeldung in der Arztpraxis erhalten Versicherte laut Kontaktseite eine Bescheinigung für die Knappschaft; diese lässt sich im persönlichen Serviceportal hochladen. Alternativ kann die Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung per Post an die Kranken- und Pflegeversicherung der Knappschaft in Essen gesendet werden; ein Anschreiben ist laut Kontaktseite nicht nötig.

Bei einem Umzug kann die neue Adresse online im Kundenkonto „Meine Knappschaft“ mitgeteilt werden. Beim Anruf unter der Nummer für die Kranken- und Pflegeversicherung sollte die Gesundheitskarte bereitliegen. Auf der Kontaktseite lässt sich ein Rückruf-Wunsch mitteilen; die Knappschaft ruft dann zurück. Die Kontaktseite bietet außerdem ein Kontaktformular, über das man der Knappschaft schreiben kann.

Offizielle Kanäle von Knappschaft

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen

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