Gibt es gerade eine KAYAK Störung?

Ob andere Kayak gerade ebenfalls als gestört erleben, lässt sich an der Karte dieser Seite ablesen. Wer ein eigenes Problem festgestellt hat, kann das hier auf der Seite melden.

Wo melde ich bei KAYAK ein Problem mit einem falsch angezeigten Betrag?

Laut Hilfe-Seite lässt sich ein nicht stimmender Betrag bei KAYAK über „Ein Problem melden“ an den Dienst weitergeben.

Wie finde ich eine Buchung bei KAYAK, wenn die Bestätigung fehlt?

Die Seite „Buchung suchen“ von KAYAK findet eine Buchung über Bestätigungsnummer und Nachname des Reisenden. Sie verspricht, Buchungsbestätigungen an einem Ort zu bündeln, egal wo gebucht wurde.

Wie setze ich mein Passwort bei KAYAK zurück?

Unter „Konto“ erklärt die Hilfe-Seite von KAYAK, wie man das Passwort zurücksetzt.

Wie kontaktiere ich KAYAK, wenn die Suche nicht klappt?

Auf der Hilfe-Seite bietet KAYAK einen Chat zum Online-Assistenten und ein Feedback-Formular an. Vor dem Absenden von Feedback rät die Seite, erst die Online-Hilfe anzusehen.

Wo finde ich bei KAYAK Hilfe, wenn nach einem Klick ein höherer Betrag erscheint?

Die Hilfe-Seite von KAYAK führt dazu je eine Frage für Flüge, Hotels und Mietwagen auf, warum nach dem Klick die Nachricht über einen gestiegenen Betrag erscheint.

Wie lade ich die KAYAK App herunter und wo sehe ich den Flugstatus?

Auf der Mobil-Seite von KAYAK lässt sich die App für iOS und Android per QR-Code auf das Mobilgerät laden. In der App gibt es den Bereich „Trips“ zum Verwalten von Reisen und eine Abfrage des Flugstatus.

Kayak Störung heute?

Keine Meldungen in den letzten 24 Stunden.

Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 02:05 Uhr.

Technische Prüfung: Kayak

Website erreichbar · HTTP 200 · 437 ms · gemessen um 02:00 Uhr aus Frankfurt

Am 11.11.: 2 von 2 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 377 ms.

Gemessen wird nur die Startseite www.kayak.de — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

Meldungen der Nutzer

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Häufige Fragen zu Kayak

Gibt es gerade eine KAYAK Störung?: Ob andere Kayak gerade ebenfalls als gestört erleben, lässt sich an der Karte dieser Seite ablesen. Wer ein eigenes Problem festgestellt hat, kann das hier auf der Seite melden.
Wo melde ich bei KAYAK ein Problem mit einem falsch angezeigten Betrag?: Laut Hilfe-Seite lässt sich ein nicht stimmender Betrag bei KAYAK über „Ein Problem melden“ an den Dienst weitergeben.
Wie finde ich eine Buchung bei KAYAK, wenn die Bestätigung fehlt?: Die Seite „Buchung suchen“ von KAYAK findet eine Buchung über Bestätigungsnummer und Nachname des Reisenden. Sie verspricht, Buchungsbestätigungen an einem Ort zu bündeln, egal wo gebucht wurde.
Wie setze ich mein Passwort bei KAYAK zurück?: Unter „Konto“ erklärt die Hilfe-Seite von KAYAK, wie man das Passwort zurücksetzt.
Wie kontaktiere ich KAYAK, wenn die Suche nicht klappt?: Auf der Hilfe-Seite bietet KAYAK einen Chat zum Online-Assistenten und ein Feedback-Formular an. Vor dem Absenden von Feedback rät die Seite, erst die Online-Hilfe anzusehen.
Wo finde ich bei KAYAK Hilfe, wenn nach einem Klick ein höherer Betrag erscheint?: Die Hilfe-Seite von KAYAK führt dazu je eine Frage für Flüge, Hotels und Mietwagen auf, warum nach dem Klick die Nachricht über einen gestiegenen Betrag erscheint.
Wie lade ich die KAYAK App herunter und wo sehe ich den Flugstatus?: Auf der Mobil-Seite von KAYAK lässt sich die App für iOS und Android per QR-Code auf das Mobilgerät laden. In der App gibt es den Bereich „Trips“ zum Verwalten von Reisen und eine Abfrage des Flugstatus.

So behebst du Probleme mit Kayak

Buchung bei KAYAK nicht auffindbar · 6 Min.

Öffne die Seite „Buchung suchen“ von KAYAK.
Gib die Bestätigungsnummer und den Nachnamen des Reisenden ein.
Sieh in der App unter „Trips“ nach, wenn die Suche nichts findet.

KAYAK App herunterladen und Trips nutzen · 7 Min.

Scanne den QR-Code auf der Mobil-Seite von KAYAK mit dem Mobilgerät und lade die App herunter.
Verwalte deine Reisen in der App unter „Trips“ und rufe dort den Flugstatus ab.

Passwort bei KAYAK vergessen · 3 Min.

Öffne die Hilfe-Seite von KAYAK und wähle den Bereich „Konto“.
Folge dort der Frage zum Zurücksetzen des Passworts.

Angezeigter Betrag bei KAYAK stimmt nicht · 4 Min.

Wähle in der Hilfe von KAYAK die Option „Ein Problem melden“.
Schildere dort den Betrag, der nicht stimmt.
Teile auf der Seite mit, welches Problem bei dir auftritt.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Kayak

KAYAK beschreibt sich auf der Hilfe-Seite als Dienst, der Hunderte Reise-Websites nach Flug-, Hotel-, Mietwagen- und Reiseangeboten durchsucht. Als Betreiber der Website ist die KAYAK Europe GmbH angegeben.

Für Flüge, Hotels und Mietwagen führt die Hilfe-Seite jeweils die Frage, warum nach einem Klick auf ein Angebot die Nachricht erscheint, der Preis sei gestiegen. Unter „Konto“ steht in der Hilfe-Seite unter anderem die Frage, wie sich das Passwort zurücksetzen lässt.

Die Hilfe-Seite warnt vor Betrügern, die sich als KAYAK ausgeben und Jobsuchenden gefälschte Stellenausschreibungen anbieten; KAYAK nutzt die beschriebenen Methoden zur Personalbeschaffung nicht. Für Anfragen nach dem Digital Services Act nennt KAYAK ein Kontaktformular als zentrale Anlaufstelle; die Kommunikation kann auf Englisch oder Dänisch erfolgen.

Gut zu wissen über Kayak

Wer einen nicht stimmenden Preis entdeckt, kann dies laut Hilfe-Seite über „Ein Problem melden“ an KAYAK melden. Fragen lassen sich außerdem im Chat an den Online-Assistenten richten, den die Hilfe-Seite anbietet.

Die Seite „Buchung suchen“ verspricht Buchungsbestätigungen an einem Ort, egal wo gebucht wurde. Zum Ändern oder Stornieren einer Buchung und zum Auffinden einer Buchungsbestätigung führt die Hilfe-Seite eigene Fragen auf. Zum Konto führt die Hilfe-Seite Fragen zur E-Mail-Adresse, zu den Angaben im KAYAK-Konto, zum Zurücksetzen des Passworts und zum Abbestellen von E-Mails.

In der App lassen sich laut Mobil-Seite Reisen unter „Trips“ verwalten und der Flugstatus abrufen. Die Mobil-Seite bietet die App für iOS und Android an; per QR-Code lässt sie sich auf das Mobilgerät laden. Ein Preisalarm lässt sich einrichten, damit KAYAK über Änderungen benachrichtigt.

Dem Feedback lassen sich Dateien anhängen: einzeln bis 5 MB, insgesamt bis 20 MB, in den Formaten jpeg, jpg, png, gif oder bmp. KAYAK freut sich über Feedback in mehr als 30 Sprachen.

Offizielle Kanäle von Kayak

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen