Gibt es gerade eine ASOS Störung?

Ob außer dir weitere Nutzer ASOS nicht erreichen, kannst du den aktuellen Meldungen auf dieser Seite entnehmen. Wer eine eigene Störung bemerkt, kann es auf dieser Seite mit einer Meldung mitteilen.

Was tun, wenn die ASOS App nicht funktioniert?

Die Hilfeseite von ASOS beginnt bei App-Problemen mit dem zwangsweisen Schließen und Neustart der App, dazu gehören die neueste App-Version und ein aktuelles Betriebssystem. Bleibt das Problem bestehen, rät sie zur Neuinstallation der App.

Wie setze ich mein ASOS Passwort zurück, wenn der Login nicht klappt?

Auf der Anmeldeseite führt „Passwort vergessen?“ zum Zurücksetzen; von ASOS kommt eine Mail mit einem Link an die hinterlegte Adresse, mit dem man ein neues Passwort festlegt. Gibt man E-Mail-Adresse und/oder Passwort dreimal falsch ein, ist das Konto laut Hilfeseite 30 Minuten lang gesperrt.

Kann ich in der ASOS App als Gast bezahlen, wenn die Zahlung nicht klappt?

Laut Hilfeseite von ASOS ist beim Einkauf über die App keine Bezahlung als Gast möglich.

Wie verfolge ich mein ASOS Paket, wenn ich als Gast bestellt habe?

Nach dem Versand schickt ASOS Versanddetails samt Trackinglink per E-Mail. Wer als Gast bestellt hat, nutzt dafür den Link aus der E-Mail mit der Versandbestätigung.

Was tun, wenn mein ASOS Paket nach dem Liefertermin nicht ankommt?

Ist der voraussichtliche Liefertermin verstrichen, rät die Hilfeseite von ASOS zu etwas mehr Geduld. Bleibt das Paket dann aus, sollte der Kundenservice binnen 30 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum kontaktiert werden.

Wie erreiche ich den Kundenservice von ASOS?

Die Hilfeseiten von ASOS enden mit dem Link „Kontaktiere uns jetzt“, der zum Kundenservice führt.

ASOS Störung heute?

Keine Meldungen in den letzten 24 Stunden.

Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 10:00 Uhr.

Meldungen der Nutzer

Hast du ein Problem mit ASOS?

Ein Klick zum Melden. Details kannst du danach ergänzen (optional).

Kommentare

Noch keine Kommentare. Schreib den ersten!

Schreib einen Kommentar zu ASOS

Name oder Nickname (optional)Dein Kommentar

Kommentare erscheinen sofort. Beleidigungen, Werbung und Links werden automatisch herausgefiltert. Rechtswidrigen Inhalt melden.

Was du bei ASOS prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert

die Zahlung bei der Bestellung
die Sendungsverfolgung

Häufige Fragen zu ASOS

Gibt es gerade eine ASOS Störung?: Ob außer dir weitere Nutzer ASOS nicht erreichen, kannst du den aktuellen Meldungen auf dieser Seite entnehmen. Wer eine eigene Störung bemerkt, kann es auf dieser Seite mit einer Meldung mitteilen.
Was tun, wenn die ASOS App nicht funktioniert?: Die Hilfeseite von ASOS beginnt bei App-Problemen mit dem zwangsweisen Schließen und Neustart der App, dazu gehören die neueste App-Version und ein aktuelles Betriebssystem. Bleibt das Problem bestehen, rät sie zur Neuinstallation der App.
Wie setze ich mein ASOS Passwort zurück, wenn der Login nicht klappt?: Auf der Anmeldeseite führt „Passwort vergessen?“ zum Zurücksetzen; von ASOS kommt eine Mail mit einem Link an die hinterlegte Adresse, mit dem man ein neues Passwort festlegt. Gibt man E-Mail-Adresse und/oder Passwort dreimal falsch ein, ist das Konto laut Hilfeseite 30 Minuten lang gesperrt.
Kann ich in der ASOS App als Gast bezahlen, wenn die Zahlung nicht klappt?: Laut Hilfeseite von ASOS ist beim Einkauf über die App keine Bezahlung als Gast möglich.
Wie verfolge ich mein ASOS Paket, wenn ich als Gast bestellt habe?: Nach dem Versand schickt ASOS Versanddetails samt Trackinglink per E-Mail. Wer als Gast bestellt hat, nutzt dafür den Link aus der E-Mail mit der Versandbestätigung.
Was tun, wenn mein ASOS Paket nach dem Liefertermin nicht ankommt?: Ist der voraussichtliche Liefertermin verstrichen, rät die Hilfeseite von ASOS zu etwas mehr Geduld. Bleibt das Paket dann aus, sollte der Kundenservice binnen 30 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum kontaktiert werden.
Wie erreiche ich den Kundenservice von ASOS?: Die Hilfeseiten von ASOS enden mit dem Link „Kontaktiere uns jetzt“, der zum Kundenservice führt.

So behebst du Probleme mit ASOS

ASOS App funktioniert nicht · 3 Min.

Schließe die ASOS App zwangsweise und starte sie neu; die Hilfeseite nennt das als Ausgangspunkt bei App-Problemen.
Stelle sicher, dass die neueste Version der ASOS App läuft und das Betriebssystem des Geräts auf dem neuesten Stand ist.
Installiere die ASOS App neu, wenn das Problem bestehen bleibt; die Hilfeseite verweist dafür auf die App-Richtlinien für iOS und Android.

Login bei ASOS nicht möglich · 4 Min.

Tippe auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen?“ und gib deine registrierte E-Mail-Adresse ein.
Öffne die E-Mail von ASOS und erstelle über den Link ein neues Passwort.
Warte 30 Minuten, falls ASOS das Konto nach dreimal falscher Eingabe gesperrt hat, und melde dich dann erneut an.

ASOS Paket kommt nicht an · 5 Min.

Öffne die Versandbestätigungs-E-Mail von ASOS und folge dem Trackinglink.
Warte bei fehlenden Tracking-Updates ab; sie erscheinen erst, wenn der Versandpartner das Paket gescannt hat.
Kontaktiere den Kundenservice über „Kontaktiere uns jetzt“, wenn die Bestellung nach dem voraussichtlichen Liefertermin nicht eintrifft.

Land oder Währung in der ASOS App ändern · 6 Min.

Unter iOS führt „Mein Konto“ mit dem Einstellungssymbol oben rechts zur Auswahl von Land und Währung.
Unter Android öffnest du links das Menü und rufst dort „Einstellungen“ auf, um beides zu aktualisieren.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über ASOS

Die deutsche Website von ASOS ist ein Online-Shop für Kleidung, Schuhe und Accessoires. Zu Problemen mit der ASOS App, dem ASOS-Konto und der Lieferung führt der deutsche Kundenservice eigene Hilfeseiten.

In der ASOS-App lässt sich über das Kamerasymbol in der Suchleiste ein Foto hochladen oder aufnehmen, um ähnliche Artikel angezeigt zu bekommen. Land und Währung ändert man unter iOS in „Mein Konto“ über das Einstellungssymbol oben rechts, unter Android im Menü auf der linken Seite im Bereich „Einstellungen“. Auf Basis des bisherigen Browsing- und Kaufverhaltens empfiehlt die ASOS-App Artikel, die gefallen könnten; diese Funktion findet sich im Tab „Für mich“ oben auf der Startseite.

Gut zu wissen über ASOS

Bei Problemen mit der ASOS App nennt die Hilfeseite als ersten Schritt, die App zwangsweise zu schließen und neu zu starten; dazu soll die neueste App-Version laufen und das Betriebssystem des Geräts aktuell sein. Bleibt das Problem bestehen, rät die Hilfeseite zur Neuinstallation der App. In der App ist laut Hilfeseite keine Bezahlung als Gast möglich.

Das Zurücksetzen des Passworts läuft über den Link „Passwort vergessen?“ auf der Anmeldeseite; ASOS schickt dann einen Link an die registrierte E-Mail-Adresse, über den sich ein neues Passwort erstellen lässt. Wird die E-Mail-Adresse und/oder das Passwort dreimal falsch eingegeben, sperrt ASOS das Konto laut Hilfeseite für 30 Minuten. Wer sich über Apple, Facebook oder Google registriert hat und ein Passwort ergänzen will, gibt auf der Anmeldeseite die verknüpfte E-Mail-Adresse ein und wählt „Weiter“; erkennt ASOS das Konto, erscheint die Option „Passwort festlegen“.

Nach dem Versand schickt ASOS per E-Mail die Versanddetails samt Trackinglink; wer als Gast bestellt hat, kann das Paket nur über den Link in der Versandbestätigungs-E-Mail verfolgen. Fehlen noch Tracking-Updates, so wird die Sendungsverfolgung laut Hilfeseite aktualisiert, sobald der Versandpartner das Paket gescannt hat. Ist der voraussichtliche Liefertermin verstrichen, empfiehlt die Hilfeseite etwas mehr Zeit; trifft die Bestellung danach nicht ein, ist der Kundenservice innerhalb von 30 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum zu kontaktieren.

Offizielle Kanäle von ASOS

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen

ASOS: Suchvorschläge von Google

„asos störung heute“
„asos probleme zahlung“
„asos app störung“
„asos probleme bezahldienste“
„asos probleme rücksendung“
„asos probleme aktuell“