Gibt es gerade eine 1Password Störung?

Ob weitere Nutzer gerade von Problemen bei 1Password berichten, kannst du hier an der Karte und den Berichten ablesen. Wer dasselbe Problem hat, kann dazu auf der Seite selbst eine Meldung verfassen.

Wie gehe ich vor, wenn mein 1Password-Login scheitert?

Der Hilfeartikel rät zum Abgleich aller Angaben, nämlich der E-Mail-Adresse, des Secret Keys und des Kontopassworts, das vom Passwort zum Entsperren der Apps abweichen kann. Hilft das nicht, lohnt der Blick auf die Statusseite; steht dort kein Vorfall, ist der 1Password Support zu kontaktieren.

Wie komme ich wieder an mein 1Password-Konto, wenn ich das Kontopasswort vergessen habe?

Zurücksetzen kann das Kontopasswort laut Hilfe niemand, es bleibt allein dem Nutzer bekannt. Unter Umständen lässt sich der Zugriff aber wiederherstellen: durch ein Familien- oder Teammitglied, mit einem Wiederherstellungscode oder über das Passwortfeld im Emergency Kit, sofern eines vorbereitet wurde.

Wo finde ich den Secret Key von 1Password, wenn ich mich auf einem neuen Gerät anmelden will?

Gespeichert ist der Secret Key auf Geräten, die schon im Einsatz waren, sowie im Emergency Kit. In 1Password 8 für den Mac steht er unter „Manage Accounts“ und „Your Details“. Er ist kein Backup-Code und ersetzt bei vergessenem Kontopasswort die Anmeldung nicht.

Welche Systemanforderungen gelten für die 1Password App, wenn sie sich nicht starten lässt?

Der Mac braucht für 1Password 8 mindestens macOS Monterey 12, iPhone und iPad brauchen mindestens iOS beziehungsweise iPadOS 18. Nicht mehr unterstützt sind 1Password 6 sowie frühere Stände von 1Password 7; wer sie nutzt, erhält keine aktuellen Sicherheits- und Funktionsupdates.

Wie erfahre ich bei 1Password per Benachrichtigung von Störungen?

Auf status.1password.com lassen sich Meldungen zu Vorfällen per E-Mail, SMS, Slack oder Webhook abonnieren. Außerdem gibt es einen Atom- und einen RSS-Feed.

Welche Region muss ich beim Login in mein 1Password-Konto wählen?

Liegt das Konto bei 1Password.ca oder 1Password.eu, gehört laut Hilfeartikel die passende Region ausgewählt. Sie bestimmt auch die Abrechnungswährung und den Hosting-Ort der Daten.

1Password Störung heute?

Welches Problem hast du mit 1Password?

Anmeldung bei 1Password klappt nicht
Kontopasswort von 1Password vergessen
1Password App läuft nicht, Systemanforderungen prüfen
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Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 01:50 Uhr.

Offizielle Statusseite: keine Störung gemeldet

Technische Prüfung: 1Password

Website erreichbar · HTTP 206 · 57 ms · gemessen um 01:30 Uhr aus Frankfurt

Am 11.11.: 1 von 1 Abfrage erfolgreich (100 %), Durchschnitt 57 ms.

Gemessen wird nur die Startseite 1password.com — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

Meldungen der Nutzer

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Was du bei 1Password prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert

das Entsperren des 1Password-Tresors mit Master-Passwort und Secret Key
die 1Password-Browser-Erweiterung

Häufige Fragen zu 1Password

Gibt es gerade eine 1Password Störung?: Ob weitere Nutzer gerade von Problemen bei 1Password berichten, kannst du hier an der Karte und den Berichten ablesen. Wer dasselbe Problem hat, kann dazu auf der Seite selbst eine Meldung verfassen.
Wie gehe ich vor, wenn mein 1Password-Login scheitert?: Der Hilfeartikel rät zum Abgleich aller Angaben, nämlich der E-Mail-Adresse, des Secret Keys und des Kontopassworts, das vom Passwort zum Entsperren der Apps abweichen kann. Hilft das nicht, lohnt der Blick auf die Statusseite; steht dort kein Vorfall, ist der 1Password Support zu kontaktieren.
Wie komme ich wieder an mein 1Password-Konto, wenn ich das Kontopasswort vergessen habe?: Zurücksetzen kann das Kontopasswort laut Hilfe niemand, es bleibt allein dem Nutzer bekannt. Unter Umständen lässt sich der Zugriff aber wiederherstellen: durch ein Familien- oder Teammitglied, mit einem Wiederherstellungscode oder über das Passwortfeld im Emergency Kit, sofern eines vorbereitet wurde.
Wo finde ich den Secret Key von 1Password, wenn ich mich auf einem neuen Gerät anmelden will?: Gespeichert ist der Secret Key auf Geräten, die schon im Einsatz waren, sowie im Emergency Kit. In 1Password 8 für den Mac steht er unter „Manage Accounts“ und „Your Details“. Er ist kein Backup-Code und ersetzt bei vergessenem Kontopasswort die Anmeldung nicht.
Welche Systemanforderungen gelten für die 1Password App, wenn sie sich nicht starten lässt?: Der Mac braucht für 1Password 8 mindestens macOS Monterey 12, iPhone und iPad brauchen mindestens iOS beziehungsweise iPadOS 18. Nicht mehr unterstützt sind 1Password 6 sowie frühere Stände von 1Password 7; wer sie nutzt, erhält keine aktuellen Sicherheits- und Funktionsupdates.
Wie erfahre ich bei 1Password per Benachrichtigung von Störungen?: Auf status.1password.com lassen sich Meldungen zu Vorfällen per E-Mail, SMS, Slack oder Webhook abonnieren. Außerdem gibt es einen Atom- und einen RSS-Feed.
Welche Region muss ich beim Login in mein 1Password-Konto wählen?: Liegt das Konto bei 1Password.ca oder 1Password.eu, gehört laut Hilfeartikel die passende Region ausgewählt. Sie bestimmt auch die Abrechnungswährung und den Hosting-Ort der Daten.

So behebst du Probleme mit 1Password

Anmeldung bei 1Password klappt nicht · 5 Min.

Gleiche E-Mail-Adresse, Secret Key und Kontopasswort mit deinen Unterlagen ab; das Passwort zum Entsperren der Apps kann ein anderes sein.
Wähle die passende Region, falls dein Konto bei 1Password.ca oder bei 1Password.eu liegt.
Sieh auf status.1password.com nach einem Ausfall und kontaktiere bei keinem gemeldeten Vorfall den 1Password Support.

Kontopasswort von 1Password vergessen · 6 Min.

Bitte ein Familien- oder Teammitglied, dein Konto wiederherzustellen.
Verwende einen Wiederherstellungscode, sofern du einen erzeugt hast.
Sieh im Emergency Kit nach, ob dort im Passwortfeld dein Kontopasswort steht, falls du eines vorbereitet hast.

1Password App läuft nicht, Systemanforderungen prüfen · 4 Min.

Prüfe, ob dein Mac macOS Monterey 12 oder höher hat, denn 1Password 8 setzt das voraus.
Prüfe bei iPhone und iPad, ob iOS beziehungsweise iPadOS mindestens in Version 18 läuft, die 1Password 8 braucht.
Steige von 1Password 6 oder früheren Ständen von 1Password 7 auf eine aktuelle Version um, da sie nicht mehr unterstützt werden.

Secret Key für 1Password auf neuem Gerät nicht zur Hand · 7 Min.

Halte den Secret Key bereit, sobald du dich zum ersten Mal an einem neuen Gerät anmeldest.
Suche ihn auf einem Gerät, das du bereits nutzt, oder im Emergency Kit.
Öffne in 1Password 8 für den Mac „Manage Accounts“ und dann „Your Details“.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über 1Password

Nach dem Hilfeartikel zur Anmeldung braucht man für die Anmeldung bei 1Password im Web oder in der App eine 1Password-Mitgliedschaft; angemeldet wird unter start.1password.com. Konten lassen sich laut Hilfecenter in einer von mehreren Regionen anlegen; die gewählte Region bestimmt die Währung der Abrechnung und den Hosting-Ort der Daten. Die Daten bleiben nach dem Artikel in der gewählten Region und werden nie automatisch in eine andere verschoben; für einen Wechsel nennt der Artikel unter anderem, ein neues Konto in der anderen Region anzulegen und die Daten dorthin zu übertragen.

Die Startseite des Hilfecenters nennt als „Common topics“ den Secret Key, das verlorene Kontopasswort und die nicht funktionierende Browser-Erweiterung. Der Chatbot von 1Password steht laut Kontaktseite rund um die Uhr zur Verfügung; für weitere Fragen gibt es ein Formular, nach dessen Absenden sich ein 1Password-Experte melden soll.

Gut zu wissen über 1Password

Wenn die Anmeldung nicht klappt, rät der Hilfeartikel, alle Angaben zu prüfen: E-Mail-Adresse, Secret Key und das Kontopasswort von 1Password, das sich vom Passwort zum Entsperren der Apps unterscheiden kann. Wer sein Konto auf 1Password.ca oder 1Password.eu angelegt hat, soll laut Artikel die richtige Region auswählen. Bei fortbestehenden Problemen soll geprüft werden, ob 1Password gerade einen Ausfall hat; liegen keine gemeldeten Vorfälle oder Ausfälle vor, ist der 1Password Support zu kontaktieren, der nie nach Kontopasswort, Secret Key oder Emergency Kit fragt.

Das Kontopasswort von 1Password wird laut Hilfe nie über das Internet übertragen und kennt nur der Nutzer; deshalb kann es niemand zurücksetzen, es lässt sich aber unter Umständen der Zugriff auf die Daten wiederherstellen. Als Hilfen nennt der Artikel unter anderem, ein Familien- oder Teammitglied das Konto wiederherstellen zu lassen oder einen Wiederherstellungscode zu verwenden, falls einer erzeugt wurde, und, falls ein Emergency Kit vorbereitet wurde, dort das Passwortfeld zu prüfen.

Der Secret Key ist nach der Hilfe kein Backup-Code und erlaubt keine Anmeldung, wenn das Kontopasswort von 1Password vergessen wurde; er wird bei der ersten Anmeldung auf einem neuen Gerät benötigt. Der Secret Key ist laut Artikel auf bereits genutzten Geräten und im Emergency Kit gespeichert; in 1Password 8 für den Mac findet er sich unter „Manage Accounts“ und „Your Details“.

Nach den Systemanforderungen verlangt 1Password 8 für den Mac macOS Monterey 12 oder höher und für iPhone und iPad iOS oder iPadOS 18 oder höher; 1Password 6 und ältere Versionen von 1Password 7 werden von 1Password nicht mehr unterstützt.

Offizielle Kanäle von 1Password

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen