UPS My Choice Störung heute?
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Technische Prüfung: UPS My Choice
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Am 11.11.: 1 von 1 Abfrage erfolgreich (100 %), Durchschnitt 279 ms.
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Was du bei UPS My Choice prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert
- die Anmeldung im My Choice-Konto
- die Umleitung oder Umterminierung der Zustellung
- die Benachrichtigungen per E-Mail oder App
Häufige Fragen zu UPS My Choice
- Gibt es gerade eine UPS My Choice Störung?
- Ob andere UPS My Choice gerade ebenfalls als gestört erleben, kannst du hier an den neuesten Einträgen ablesen. Wer ebenfalls Schwierigkeiten erlebt, kann auf dieser Seite selbst eine Meldung schreiben.
- Warum erscheint die Option zur Zustelländerung auf der UPS Website nicht?
- Laut FAQ kann es unter anderem daran liegen, dass der Absender bei seinen Paketen eine Einschränkung gesetzt hat oder dass der Inhalt, etwa hochwertige Artikel oder Importe, nicht berechtigt ist.
- Wie ändere ich bei UPS My Choice eine Zustellung, wenn ich kein Konto nutze?
- Die Seite „Eine Zustellung ändern“ nennt den Weg „Als Gast ändern“. Man verfolgt das Paket, klickt auf „Meine Lieferung ändern“ und fordert so einen einmaligen Passcode an, der per E-Mail kommt.
- Was tun, wenn UPS das Paket als zugestellt anzeigt, ich es aber nicht finde?
- Die Support-Seite führt genau diesen Fall im Bereich „Ich habe ein Problem mit meiner Lieferung“ auf, dazu „Anspruch anmelden“. Aktuelle Angaben zum Aufenthaltsort des Pakets liefert laut FAQ die Sendungsverfolgung auf UPS.com.
- Was tun, wenn der Zusteller eine InfoNotice hinterlassen hat und ich nicht weiß, wie es weitergeht?
- Laut InfoNotice-Leitfaden verfolgt man das Paket zu allererst nach. Dadurch lassen sich die nächsten Schritte bestimmen.
- Was kann ich mit UPS My Choice bei Problemen mit der Zustellung selbst regeln?
- Nach der deutschen UPS-Seite lassen sich im Dashboard alle ein- und ausgehenden Sendungen verwalten. Zustelladresse und Zustelldatum können geändert werden, und man legt fest, wo der Zusteller das Paket hinterlegt, etwa bei einem Nachbarn oder am UPS Access Point.
- Hilft die UPS App, wenn bei UPS My Choice eine Zustellung Probleme macht?
- Die Hilfeseite von UPS empfiehlt, die UPS App herunterzuladen: Sie liefert Zustellungsupdates aufs Telefon und erlaubt, Pakete von unterwegs zu verfolgen. Für Änderungen der Zustellung nennt die deutsche UPS-Seite zusätzlich UPS My Choice.
So behebst du Probleme mit UPS My Choice
Zustelländerung auf der UPS Website nicht möglich · 5 Min.
- Verfolge das Paket in der Sendungsverfolgung auf UPS.com und achte darauf, ob die Option zur Zustelländerung erscheint.
- Bedenke, dass der Absender bei seinen Paketen eine Einschränkung gesetzt haben kann.
- Beachte, dass hochwertige Artikel oder Importe unter Umständen nicht berechtigt sind.
UPS My Choice: Zustellung ohne Konto als Gast ändern · 6 Min.
- Verfolge das Paket auf der Seite „Eine Zustellung ändern“ und wähle „Als Gast ändern“.
- Klicke auf „Meine Lieferung ändern“, damit ein einmaliger Passcode angefordert wird.
- Gib den Passcode ein, der an deine E-Mail-Adresse gesendet wird.
UPS-Paket als zugestellt angezeigt, aber nicht auffindbar · 7 Min.
- Sieh in der Sendungsverfolgung auf UPS.com nach den neuesten Informationen zum Standort des Pakets.
- Suche auf der Support-Seite im Bereich „Ich habe ein Problem mit meiner Lieferung“ den passenden Fall.
- Melde über „Anspruch anmelden“ einen Anspruch an, wenn das Paket nicht zu finden ist.
InfoNotice des Zustellers erhalten · 3 Min.
- Verfolge zuerst das Paket nach, wie es der InfoNotice-Leitfaden vorsieht.
- Lege anhand des Sendungsstatus die nächsten Schritte fest.
Allgemeine Schritte
- App oder Seite beenden und neu öffnen
- Internetverbindung prüfen
- App auf die neueste Version bringen
- Anderes Gerät oder anderen Browser probieren
Über UPS My Choice
Wer sich bei UPS My Choice anmeldet, kann laut der deutschen UPS-Seite alle ein- und ausgehenden Sendungen über ein Dashboard verwalten. Als Vorteile nennt die Seite unter anderem Lieferwarnungen und voraussichtliche Lieferzeiten per SMS oder E-Mail, das Ändern von Zustelladresse oder Zustelldatum und die Angabe, wo der Zusteller das Paket hinterlegen soll: an einer anderen Adresse, bei einem Nachbarn oder an einem UPS Access Point.
Als Hilfe zur Sendungsverfolgung bringt UPS dort seine App ins Spiel: Zustellungsupdates kommen aufs Telefon, und Pakete lassen sich auch unterwegs nachverfolgen. Dieselbe Seite empfiehlt UPS My Choice gegen weitere verpasste Zustellungen: Wer es nutzt, bekommt aktuelle Hinweise zu ankommenden Paketen, sieht sein Zustellfenster und kann mehrere Pakete in einem Zug umplanen. Die Seite „Eine Zustellung ändern“ beschreibt, dass sich mit UPS My Choice eine Zustellung zurückhalten, an einen anderen Ort umleiten oder das Zustelldatum ändern lässt.
Gut zu wissen über UPS My Choice
Für eine Zustellung, die man erhält, nennt die Seite „Eine Zustellung ändern“ unter anderem die Wege „Als Gast ändern“ und „Mit UPS My Choice ändern“. Als Gast verfolgt man das Paket und wählt „Meine Lieferung ändern“, um einen einmaligen Passcode anzufordern, der an die E-Mail-Adresse gesendet wird. Hat man die Zustellung verpasst und eine Benachrichtigung erhalten, kann man laut der FAQ mit der UPS Zustellbenachrichtigungsnummer oder der Sendungsverfolgungsnummer den Status verfolgen und auf der Verfolgungsseite „Zustellung ändern“ wählen; Mitglieder von UPS My Choice melden sich bei UPS.com an, Gäste stellen den Antrag mit der Zustellbenachrichtigungsnummer.
Erscheint die Option zur Zustelländerung nicht, nennt die FAQ unter anderem als mögliche Gründe, dass der Absender für seine Sendungen eine Einschränkung gesetzt haben kann oder dass der Paketinhalt (zum Beispiel hochwertige Artikel oder Importe) nicht berechtigt ist. Laut dem InfoNotice-Leitfaden sollte man bei einer vom Zusteller hinterlassenen InfoNotice zu allererst das Paket nachverfolgen; dadurch lassen sich die nächsten Schritte bestimmen. Der Leitfaden nennt außerdem, dass UPS nach eigenem Ermessen bis zu drei Zustellversuche an regulären Zustelltagen unternehmen kann und unzustellbare Pakete nach dem letzten Versuch an den Versender zurückgeschickt werden.
Unter „Ich habe ein Problem mit meiner Lieferung“ nennt die Support-Seite unter anderem den Fall, dass das Paket als zugestellt angezeigt wird, man es aber nicht finden kann, und weiter „Anspruch anmelden“. Zur Frage, wo die neuesten Informationen zum Standort des Pakets stehen, nennt die FAQ die Sendungsverfolgung auf UPS.com. Die Seite „Service-Benachrichtigungen“ nennt als Gründe für mögliche Unterbrechungen der Dienste Unwetter, Naturkatastrophen und andere Umstände außerhalb der Kontrolle von UPS.
Offizielle Kanäle von UPS My Choice
- Offizielle Website UPS My Choice (deutsche UPS-Seite) ups.com/de/de/track/ups-my-choice
- Hilfe-Center Hilfeseite von UPS Deutschland zu Sendungen und Zustellungen ups.com/de/de/support/tracking-support Nennt laut Seite Informationen über den Verbleib des Pakets, Optionen für Zustelländerungen und das Geltendmachen von Ansprüchen.
- Statusseite UPS Service-Benachrichtigungen (Deutschland) ups.com/de/de/service-alerts.page Zeigt laut Seite aktive Serviceunterbrechungen an.
- Hotline UPS Kundendienst Deutschland (Telefon) +49 (0)69 66 40 50 60 Mo bis Fr ab 7.00 Uhr bis 19.00 Uhr, Sa von 8.00 Uhr bis 17.00 Uhr
- E-Mail UPS Kundendienst Deutschland (E-Mail) custsvcdede@ups.com Die Kontaktseite bittet um die UPS-Kundennummer oder die Sendungsverfolgungsnummer in der Betreffzeile und um eine separate E-Mail je Problem.