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Was du bei Sendcloud prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert

  • das Sendcloud-Retourenportal
  • die Synchronisation der Bestellungen aus dem Shopsystem

Häufige Fragen zu Sendcloud

Gibt es gerade eine Sendcloud Störung?
Ob die Störung bei Sendcloud auch andere trifft, findest du in den neuesten Meldungen hier. Wer ähnliche Schwierigkeiten hat, kann auf dieser Seite selbst eine Meldung schreiben.
Sendcloud App Shopify: Plugin hakt – was tun bei Problemen?
Der Anbieter nennt als Hilfe diese Wege: andere Plugins abschalten, deren Anbieter ansprechen oder bei Sendcloud gezielt Support für ein bestimmtes Plugin erfragen. Hintergrund ist, dass Drittanbieter-Plugins falsche Labels, fehlende Servicepunkte oder Synchronisierungsfehler auslösen können.
Sendcloud Print Client App macht Probleme am Mac – wo steht etwas dazu?
Die Statusseite von Sendcloud führt die Print Client App als eigenen Bereich. Dort gab es am 28. September 2026 einen Eintrag zu Problemen mit der App auf Mac-Geräten.
Sendcloud Fehler bei der Label-Übermittlung – liegt es am Paketdienst?
Einträge zur Label-Übermittlung nennen den betroffenen Paketdienst im Titel. Hat ein Paketdienst selbst einen Vorfall gemeldet, kann der Eintrag dessen Statusseite verlinken, wie es bei DHL Germany der Fall war.
Sendcloud Bestellimport hakt – gibt es Meldungen zu Integrationen?
Auf der Statusseite tauchen Verbindungsprobleme mit mehreren Integrationen und verzögerte Bestellimporte als eigene Einträge auf.
Sendcloud Hilfe: Wo finde ich Support bei Problemen mit Plugins?
Der Anbieter verweist auf sein Helpcenter, auf der Statusseite führt außerdem ein Link zum Support center. Fragen zu einem bestimmten Plugin kann man gezielt an Sendcloud richten.

So behebst du Probleme mit Sendcloud

Sendcloud App oder Plugin im Shop hakt · 10 Min.

  1. Schalte andere Plugins in deinem Shop ab und beobachte, ob das Problem verschwindet.
  2. Kontaktiere den Anbieter des betroffenen Plugins mit einer Beschreibung des Fehlers.
  3. Frage bei Sendcloud gezielt nach Support für dieses Plugin und lies ergänzend im Helpcenter nach.

Sendcloud Störung auf der Statusseite verfolgen · 3 Min.

  1. Öffne status.sendcloud.com und achte im Titel der Einträge auf den Bereich, etwa Print Client App oder Multiple integrations.
  2. Abonniere die Einträge über „Subscribe to updates“, wenn du Änderungen nicht selbst abfragen willst.

Sendcloud Label-Übermittlung schlägt fehl · 5 Min.

  1. Suche auf der Statusseite nach einem Eintrag, dessen Titel deinen Paketdienst nennt.
  2. Folge dem Link im Eintrag zur Statusseite des Paketdienstes, falls dieser selbst einen Vorfall gemeldet hat.

Allgemeine Schritte

  • App oder Seite beenden und neu öffnen
  • Internetverbindung prüfen
  • App auf die neueste Version bringen
  • Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Sendcloud

Sendcloud ist eine Versandplattform für Onlineshops. Händler verbinden ihren Shop, Paketdienste und Kunden auf einer Plattform, wählen den Paketdienst selbst und erzeugen Versandlabel. Versendet wird entweder zu den vorverhandelten Konditionen von Sendcloud oder mit dem eigenen Vertrag beim Paketdienst. Daneben nennt der Anbieter Tracking und Retouren für Kunden.

Online-Shops, Marktplätze, ERP- und WMS-Systeme lassen sich über Integrationen anbinden; die Integrationsseite gliedert sie in WMS, Automatisierungssoftware, ERP, Marktplatz und E-Commerce-Plattform. Bestellungen werden aus den angebundenen Kanälen importiert und an einem Ort verwaltet. Für Entwicklerteams gibt es eine API, mit der sich ein Shop ebenfalls verbinden lässt.

Zur Plattform gehört eine Print Client App, die die Statusseite unter diesem Namen führt. Weitere Bereiche, die dort in Einträgen vorkommen, sind die Übermittlung von Labels an Paketdienste, der Bestellimport aus Integrationen und die Karte mit Servicepunkten.

Zuletzt bekannte Störungen bei Sendcloud

Dokumentierte Fälle aus öffentlichen Quellen, der jüngste zuerst. Quellen geprüft am 10. Oktober 2026.

Gut zu wissen über Sendcloud

Ob ein Problem bekannt ist, zeigt status.sendcloud.com. Die Einträge sind nach Bereichen benannt, etwa mit dem Präfix [Print Client App] oder [Multiple integrations]. Meldet ein Paketdienst selbst einen Vorfall, kann der Eintrag dessen Statusseite verlinken, wie bei einem Eintrag zu DHL Germany.

Sendcloud unterstützt weniger Drittanbieter-Plugins, damit der Shop schnell und zuverlässig läuft. Solche Plugins können falsche Labels, nicht angezeigte Servicepunkte oder Synchronisierungsfehler verursachen. Als Hilfe empfiehlt der Anbieter, andere Plugins zu deaktivieren, deren Anbieter zu kontaktieren oder bei Sendcloud gezielt nach Support für ein bestimmtes Plugin zu fragen; weitere Hinweise liegen im Helpcenter.

Verbindungsprobleme mit mehreren Integrationen, verzögerte Bestellimporte und fehlgeschlagene Label-Übermittlungen tauchen auf der Statusseite als eigene Einträge auf. Betroffene Händler finden dort auch, welche Paketdienste gemeint sind. Wer nicht ständig nachsehen will, abonniert die Meldungen der Statusseite. Mehrere Integrationen lassen sich gleichzeitig verbinden und in einem einzigen Dashboard verwalten; die Integrationsseite erwähnt dazu einen automatischen Import von Bestellungen und eine automatische Auswahl des Paketdienstes über flexible Versandregeln.

Offizielle Kanäle von Sendcloud

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen
  1. Sendcloud, Startseite (Versandplattform)
  2. Sendcloud, Integrationen für Onlineshops und Marktplätze
  3. Sendcloud Status, Übersicht
  4. Sendcloud Status, Eintrag „[Print Client App] - Issues with the Sendcloud Print Client App on Mac devices“, 28. September 2026
  5. Sendcloud Status, Eintrag „Connection issues for multiple integrations“, 14. September 2026
  6. Sendcloud Status, Eintrag „Label announcement issues for multiple carriers“, 8. September 2026
  7. Sendcloud Status, Eintrag „[DHL Germany] Label announcement issues“, 6. Oktober 2026