Gibt es gerade eine Tomorrow Störung?

Ob andere Nutzer Tomorrow im Moment ebenfalls nicht wie gewohnt nutzen können, erkennst du an der Karte und den Meldungen hier. Wer gerade selbst Probleme hat, kann hier auf der Seite eine eigene Meldung ergänzen.

Was tun, wenn die Tomorrow App nicht funktioniert?

Am schnellsten erreicht man das Support-Team über den Chat in der Tomorrow App. Als zweiten Weg gibt es E-Mail an support@tomorrow.one; eine Telefon-Hotline bietet Tomorrow derzeit nicht an.

Was tun, wenn der Login in der Tomorrow App nicht klappt?

Das Konto lässt sich nur mit dem verknüpften Gerät verwalten. Zur Anmeldung dienen Fingerabdruck, Gesichtserkennung oder das Passwort; bleibt es beim Problem, hilft der Support im Chat der App.

Wie sperre ich meine Karte bei Tomorrow, wenn sie verloren ging?

Bei verlorener oder gestohlener Karte rät der Support von Tomorrow, sie sofort in der App zu sperren, und zwar im persönlichen Bereich unter „Karten verwalten“. Dort lässt sich auch eine neue Karte bestellen.

Was tun, wenn bei Tomorrow eine Zahlung oder Lastschrift unbekannt ist?

Zu jeder Kartenzahlung, Lastschrift und sonstigen Transaktion schickt Tomorrow eine Benachrichtigung. Bei Sorgen um die Daten lässt sich die Karte mit einem Klick in der App sperren.

Wie fordere ich bei Tomorrow einen Rückruf vom Support an?

Für Plus-Kundinnen und -Kunden gibt es bei Tomorrow einen telefonischen Rückruf-Service. Die App bietet ihn unter Profil, Support und Rückruf-Anfrage an.

Kann ich eine Kartenbestellung bei Tomorrow stornieren?

Eine Stornierung der Kartenbestellung bei Tomorrow ist möglich, sofern die Meldung am selben Tag erfolgt. Laut Support muss das zwingend im Chat geschehen, weil eine Mail womöglich nicht rechtzeitig bemerkt wird.

Tomorrow Bank Störung heute?

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Keine Meldungen in den letzten 24 Stunden.

Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 03:45 Uhr.

Technische Prüfung: Tomorrow Bank

Website erreichbar · HTTP 200 · 598 ms · gemessen um 03:00 Uhr aus Frankfurt

Am 11.11.: 3 von 3 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 664 ms.

Gemessen wird nur die Startseite www.tomorrow.one — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

Meldungen der Nutzer

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Was du bei Tomorrow Bank prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert

das nachhaltige Girokonto in der Tomorrow App
Zahlungen mit der Tomorrow Karte

Häufige Fragen zu Tomorrow Bank

Gibt es gerade eine Tomorrow Störung?: Ob andere Nutzer Tomorrow im Moment ebenfalls nicht wie gewohnt nutzen können, erkennst du an der Karte und den Meldungen hier. Wer gerade selbst Probleme hat, kann hier auf der Seite eine eigene Meldung ergänzen.
Was tun, wenn die Tomorrow App nicht funktioniert?: Am schnellsten erreicht man das Support-Team über den Chat in der Tomorrow App. Als zweiten Weg gibt es E-Mail an support@tomorrow.one; eine Telefon-Hotline bietet Tomorrow derzeit nicht an.
Was tun, wenn der Login in der Tomorrow App nicht klappt?: Das Konto lässt sich nur mit dem verknüpften Gerät verwalten. Zur Anmeldung dienen Fingerabdruck, Gesichtserkennung oder das Passwort; bleibt es beim Problem, hilft der Support im Chat der App.
Wie sperre ich meine Karte bei Tomorrow, wenn sie verloren ging?: Bei verlorener oder gestohlener Karte rät der Support von Tomorrow, sie sofort in der App zu sperren, und zwar im persönlichen Bereich unter „Karten verwalten“. Dort lässt sich auch eine neue Karte bestellen.
Was tun, wenn bei Tomorrow eine Zahlung oder Lastschrift unbekannt ist?: Zu jeder Kartenzahlung, Lastschrift und sonstigen Transaktion schickt Tomorrow eine Benachrichtigung. Bei Sorgen um die Daten lässt sich die Karte mit einem Klick in der App sperren.
Wie fordere ich bei Tomorrow einen Rückruf vom Support an?: Für Plus-Kundinnen und -Kunden gibt es bei Tomorrow einen telefonischen Rückruf-Service. Die App bietet ihn unter Profil, Support und Rückruf-Anfrage an.
Kann ich eine Kartenbestellung bei Tomorrow stornieren?: Eine Stornierung der Kartenbestellung bei Tomorrow ist möglich, sofern die Meldung am selben Tag erfolgt. Laut Support muss das zwingend im Chat geschehen, weil eine Mail womöglich nicht rechtzeitig bemerkt wird.

So behebst du Probleme mit Tomorrow Bank

Karte bei Tomorrow verloren oder gestohlen · 6 Min.

Öffne die Tomorrow App und gehe in den persönlichen Bereich.
Sperre die Karte unter „Karten verwalten“ sofort.
Bestelle dort bei Bedarf eine neue Karte.

Kartenbestellung bei Tomorrow stornieren · 7 Min.

Melde dich noch am selben Tag beim Support von Tomorrow.
Nutze dafür den Chat in der App, denn eine E-Mail wird womöglich nicht rechtzeitig bemerkt.

Anmeldung in der Tomorrow App klappt nicht · 3 Min.

Verwende das Gerät, das mit dem Konto verknüpft ist, denn nur damit lässt sich das Konto verwalten.
Melde dich per Fingerabdruck, Gesichtserkennung oder mit dem Passwort an.
Füge hier auf der Seite hinzu, womit du gerade Schwierigkeiten hast.

Tomorrow App funktioniert nicht · 4 Min.

Schreibe dem Support im Chat der App; er ist Mo, Di, Do und Fr von 09:30–17:00 Uhr da, Mi ab 12:30 Uhr.
Sende alternativ eine E-Mail an support@tomorrow.one und hänge bei Bedarf Dokumente oder Bilder an.
Füge hier auf der Seite hinzu, was bei dir derzeit hakt.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Tomorrow Bank

Laut den Anbieterangaben auf der Website bietet die Tomorrow GmbH ein digitales Girokonto in Zusammenarbeit mit der Solaris SE an. Die Infrastruktur für das Bankgeschäft einschließlich des Kernbankensystems betreibt dort die Solaris SE; Tomorrow betreibt die App und stellt den Kunden-Service.

Die Sicherheitsseite beschreibt, dass sich das Konto nur mit dem verknüpften Gerät verwalten lässt und der Login per Fingerabdruck, Gesichtserkennung oder Passwort erfolgt.

Die Karte lässt sich nach der erfolgreichen Identifizierung direkt über die App bestellen und kann nur an die in der App hinterlegte Adresse gesendet werden. Für Chat und E-Mail statt Telefon hat sich Tomorrow nach eigener Angabe bewusst entschieden, weil beide effizienter sind und es erlauben, bei Bedarf Dokumente oder Bilder mitzuschicken.

Gut zu wissen über Tomorrow Bank

Ist die Karte verloren gegangen oder gestohlen worden, rät der Support, sie sofort über die App zu sperren, im persönlichen Bereich unter „Karten verwalten“, wo sich auch eine neue Karte bestellen lässt. Eine Kartenbestellung lässt sich stornieren, wenn man sich noch am selben Tag meldet; die Stornierung muss laut Support zwingend über den Live-Chat erfolgen, da E-Mails dafür unter Umständen nicht rechtzeitig gesehen werden.

Für Plus-Kundinnen und -Kunden gibt es einen telefonischen Rückruf-Service, den die App unter Profil, Support und Rückruf-Anfrage anbietet. Am schnellsten erreicht man das Support-Team laut Sicherheitsseite per Chat in der Tomorrow App.

Für den Versand der Karte rechnet der Support mit bis zu 15 Werktagen; verschickt wird mit DHL, einen Expressversand gibt es bislang nicht. Bei Verzögerungen empfiehlt er den Chat. Läuft die Karte aus, lässt sich in der App kostenfrei eine neue bestellen; Tomorrow benachrichtigt nach eigener Angabe rechtzeitig. Die Kosten einer Ersatzkarte stehen für Neukunden auf der Website, für Bestandskunden in der Preisliste der App unter Menü und Dokumente.

Benachrichtigungen erhält man laut Sicherheitsseite für jede Kartenzahlung, Lastschrift und andere Transaktion; die Karte lässt sich mit einem Klick in der App sperren. Wer noch nicht Plus-Kundin oder -Kunde ist, kann in der App unter Profil, Dein Konto und Kontomodell anpassen alle Kontomodelle vergleichen und sich für Plus entscheiden, um den Rückruf-Service zu nutzen.

Offizielle Kanäle von Tomorrow Bank

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen

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