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Häufige Fragen zu Tier
- Gibt es gerade eine TIER Störung?
- Ob andere ebenfalls Schwierigkeiten mit Tier melden, steht in den Meldungen dieser Seite. Wer eine eigene Störung bemerkt, kann eine Meldung dazu auf dieser Seite eintragen.
- TIER App funktioniert nicht mehr – gibt es sie noch?
- Nach der Fusion mit Dott läuft der Verleih unter dem Namen Dott; die Tier-App sollte abgeschaltet werden, weitergeführt wird die Dott-App. Die Adresse tier.app/de zeigt inzwischen die Website von Dott.
- TIER Probleme mit dem Roller – wo gibt es Hilfe?
- Die Website von Dott führt in der Navigation einen Bereich Hilfe, auf der französischen Seite „Aide“ genannt. Ergänzend zeigen die Meldungen auf dieser Seite, ob andere Nutzer dasselbe erleben.
- TIER Roller in meiner Stadt nicht zu finden – wo ist Dott aktiv?
- Dott gibt an, in mehr als 400 Städten Europas und des Nahen Ostens präsent zu sein. Zum Verleih gehören E-Tretroller, E-Mopeds und Fahrräder mit Elektroantrieb; was in einer bestimmten Stadt bereitsteht, richtet sich nach dem Verleih vor Ort.
So behebst du Probleme mit Tier
TIER App ersetzen: Dott-App nutzen · 3 Min.
- Nutze für den Verleih die Dott-App, denn ausschließlich deren IT wird weitergeführt.
- Rufe tier.app/de auf, wenn du die Website des Anbieters brauchst; sie zeigt die Seite von Dott.
TIER Probleme melden und Hilfe finden · 5 Min.
- Wähle auf der Website von Dott in der Navigation den Bereich Hilfe, auf der französischen Seite „Aide“.
- Schau auf dieser Seite in die Berichte und die Karte, ob dein Problem auch andere betrifft.
Allgemeine Schritte
- App oder Seite beenden und neu öffnen
- Internetverbindung prüfen
- App auf die neueste Version bringen
- Anderes Gerät oder anderen Browser probieren
Über Tier
TIER ist ein E-Tretroller- und Fahrradverleiher: Die Tier Mobility SE mit Sitz in Berlin entwickelt und betreibt eine digitale Plattform zum Verleih von elektrisch betriebenen Kleinfahrzeugen. Vermietet werden E-Tretroller, E-Mopeds und E-Fahrräder. Gegründet wurde das Unternehmen im Jahr 2018.
TIER und das französische Unternehmen Dott haben 2024 fusioniert. Nach der Fusion wurde der Verleih auf die Marke Dott umgestellt: Tier-Dott gab bekannt, den Markenauftritt auf „Dott“ zu vereinheitlichen, wobei die Tier-App abgeschaltet und ausschließlich die IT der Dott-App weitergeführt werden sollte.
Wer heute die Adresse tier.app/de aufruft, landet auf der Website von Dott, die sich als europäischer Champion der Mikromobilität vorstellt.
Gut zu wissen über Tier
Die Adresse tier.app/de zeigt die Seite von Dott. TIER und Dott, beide im Jahr 2018 gegründet und von der Vision schadstofffreier Städte getragen, haben ihre Kräfte im Jahr 2024 gebündelt. Wer nach der TIER-App sucht, stößt damit auf die Dott-Seite; die Tier-App sollte abgeschaltet und durch die Dott-App ersetzt werden.
Dott nennt sich nach eigener Aussage derzeit in über 400 Städten in Europa und dem Nahen Osten vertreten. Auf der Website stehen die Bereiche Mitfahren („Rouler avec nous“), Philosophie, Jobs, Aktuelles und Hilfe („Aide“); das Presseteam informiert über neue Partnerschaften und Initiativen.
Zur Arbeitsweise schreibt Dott, alle Aktivitäten intern durchzuführen, die Sicherheit von Fahrenden und Nicht-Fahrenden zu priorisieren und den Kohlendioxid-Fußabdruck entlang der gesamten Lieferkette zu reduzieren. Nach eigener Darstellung hat sich Dott vom ersten Tag an darauf konzentriert, verantwortungsvoll zu handeln und sich sanft in das lokale Umfeld einzufügen. Das Unternehmen will ein Angebot schaffen, das für alle und überall funktioniert; wer in der eigenen Stadt etwas bewirken möchte, kann Teil eines der internationalen Teams werden.