Spotify Störung: Wo sehe ich, ob ein Problem bekannt ist?

Schau ins Community-Forum für aktuelle Probleme (englisch) und auf das X-Konto @SpotifyStatus. Ist ein Problem dort mit „Under Investigation“ gelistet, kannst du auf +VOTE klicken.

Spotify Probleme bei der Anmeldung, wie komme ich wieder rein?

Angemeldet wird mit E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder einem Konto bei Apple, Google, Facebook oder Samsung. Weißt du Passwort oder Anmeldeweg nicht mehr, nutze die Seite für das Zurücksetzen und trage dort mögliche Adressen ein.

Spotify Probleme mit ausgegrauten Songs: Woran liegt das?

Ist der Offline-Modus aktiv, steht nur Heruntergeladenes bereit; du schaltest ihn unter „Datenvolumen sparen und Offlinemodus“ aus. Möglicherweise ist ein Song auch im jeweiligen Markt nicht verfügbar.

Spotify Anmeldung mit Facebook oder Apple klappt offline nicht, was nun?

Im Offline-Modus funktioniert dieser Anmeldeweg nicht. Melde dich stattdessen mit E-Mail-Adresse und Passwort an.

Wie erreiche ich den Spotify Support?

Findest du im Hilfe-Center unter support.spotify.com/de keine Lösung, schreibst du dem Support eine Nachricht oder fragst in der Community.

Spotify App funktioniert nicht – wo finde ich bekannte Probleme?

Das Community-Forum „Aktuelle Probleme“ sammelt Meldungen zu App-Problemen, allerdings auf Englisch. Der Support verweist für aktuelle Hinweise außerdem auf das X-Konto @SpotifyStatus.

Spotify Störung heute?

Keine Meldungen in den letzten 24 Stunden.

Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 09:05 Uhr.

Offizielle Statusseite des Anbieters

Meldungen der Nutzer

Hast du ein Problem mit Spotify?

Ein Klick zum Melden. Details kannst du danach ergänzen (optional).

Kommentare

Noch keine Kommentare. Schreib den ersten!

Schreib einen Kommentar zu Spotify

Name oder Nickname (optional)Dein Kommentar

Kommentare erscheinen sofort. Beleidigungen, Werbung und Links werden automatisch herausgefiltert. Rechtswidrigen Inhalt melden.

Was du bei Spotify prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert

das Streaming von Songs, Playlists und Podcasts auf Spotify
die Anmeldung im Spotify-Konto
Downloads für den Offline-Modus

Häufige Fragen zu Spotify

Spotify Störung: Wo sehe ich, ob ein Problem bekannt ist?: Schau ins Community-Forum für aktuelle Probleme (englisch) und auf das X-Konto @SpotifyStatus. Ist ein Problem dort mit „Under Investigation“ gelistet, kannst du auf +VOTE klicken.
Spotify Probleme bei der Anmeldung, wie komme ich wieder rein?: Angemeldet wird mit E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder einem Konto bei Apple, Google, Facebook oder Samsung. Weißt du Passwort oder Anmeldeweg nicht mehr, nutze die Seite für das Zurücksetzen und trage dort mögliche Adressen ein.
Spotify Probleme mit ausgegrauten Songs: Woran liegt das?: Ist der Offline-Modus aktiv, steht nur Heruntergeladenes bereit; du schaltest ihn unter „Datenvolumen sparen und Offlinemodus“ aus. Möglicherweise ist ein Song auch im jeweiligen Markt nicht verfügbar.
Spotify Anmeldung mit Facebook oder Apple klappt offline nicht, was nun?: Im Offline-Modus funktioniert dieser Anmeldeweg nicht. Melde dich stattdessen mit E-Mail-Adresse und Passwort an.
Wie erreiche ich den Spotify Support?: Findest du im Hilfe-Center unter support.spotify.com/de keine Lösung, schreibst du dem Support eine Nachricht oder fragst in der Community.
Spotify App funktioniert nicht – wo finde ich bekannte Probleme?: Das Community-Forum „Aktuelle Probleme“ sammelt Meldungen zu App-Problemen, allerdings auf Englisch. Der Support verweist für aktuelle Hinweise außerdem auf das X-Konto @SpotifyStatus.

So behebst du Probleme mit Spotify

Spotify-App startet oder spielt nicht · 5–8 Min.

Beende die App und öffne sie neu, danach aktualisiere oder installiere sie bei Bedarf neu.
Schließe nicht benötigte Apps, leere den Cache und halte das Betriebssystem aktuell.
Teste auf einem anderen Gerät oder im Webplayer, ob das Gerät die Ursache ist.

Passwort bei Spotify zurücksetzen · 5–10 Min.

Öffne die Seite zum Zurücksetzen des Passworts im Hilfe-Center.
Gib die E-Mail-Adressen ein, die du bei der Registrierung benutzt haben könntest.
Folge der Mail, die nur an eine bei Spotify registrierte Adresse geht.

Ausgegraute Songs wieder abspielen · 2–3 Min.

Öffne die Einstellungen und suche „Datenvolumen sparen und Offlinemodus“.
Schalte den Offline-Modus aus, damit nicht heruntergeladene Titel wieder erscheinen.

Speicher und Firewall prüfen · 4–6 Min.

Kontrolliere, ob dein Gerät mindestens 250 MB freien Speicher hat.
Prüfe am Computer, ob eine Firewall Spotify blockiert.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Spotify

Spotify ist ein Streamingdienst, über den man Songs und Podcasts hört, und bietet auch Hörbücher an. Genutzt wird er in der App auf Smartphone, Tablet und Computer sowie im Webplayer. Dazu gibt es Premium Abos in den Varianten Individual, Student, Duo und Family; hinzu kommt Spotify Kids.

Für die Anmeldung stehen mehrere Wege offen: E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder ein vorhandenes Konto bei Apple, Google, Facebook oder Samsung. Heruntergeladene Songs und Podcasts lassen sich im Offline-Modus abspielen, und im Profil lassen sich Name, Bild und Datenschutzeinstellungen anpassen. Bezahlt wird unter anderem per Karte, PayPal, Klarna, Handyrechnung oder Geschenkkarte.

Zu den Funktionen mit Hilfeseiten für Probleme gehören Anmeldung und Wiedergabe, wo die App Texte wie „Seite nicht verfügbar“ oder „Irgendwas ist schiefgelaufen“ anzeigen kann. Auch das Konto, die Zahlung des Abos und das Verknüpfen mit Apple, Google oder Facebook sind eigene Themen im Hilfe-Center. Wie gut Spotify läuft, hängt zudem von der Internetverbindung, vom Gerät samt Betriebssystem und von der installierten App-Version ab.

Gut zu wissen über Spotify

Wer wissen will, ob eine Panne bekannt ist, schaut zuerst in das Forum für aktuelle Probleme der Community (auf Englisch) und ins Konto @SpotifyStatus. Das Forum nutzt Spotify, um die Entwickler zu informieren; ist ein Problem dort mit dem Status „Under Investigation“ gelistet, soll man auf +VOTE klicken.

Läuft die Wiedergabe nicht, empfiehlt das Hilfe-Center als schnelle Lösung: die App neu starten, sie aktualisieren oder neu installieren; nach einer Neuinstallation müssen heruntergeladene Songs und Podcasts erneut geladen werden. Weitere Schritte sind eine stabile Internetverbindung, ein aktuelles Betriebssystem, das Schließen nicht benötigter Apps und das Leeren des Caches. Ob das Gerät schuld ist, zeigt der Test auf einem anderen Gerät oder im Webplayer. Das Gerät braucht mindestens 250 MB freien Speicher, am Computer darf keine Firewall Spotify blockieren.

Sind Songs ausgegraut, lohnt der Blick auf den Offline-Modus: Ist er aktiv, ist alles, was nicht heruntergeladen wurde, nicht verfügbar. Er lässt sich in den Einstellungen unter „Datenvolumen sparen und Offlinemodus“ ausschalten. Im Offline-Modus klappt die Anmeldung über Facebook oder Apple nicht, stattdessen nutzt man E-Mail-Adresse und Passwort. Ausgegraut sein können Songs außerdem, weil sie im jeweiligen Markt nicht verfügbar sind.

Hat man Passwort oder Anmeldeweg vergessen, hilft die Seite zum Zurücksetzen des Passworts. Dort gibt man verschiedene E-Mail-Adressen ein, die man bei der Registrierung verwendet haben könnte; die Mail zum Zurücksetzen geht nur an eine bei Spotify registrierte Adresse.

Offizielle Kanäle von Spotify

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen

Spotify: Suchvorschläge von Google

„spotify störung heute“
„spotify app öffnet nicht“
„spotify probleme aktuell“
„spotify störung aktuell“
„spotify probleme heute“
„spotify störung deutschland“