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Häufige Fragen zu DAZN
- Gibt es gerade eine DAZN-Störung?
- Ob andere Betroffene von DAZN gerade etwas melden, zeigt die Meldungsübersicht dieser Seite. Wer selbst ein Problem feststellt, kann das hier auf der Seite melden.
- DAZN App Problem: Welche Funktionen hat die Mobile App?
- Das Hilfe-Center nennt für die Mobile App Near-Live-Clips während der Spiele, Highlights und Relive auf Abruf, Fußball-News, Match Stats und einen Live-Ticker. Ein Paket richtet sich dabei an das Smartphone.
- DAZN Wiedergabe-Problem: Wie viele Geräte können gleichzeitig streamen?
- Ein Pay-per-View-Event lässt sich, egal welcher Plan gebucht ist, nur an einem einzigen Gerät und Standort sehen. Ein Paket erweitert die Inhalte des Unlimited-Pakets um einen zusätzlichen Stream.
- DAZN Login klappt nicht – was prüfe ich bei der Anmeldung?
- Laut Hilfe-Center passen dann entweder E-Mail-Adresse oder Passwort nicht zu den gespeicherten Daten. Beide Angaben noch einmal kontrollieren ist der erste Schritt; das Hilfe-Center führt außerdem das Thema Passwort ändern oder zurücksetzen.
- DAZN Probleme bei einem Bundesliga-Spiel: Wo gibt es Hilfe?
- DAZN zeigt Bundesliga und UEFA Champions League laut Startseite live. Das Hilfe-Center hat zu Streaming-Fragen unter anderem Empfehlungen zur Internetgeschwindigkeit, zu Konto und Zahlung eigene Artikel.
So behebst du Probleme mit DAZN
DAZN App Login: Zugangsdaten prüfen · 4 Min.
- Überprüfe E-Mail-Adresse und Passwort noch einmal sorgfältig.
- Rufe im Hilfe-Center das Thema „Passwort ändern oder zurücksetzen“ auf, wenn die Anmeldung weiter scheitert.
DAZN Wiedergabe: Streams und Geräte klären · 5 Min.
- Kläre, ob es sich um ein Pay-per-View-Event handelt, das nur auf einem Gerät an einem Standort läuft.
- Sieh in den Plänen nach, ob dein Paket einen zusätzlichen Stream enthält.
DAZN Spiel ruckelt: Internet-Empfehlungen nachlesen · 6 Min.
- Öffne das Hilfe-Center von DAZN unter dazn.com/de-DE/help.
- Wähle dort das Thema „Empfehlungen zur Internetgeschwindigkeit“.
Allgemeine Schritte
- App oder Seite beenden und neu öffnen
- Internetverbindung prüfen
- App auf die neueste Version bringen
- Anderes Gerät oder anderen Browser probieren
Über DAZN
DAZN ist ein kostenpflichtiger Streamingdienst, der seit August 2016 betrieben wird und Sportübertragungen über das Internet anbietet. Der Zugang ist nur mit einem kostenpflichtigen Abonnement möglich.
Auf der deutschen Startseite wirbt DAZN mit der Bundesliga und der UEFA Champions League live. Die Pakete unterscheiden sich im Umfang: Genannt werden unter anderem eine Bundesliga-Konferenz am Samstag mit allen Sonntagsspielen, Spiele auf Abruf nach dem Abpfiff, europäischer Fußball wie LaLiga, Serie A und FA Cup, außerdem Boxen und MMA sowie Darts, Handball und Tennis.
Zur Mobile App gehören Near-Live-Clips von Bundesliga und Champions League während des Spiels, Highlights und Relive der Spiele auf Abruf, Fußball-News, Match Stats und ein Live-Ticker. Ein Paket ist laut Hilfe-Center auf dem Smartphone nutzbar, ein anderes auf allen Geräten.
Gut zu wissen über DAZN
Das Hilfe-Center von DAZN beginnt mit der Frage „Wie können wir Ihnen heute helfen?“ und hebt Themen hervor: Passwort ändern oder zurücksetzen, DAZN-Tarife und Preise sowie Empfehlungen zur Internetgeschwindigkeit. Weitere Artikel behandeln altersbeschränkte Inhalte, die Zugangstechnologie auf iOS-Geräten, das Aktualisieren der Zahlungsmethode und die Moderation von Inhalten.
Klappt die Anmeldung nicht, passen laut Hilfeartikel „Ich kann mich nicht bei DAZN anmelden“ entweder die eingegebene E-Mail-Adresse oder das Passwort nicht zu den gespeicherten Daten. Der erste Schritt lautet, E-Mail-Adresse und Passwort erneut zu überprüfen.
Zur Laufzeit nennt das Hilfe-Center bei den monatlich flexiblen Plänen eine Kündigung mit 30 Tagen Frist. Bei der Jahresmitgliedschaft mit monatlicher Zahlung gilt eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten, und die Kündigung wirkt zum Ende dieser Mindestlaufzeit.
Wer ein Pay-per-View-Event schaut, kann unabhängig vom Plan nur auf einem Gerät an einem Standort streamen. Ein Paket bietet laut Hilfe-Center die Inhalte des Unlimited-Pakets mit einem zusätzlichen Stream. Eines der Pakete nennt außerdem lineare Sender wie DAZN Rise und Sportdigital TV. Weitere Streams, PPV-Events und Produkte wie NFL Game Pass oder NHL.TV lassen sich im Bereich „Mein Konto“ kaufen.
Offizielle Kanäle von DAZN
Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen
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