Was kann ich bei einer sevdesk Störung tun?

Prüfe, ob du die aktuelle Version der Mobile App nutzt, und vergleiche Web-Version und App. Auf der Support-Seite erreichst du außerdem Anfrage, Hotline und persönliche Termine.

Der Login bei sevdesk klappt nicht, woran kann das liegen?

In der Mobile App zählt die E-Mail-Adresse der Registrierung, und beim Passwort kommt es auf Groß- und Kleinschreibung an. Ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiv, reicht das Passwort allein nicht.

Login-Schutz: Wie richte ich bei sevdesk die Zwei-Faktor-Authentifizierung ein?

Du richtest sie in der Webversion unter „Benutzerdaten“ ein, dafür brauchst du den Google Authenticator. Danach wird sie auch in der App abgefragt.

Meine sevdesk-Bankanbindung funktioniert nach Änderung der Zugangsdaten nicht mehr, was nun?

Das Konto muss nicht neu angelegt werden. Wähle unter „Einstellungen“, „Buchhaltung“ und „Zahlungskonten“ das Konto, klicke auf „Zahlungsdaten aktualisieren“, setze den Haken bei „Zugangsdaten ändern“ und rufe die Bankdaten neu ab.

Wie erreiche ich den sevdesk-Support?

Über die Hotline von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr, per Anfrage auf sevdesk.de/support oder per E-Mail an support@sevdesk.de.

Kann ich mich in der sevdesk App per Face ID anmelden?

Direkt nach dem ersten gelungenen Login schlägt die App Face ID oder Touch ID vor. Du kannst das jederzeit in den App-Einstellungen an- oder ausschalten.

sevDesk Störung heute?

Welches Problem hast du mit sevDesk?

Login in der Mobile App scheitert
Bankzugangsdaten bei sevdesk aktualisieren
Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichten
Etwas anderes? Störung melden

Keine Meldungen in den letzten 24 Stunden.

Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 23:40 Uhr.

Technische Prüfung: sevDesk

Website erreichbar · HTTP 200 · 95 ms · gemessen um 23:40 Uhr aus Frankfurt

Am 10.11.: 23 von 23 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 79 ms.

Gemessen wird nur die Startseite sevdesk.de — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

Meldungen der Nutzer

Hast du ein Problem mit sevDesk?

Ein Klick zum Melden. Details kannst du danach ergänzen (optional).

Kommentare

Anonym · 13:49 Uhr
Keine Antwort vom Server, keine funktion
Anonym · 13:45 Uhr
keine verbindung zur datenbank
Anonym · 13:44 Uhr
Bildschirm bleibt grau und ohne Inhalt

Schreib einen Kommentar zu sevDesk

Name oder Nickname (optional)Dein Kommentar

Kommentare erscheinen sofort. Beleidigungen, Werbung und Links werden automatisch herausgefiltert. Rechtswidrigen Inhalt melden.

Was du bei sevDesk prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert

das Erstellen von Rechnungen in sevdesk
die sevdesk-App für unterwegs

Häufige Fragen zu sevDesk

Was kann ich bei einer sevdesk Störung tun?: Prüfe, ob du die aktuelle Version der Mobile App nutzt, und vergleiche Web-Version und App. Auf der Support-Seite erreichst du außerdem Anfrage, Hotline und persönliche Termine.
Der Login bei sevdesk klappt nicht, woran kann das liegen?: In der Mobile App zählt die E-Mail-Adresse der Registrierung, und beim Passwort kommt es auf Groß- und Kleinschreibung an. Ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiv, reicht das Passwort allein nicht.
Login-Schutz: Wie richte ich bei sevdesk die Zwei-Faktor-Authentifizierung ein?: Du richtest sie in der Webversion unter „Benutzerdaten“ ein, dafür brauchst du den Google Authenticator. Danach wird sie auch in der App abgefragt.
Meine sevdesk-Bankanbindung funktioniert nach Änderung der Zugangsdaten nicht mehr, was nun?: Das Konto muss nicht neu angelegt werden. Wähle unter „Einstellungen“, „Buchhaltung“ und „Zahlungskonten“ das Konto, klicke auf „Zahlungsdaten aktualisieren“, setze den Haken bei „Zugangsdaten ändern“ und rufe die Bankdaten neu ab.
Wie erreiche ich den sevdesk-Support?: Über die Hotline von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr, per Anfrage auf sevdesk.de/support oder per E-Mail an support@sevdesk.de.
Kann ich mich in der sevdesk App per Face ID anmelden?: Direkt nach dem ersten gelungenen Login schlägt die App Face ID oder Touch ID vor. Du kannst das jederzeit in den App-Einstellungen an- oder ausschalten.

So behebst du Probleme mit sevDesk

Login in der Mobile App scheitert · 3–5 Min.

Gib die E-Mail-Adresse der Registrierung ein und achte auf Groß- und Kleinschreibung.
Halte bei aktiver Zwei-Faktor-Authentifizierung den Google Authenticator bereit.

Bankzugangsdaten bei sevdesk aktualisieren · 8–12 Min.

Öffne „Einstellungen“, „Buchhaltung“ und „Zahlungskonten“.
Wähle das Konto und klicke auf „Zahlungsdaten aktualisieren“.
Setze den Haken bei „Zugangsdaten ändern“, trage Anmeldename und neue PIN ein und rufe die Bankdaten ab.

Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichten · 5–7 Min.

Halte den Google Authenticator bereit, er wird dafür benötigt.
Öffne in der Webversion „Benutzerdaten“ und starte dort die Einrichtung.
Prüfe danach, ob die App bei der Anmeldung den Code abfragt.

Hilfe zu Rechnungen oder Belegen finden · 2–4 Min.

Öffne die Wissensdatenbank unter hilfe.sevdesk.de.
Suche im passenden Thema, etwa Rechnungen, Belege, Bank oder Steuerberater.
Bleibt die Frage offen, schicke eine Anfrage über die Support-Seite.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über sevDesk

sevdesk ist eine Buchhaltungssoftware für Selbstständige und kleine Unternehmen, die sich im Browser nutzen lässt und außerdem eine Mobile App für iOS und Android mitbringt. Dort schreibt man Rechnungen und E-Rechnungen, erstellt Angebote, Aufträge und Lieferscheine, erfasst Belege mit KI-Unterstützung und verbucht Ausgaben. Hinzu kommen Zeiterfassung, Kontakte, Auswertungen für Steuern wie UStVa und EÜR sowie ein Steuerberaterportal.

Auch das Bankkonto lässt sich anbinden: Zahlungskonten werden über einen Dienstleister verbunden, ein Kassenbuch und CSV-Importe stehen alternativ bereit. Erweiterungen kommen über buchbare Add-ons und Integrationspartner dazu. Die Daten liegen laut sevdesk verschlüsselt übertragen in einem zertifizierten Rechenzentrum mit Serverstandort in Deutschland.

Dazu zählt auch die Zwei-Faktor-Authentifizierung, die man in der Web-App einrichtet und die dann auch in den mobilen Apps abgefragt wird.

Gut zu wissen über sevDesk

Auf der Support-Seite bietet sevdesk eine Anfrage, die Hotline und persönliche Termine für Kunden an, außerdem Hilfeartikel, Wissensdatenbank und Video-Tutorials. Die Wissensdatenbank gliedert sich in Themen von Rechnungen, Belegen und Bank bis zu Einstellungen, Mobile App und Steuerberater; für die App empfiehlt sevdesk, immer die aktuelle Version zu verwenden.

Beim Login in der Mobile App gibt man die E-Mail-Adresse der Registrierung und das Passwort ein und achtet dabei auf die Groß- und Kleinschreibung. Nach dem ersten erfolgreichen Login bietet die App die Anmeldung per Face ID oder Touch ID an, die sich jederzeit in den App-Einstellungen aktivieren oder abschalten lässt.

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung richtet man in der Webversion unter „Benutzerdaten“ ein; dafür ist der Google Authenticator nötig. Ist sie aktiv, wird sie bei der Anmeldung in der App abgefragt, sodass auch ein bekanntes Passwort allein nicht reicht.

Haben sich Zugangsdaten des Online-Bankings geändert, muss das Konto nicht neu angelegt werden: Unter „Einstellungen“, „Buchhaltung“ und „Zahlungskonten“ wählt man das Konto und klickt auf „Zahlungsdaten aktualisieren“. Dort setzt man den Haken bei „Zugangsdaten ändern“, trägt Anmeldename und neue PIN ein und ruft die Bankdaten ab.

Offizielle Kanäle von sevDesk

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen

sevDesk: Ähnliche Suchanfragen

„sevdesk störung heute“
„sevdesk app funktioniert nicht“
„sevdesk probleme heute“
„sevdesk störung aktuell“
„sevdesk app öffnet nicht“
„sevdesk probleme aktuell“