Gibt es gerade eine Lexware-Störung?

Der Zustand von Lexware lässt sich aus den Meldungen hier und der Statusseite des Anbieters ablesen. Ob eine Störung gemeldet ist, zeigt die Statusseite status.lexware.de, auf der du Aktualisierungen abonnieren kannst.

Welchen Lexware-Support brauche ich bei einem Problem: Office oder Desktop?

Lexware Office hat einen eigenen Service, die Desktop-Produkte einen separaten Support. Die beiden Seiten leiten gegenseitig weiter.

Mein Lexware-Desktop-Programm startet nicht – woran erkenne ich den Fehler?

Der Desktop-Support führt zum Programmstart die Kennung „FM00020066“ auf. Am Client taucht außerdem „Fehler -100“ im Zusammenhang mit dem Datenbankserver auf.

Lexware zeigt beim Versand einer E-Rechnung einen SPF-Fehler – was nun?

Laut Lexware steht ein solcher Hinweis zu SPF-Einstellungen im Zusammenhang mit dem E-Mail-Provider, den du für den Versand nutzt.

Mein ELSTER-Zertifikat in Lexware läuft aus – wo finde ich Hilfe?

Das im Lexware Programm hinterlegte ELSTER-Zertifikat ist zeitlich nur begrenzt nutzbar. Der Desktop-Support hat einen Artikel zum Verlängern von ELSTER-Zertifikaten.

Wer hilft bei Lexware zu Rechnung, Vertrag oder „Mein Konto“?

Der Kundenservice beantwortet Fragen zu Rechnung, Vertrag, Zahlungsart und „Mein Konto“. Das Service-Team für Lexware Office erreichst du laut Kontaktseite Mo.–Fr. von 8 bis 18 Uhr.

Lexware App: Wo finde ich Hilfe, wenn Beleg-Foto oder Programmstart nicht klappen?

Für Fragen zur Lexware App führen die offiziellen Kanäle auf dieser Seite zum Anbieter. Belege lassen sich laut Startseite fotografieren, Betrag und Lieferant ordnet die Software zu. Zuständig sind der Service für Lexware Office unter lexware.de/kontakt und der Support für Desktop-Produkte unter lexware.de/support; den Systemstatus zeigt status.lexware.de.

Lexware Störung heute?

Welches Problem hast du mit Lexware?

Passenden Lexware-Support finden
Programmstart im Desktop-Produkt klärt sich nicht
Lexware-Statusseite prüfen
Etwas anderes? Störung melden

Keine Meldungen in den letzten 24 Stunden.

Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 08:25 Uhr.

Offizielle Statusseite des Anbieters

Technische Prüfung: Lexware

Website erreichbar · HTTP 206 · 129 ms · gemessen um 07:30 Uhr aus Frankfurt

Am 11.11.: 7 von 7 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 116 ms.

Gemessen wird nur die Startseite www.lexware.de — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

Meldungen der Nutzer

Hast du ein Problem mit Lexware?

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Was du bei Lexware prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert

der Download von Programm-Updates
das Lexware-Kundenkonto und Serviceportal

Häufige Fragen zu Lexware

Gibt es gerade eine Lexware-Störung?: Der Zustand von Lexware lässt sich aus den Meldungen hier und der Statusseite des Anbieters ablesen. Ob eine Störung gemeldet ist, zeigt die Statusseite status.lexware.de, auf der du Aktualisierungen abonnieren kannst.
Welchen Lexware-Support brauche ich bei einem Problem: Office oder Desktop?: Lexware Office hat einen eigenen Service, die Desktop-Produkte einen separaten Support. Die beiden Seiten leiten gegenseitig weiter.
Mein Lexware-Desktop-Programm startet nicht – woran erkenne ich den Fehler?: Der Desktop-Support führt zum Programmstart die Kennung „FM00020066“ auf. Am Client taucht außerdem „Fehler -100“ im Zusammenhang mit dem Datenbankserver auf.
Lexware zeigt beim Versand einer E-Rechnung einen SPF-Fehler – was nun?: Laut Lexware steht ein solcher Hinweis zu SPF-Einstellungen im Zusammenhang mit dem E-Mail-Provider, den du für den Versand nutzt.
Mein ELSTER-Zertifikat in Lexware läuft aus – wo finde ich Hilfe?: Das im Lexware Programm hinterlegte ELSTER-Zertifikat ist zeitlich nur begrenzt nutzbar. Der Desktop-Support hat einen Artikel zum Verlängern von ELSTER-Zertifikaten.
Wer hilft bei Lexware zu Rechnung, Vertrag oder „Mein Konto“?: Der Kundenservice beantwortet Fragen zu Rechnung, Vertrag, Zahlungsart und „Mein Konto“. Das Service-Team für Lexware Office erreichst du laut Kontaktseite Mo.–Fr. von 8 bis 18 Uhr.
Lexware App: Wo finde ich Hilfe, wenn Beleg-Foto oder Programmstart nicht klappen?: Für Fragen zur Lexware App führen die offiziellen Kanäle auf dieser Seite zum Anbieter. Belege lassen sich laut Startseite fotografieren, Betrag und Lieferant ordnet die Software zu. Zuständig sind der Service für Lexware Office unter lexware.de/kontakt und der Support für Desktop-Produkte unter lexware.de/support; den Systemstatus zeigt status.lexware.de.

So behebst du Probleme mit Lexware

Passenden Lexware-Support finden · 3 Min.

Arbeitest du mit Lexware Office, öffne lexware.de/kontakt und nutze den Service für Lexware Office.
Hast du ein Desktop-Produkt, ruf lexware.de/support auf und suche in den FAQs nach Thema.

Programmstart im Desktop-Produkt klärt sich nicht · 10 Min.

Vergleiche den angezeigten Fehlertext mit der Kennung „FM00020066“ oder „Fehler -100“.
Suche im Desktop-Support unter lexware.de/support in den FAQ-Bereichen Installation und Technik nach dem Fehlertext.

Lexware-Statusseite prüfen · 2 Min.

Öffne status.lexware.de und sieh nach, was dort zum Systemstatus steht.
Abonniere die Aktualisierungen der Statusseite, wenn du Neuigkeiten weiterverfolgen willst.

ELSTER-Zertifikat in Lexware verlängern · 5–10 Min.

Beachte, dass das im Programm hinterlegte ELSTER-Zertifikat nur begrenzte Zeit nutzbar ist.
Suche im Support für Desktop-Produkte den Artikel zum Verlängern von ELSTER-Zertifikaten.

Lexware Rechnung, Zahlungsart oder Mein Konto klären · 4–6 Min.

Öffne lexware.de/kontakt, wenn du mit Lexware Office arbeitest, und wähle den Service für dein Anliegen.
Frage dort zu Rechnung, Vertrag, Zahlungsart oder „Mein Konto“ nach; das Service-Team ist Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr da.
Hast du ein Desktop-Produkt, wende dich an den Support unter lexware.de/support.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Lexware

Lexware bietet Software für Steuern, Rechnungen und Buchhaltung an und richtet sich nach eigener Darstellung an Selbstständige. Neben Lexware Office gibt es Desktop-Produkte, die auf dem eigenen Rechner installiert werden. Zu den Desktop-Programmen zählen laut Support-Seite unter anderem financial office, büroservice komplett, TAXMAN und die Lohnsoftware lohn+gehalt.

Auf der Startseite beschreibt Lexware, dass man Rechnungen schreiben und versenden und wiederkehrende Rechnungen automatisiert verschicken kann. Belege lassen sich fotografieren: Lexware erkennt Betrag und Lieferant, ordnet die passende Bankbuchung zu und verbucht. Dafür wird das Bankkonto verknüpft, damit Zahlungen automatisch einfließen. Auch die Zusammenarbeit mit dem Steuerberater in demselben System gehört zum Angebot.

Hinzu kommt die E-Rechnung. Auf der Support-Seite weist Lexware darauf hin, dass die E-Rechnungspflicht seit dem 01.01.2025 gilt. Für manche Abläufe sind externe Voraussetzungen nötig: Das ELSTER-Zertifikat, das im Lexware Programm hinterlegt wird, ist zeitlich nur begrenzt nutzbar, und beim Versand elektronischer Belege spielt der E-Mail-Provider des Nutzers eine Rolle.

Gut zu wissen über Lexware

Wichtig ist die Unterscheidung der Produkte: Wer Lexware Office nutzt, wendet sich an den Service für Lexware Office, wer ein Desktop-Produkt hat, an den Support für Desktop-Produkte. Beide Seiten verweisen aufeinander. Das Service-Team für Lexware Office ist laut Kontaktseite von Montag an bis einschließlich Freitag jeweils 8 bis 18 Uhr erreichbar, Fragen zu Rechnung, Vertrag, Zahlungsart oder „Mein Konto“ beantwortet der Kundenservice.

Der Desktop-Support ordnet seine FAQs nach Buchhaltung & Finanzen, Faktura & Warenwirtschaft, Installation, Lohn & Gehalt und Technik. Bei Problemen mit dem Programmstart nennt er die Meldung „FM00020066“ mit dem Zusatz „Frame konnte nicht gestartet werden“. Eine weitere Meldung am Client lautet „Fehler -100: Der Datenbankserver ist noch nicht gestartet!“. Weitere Artikel behandeln die Umstellung auf das Datenbanksystem PostgreSQL, den Rechnerwechsel für die Version 2026 und das Verlängern von ELSTER-Zertifikaten. Bei Fehlermeldungen zu SPF-Einstellungen beim Versand von E-Rechnungen hängt das laut Lexware mit dem jeweiligen E-Mail-Provider zusammen.

Auf der Statusseite status.lexware.de lassen sich Status-Aktualisierungen abonnieren, und bei technischen Schwierigkeiten verweist sie an den Support. Weitere Wege sind das Lexware Forum, das von Lexware Experten moderiert wird, die Händlersuche für einen Fachhändler vor Ort und ein kostenpflichtiger telefonischer Support.

Offizielle Kanäle von Lexware

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen

Lexware: Suchvorschläge von Google

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