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Technische Prüfung: Deel
Website erreichbar · HTTP 200 · 256 ms · gemessen um 21:10 Uhr aus Frankfurt
Am 10.11.: 21 von 21 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 365 ms.
Gemessen wird nur die Startseite www.deel.com — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.
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Häufige Fragen zu Deel
- Gibt es gerade eine Deel Störung?
- Ob andere Deel gerade ebenfalls als gestört erleben, geben die letzten Meldungen auf dieser Seite Auskunft. Wer ein eigenes Problem beobachtet, kann die Übersicht hier um eine Meldung ergänzen.
- Welche Einträge zu Störungen verzeichnet die Statusseite von Deel?
- Laut Statusseite des Anbieters am 11. September 2025 gibt es einen Eintrag zu „AI service issue“. Laut Statusseite des Anbieters am 23. Juli 2025 gibt es einen Eintrag zu „AI service issue“. Laut Statusseite des Anbieters am 21. Juli 2025 gibt es einen Eintrag zu „Deel IT service instability“.
- Läuft die Deel App nicht, und wo sehe ich, ob eine Störung vorliegt?
- Die Statusseite unter status.deel.com führt unter anderem die Website, die Deel App, Payments und Invoicing auf, daneben auch Deel AI. Der Verlauf trägt den Titel „Incident & Maintenance History“, und über „Subscribe to updates“ lassen sich Aktualisierungen abonnieren.
- Wie erreiche ich den Support von Deel, wenn der AI Chat nicht weiterhilft?
- Laut Anmelde-Artikel lässt sich ein sofortiger Videoanruf mit einem Support-Mitarbeiter anfordern. Es braucht eine kurze Verifizierung, und die Möglichkeit beschränkt sich auf Konto-Zugang und Anmeldeprobleme. Wer schreiben möchte, kann eine E-Mail schicken, die länger dauern kann als der Anruf.
- Wie setze ich mein Passwort bei Deel zurück, wenn ich nicht angemeldet bin?
- Auf der Anmeldeseite klickt man auf „Forgot Password?“ und gibt die bei Deel registrierte E-Mail-Adresse ein. In der Nachricht von Deel folgt „Reset Password“, anschließend vergibt man das neue Passwort.
- Wie starte ich im Communication Center von Deel einen Chat mit dem Support?
- Nach der Anmeldung klickt man im Deel-Home-Dashboard oben rechts auf das Help-Symbol und öffnet über den Punkt „Contact us“ im Help-Menü das Communication Center. Dort lässt sich die Frage im Feld „Ask AI anything“ eintippen.
- Was tun, wenn ich die E-Mail-Adresse meines Deel-Kontos vergessen habe?
- Dann führt laut Artikel der Weg über den Deel-Support, den man in diesem Fall kontaktieren muss.
So behebst du Probleme mit Deel
Passwort bei Deel vergessen · 7 Min.
- Klicke auf der Anmeldeseite von Deel auf „Forgot Password?“.
- Gib die E-Mail-Adresse ein, mit der du dich bei Deel registriert hast.
- Klicke in der E-Mail von Deel auf „Reset Password“ und lege das neue Passwort fest.
Support bei Deel kontaktieren · 3 Min.
- Melde dich bei Deel an und klicke im Home-Dashboard oben rechts auf das Help-Symbol.
- Öffne über „Contact us“ im Help-Menü das Communication Center.
- Starte dort einen neuen Chat und tippe deine Frage in das Feld „Ask AI anything“.
Zugang zum Deel-Konto oder Anmeldung klappt nicht · 4 Min.
- Fordere nach der Verifizierung einen sofortigen Videoanruf mit einem Support-Mitarbeiter an, wenn der AI Chat nicht ausreicht.
- Sende alternativ eine E-Mail, wenn du lieber schreibst, und plane etwas mehr Wartezeit ein.
- Wende dich an den Deel-Support, falls du die E-Mail-Adresse deines Kontos vergessen hast.
Störung bei Deel vermutet · 5 Min.
- Rufe status.deel.com auf und sieh nach, ob Komponenten wie Deel App oder Payments aufgeführt sind.
- Prüfe die Verlaufsseite „Incident & Maintenance History“ auf Einträge und abonniere Updates über „Subscribe to updates“.
Allgemeine Schritte
- App oder Seite beenden und neu öffnen
- Internetverbindung prüfen
- App auf die neueste Version bringen
- Anderes Gerät oder anderen Browser probieren
Über Deel
Auf der deutschen Startseite stellt sich Deel als „Die Globale Personalplattform“ vor; genannt werden unter anderem Deel Payroll, Deel HR und Deel IT. Die Statusseite führt unter anderem Website, Deel App, Payments, Employer Payments, Worker Payments, Invoicing, Deel AI und Deel HR auf.
Bei Anmelde- und 2FA-Problemen rät der Hilfeartikel „I can't login to my account - what should I do?“, zuerst den Deel AI Chat zu versuchen. Das Chat-Symbol findet sich laut dem Artikel in der unteren rechten Ecke der Deel-Anmeldeseite. Löst die KI das Problem nach einigen Interaktionen nicht, bietet sie laut Artikel an, mit einem Support-Mitarbeiter zu verbinden.
Zuletzt bekannte Störungen bei Deel
Dokumentierte Fälle aus öffentlichen Quellen, der jüngste zuerst. Quellen geprüft am 7. Oktober 2026.
- Ursache: Technik
Laut Statusseite des Anbieters am 11. September 2025: Eintrag „AI service issue“.
Quelle: Deel Status, Eintrag „AI service issue“ (11.09.2025)
- Ursache: Technik
Laut Statusseite des Anbieters am 23. Juli 2025: Eintrag „AI service issue“.
Quelle: Deel Status, Eintrag „AI service issue“ (23.07.2025)
- Ursache: Technik
Laut Statusseite des Anbieters am 21. Juli 2025: Eintrag „Deel IT service instability“.
Quelle: Deel Status, Eintrag „Deel IT service instability“ (21.07.2025)
Gut zu wissen über Deel
Reicht der AI Chat nicht aus, kann laut dem Anmelde-Artikel ein sofortiger Videoanruf mit einem Support-Mitarbeiter angefordert werden; dabei ist eine kurze Verifizierung nötig, und die Option ist auf Konto-Zugang und Anmeldeprobleme beschränkt. Wer lieber schriftlich schreibt, kann laut Artikel auch eine E-Mail senden; das kann etwas länger dauern als ein Videoanruf. Wer die E-Mail-Adresse des Deel-Kontos vergessen hat, muss sich an den Deel-Support wenden.
Zum Öffnen eines Chats nennt der Kontakt-Artikel unter anderem: im Deel-Home-Dashboard das Help-Symbol oben rechts anklicken, im Help-Menü unter „Contact us“ das Communication Center wählen und die Frage im Feld „Ask AI anything“ eingeben.
Zum Ändern des Passworts ohne Anmeldung nennt der Artikel „How Can I Change My Password?“ diese Schritte: auf der Anmeldeseite „Forgot Password?“ anklicken, die E-Mail-Adresse eingeben, mit der man sich bei Deel registriert hat, in der E-Mail von Deel „Reset Password“ anklicken und das neue Passwort eingeben. Der Vorgang funktioniert nur, wenn bereits ein Deel-Konto angelegt wurde; die E-Mail von Deel zum Zurücksetzen des Passworts ist in allen E-Mail-Ordnern zu suchen, auch in Spam und Junk.
Laut dem Artikel „Why Can't I Log In With SSO?“ konfiguriert und verwaltet das Unternehmen SSO, nicht Deel; bei SSO-Anmeldeproblemen soll die interne IT oder HR kontaktiert werden. Ein Hilfeartikel zur 2FA-Fehlersuche, zuletzt 2024 bearbeitet, nennt unter „Can't see a code“ als Grundregel „same device, same app“: Zu verwenden sind die dem Deel-Konto zugeordnete Authenticator-App und dasselbe Telefon, das dem Deel-Konto zugeordnet ist.
Offizielle Kanäle von Deel
- Offizielle Website Deel, deutsche Startseite deel.com/de
- Statusseite Deel Status (Statusseite) status.deel.com Die Verlaufsseite trägt den Titel „Incident & Maintenance History“ und nennt „Subscribe to updates“.
- Hilfe-Center Hilfecenter-Artikel „How to Contact Deel for Customer Support“ (englisch) help.letsdeel.com Laut Artikel stehen nach der Anmeldung mehrere Support-Optionen im Communication Center bereit.
- Hilfe-Center Hilfecenter-Artikel zu Anmeldeproblemen und 2FA (englisch) help.letsdeel.com Nennt den Deel AI Chat auf der Anmeldeseite und einen Videoanruf mit einem Support-Mitarbeiter bei Zugangsproblemen.
Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen
- Deel, deutsche Startseite
- Deel Status, Startseite
- Deel Status, Incident & Maintenance History
- Deel Status, Eintrag „AI service issue“ (11.09.2025)
- Deel Status, Eintrag „AI service issue“ (23.07.2025)
- Deel Status, Eintrag „Deel IT service instability“ (21.07.2025)
- Deel Hilfecenter, „I can't login to my account - what should I do?“ (Artikelabruf über die Hilfecenter-Schnittstelle)
- Deel Hilfecenter, „How to Contact Deel for Customer Support“ (Artikelabruf über die Hilfecenter-Schnittstelle)
- Deel Hilfecenter, „How Can I Change My Password?“ (Artikelabruf über die Hilfecenter-Schnittstelle)
- Deel Hilfecenter, „Why Can't I Log In With SSO?“ (Artikelabruf über die Hilfecenter-Schnittstelle)
- Deel Hilfecenter, „How To Troubleshoot Issues With Two Factor Authentication (2FA)“ (Artikelabruf über die Hilfecenter-Schnittstelle)