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Häufige Fragen zu Workday
- Workday Störung: Wo sehe ich, ob die Plattform betroffen ist?
- Die Trust-Statusseite sitzt im Community-Bereich; dort kommst du nur mit einem Workday Digital ID hinein. Ohne diesen Zugang ist sie nicht einsehbar, dann bleibt die interne IT oder die Personalabteilung als Ansprechpartner.
- Ich komme nicht in mein Workday-Konto. Was tun?
- Frag die Personalabteilung oder die IT deines Unternehmens, denn laut Website gibt es dort den Link zur Anmeldeseite deines Arbeitgebers.
- Workday App: Warum fehlt mir eine Funktion, liegt eine Störung vor?
- Das lässt sich so nicht sagen. Dein Unternehmen legt fest, was mobil freigegeben ist, und nicht jede Funktion gibt es auf dem Smartphone; zusätzlich hängt der Umfang von deiner Rolle ab.
- Wofür dient der Workday Digital ID bei der Anmeldung auf workday.com?
- Er meldet dich bei workday.com und in der Community an. Diese Community ist für Kunden und Deployment-Partner gedacht.
- Was geht in der Workday App, wenn mein Konto freigegeben ist?
- Mitarbeiter prüfen Gehaltsabrechnungen, beantragen Urlaub, erfassen Zeiten oder reichen Spesen ein, soweit der Arbeitgeber das erlaubt. Führungskräfte genehmigen Anträge ihres Teams.
So behebst du Probleme mit Workday
Workday-Anmeldung klappt nicht · 4–6 Min.
- Rufe Workday über den Link zur Anmeldeseite deines Unternehmens auf.
- Hast du den Link nicht, fordere ihn bei der Personal- oder IT-Abteilung an.
Workday App reagiert nicht · 2–4 Min.
- Beende die App vollständig und öffne sie danach neu.
- Vergleiche, ob der Zugang im Browser über die Anmeldeseite deines Unternehmens klappt.
Aktion in Workday schlägt fehl · 6–8 Min.
- Wiederhole die Aktion, etwa Zeiterfassung, Urlaubsantrag oder Spesen, nach einem Neustart der App oder einem Neuladen der Seite.
- Bedenke, dass Funktionen von Organisation und Rolle abhängen und nicht überall mobil zur Verfügung stehen.
- Melde das Problem deiner internen IT oder der Personalabteilung.
Allgemeine Schritte
- App oder Seite beenden und neu öffnen
- Internetverbindung prüfen
- App auf die neueste Version bringen
- Anderes Gerät oder anderen Browser probieren
Über Workday
Workday ist ein Anbieter cloudbasierter Anwendungen für das Finanz- und Personalwesen. Das Angebot reicht von Human Capital Management (HCM) über Entgeltabrechnung, Planung und Vertragsmanagement bis zu Lösungen für Finanzen, Lieferketten und Branchen wie das Gesundheitswesen oder die Fertigungsindustrie. Die Lösungen richten sich an Unternehmen, nicht an Privatpersonen.
In Deutschland begegnet man Workday vor allem über den Arbeitgeber: als Mitarbeiter, der Gehaltsabrechnungen prüft, Urlaub beantragt, Zeiten erfasst oder Spesen einreicht, und als Führungskraft, die Anträge genehmigt. Die Workday App bringt diese Funktionen auf das Smartphone; welche davon verfügbar sind, entscheidet die jeweilige Organisation, und nicht alle Workday-Funktionen gibt es mobil.
Fällt etwas aus, zeigt sich das bei der Anmeldung oder bei Aktionen wie Zeiterfassung, Genehmigungen, Urlaubsanträgen und Spesen. Für den Zugang zum Workday-Konto soll man sich an die Personal- oder IT-Abteilung wenden, um den Link zur Anmeldeseite des eigenen Unternehmens zu erhalten.
Hinzu kommt der Workday Digital ID, mit dem man auf workday.com und in der Workday Community angemeldet wird. Die Community steht Kunden und Deployment-Partnern von Workday offen.
Gut zu wissen über Workday
Wer Workday über den Arbeitgeber nutzt, wendet sich bei Zugangsproblemen an den Arbeitgeber: Für den Zugang zum Workday-Konto verweist die Website auf die Personal- oder IT-Abteilung des eigenen Unternehmens. Von dort bekommt man den Link zur Anmeldeseite des Unternehmens.
Die Trust-Statusseite von Workday liegt im Community-Bereich und verlangt eine Anmeldung mit dem Workday Digital ID, sodass sie ohne Zugang nicht einsehbar ist. Ob eine Störung die ganze Plattform oder nur das eigene Unternehmen betrifft, lässt sich dort ohne Zugang nicht prüfen; der naheliegende Ansprechpartner ist die interne IT oder die Personalabteilung.
Für Mitarbeiter bietet die App Push-Benachrichtigungen und Erinnerungen zu Zeiterfassung, wichtigen Updates und Genehmigungen; Manager können unterwegs Anforderungen und Anträge ihrer Mitarbeiter genehmigen. In der Workday App sichern Touch ID und Face ID den Zugriff. Geht das Gerät verloren oder wird es gestohlen, bleiben die Daten nach Angabe von Workday geschützt. Weil die Organisation den Zugriff auf die mobile App freigeben muss und die verfügbaren Funktionen von der Rolle abhängen, kann eine Funktion fehlen, ohne dass eine Störung vorliegt.
Offizielle Kanäle von Workday
- Offizielle Website Workday Deutschland (Website) workday.com/de-de
- Statusseite Workday Trust Status (Workday Community) community.workday.com Der Aufruf führt zur Anmeldung bei Workday Community; ohne Zugang ist kein Status einsehbar.
- Hilfe-Center Workday App (App Store) apps.apple.com Beschreibung der App; der Zugriff muss von der eigenen Organisation autorisiert sein.