RTL+ Störung heute?
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Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 07:50 Uhr.
Technische Prüfung: RTL+
Website erreichbar · HTTP 206 · 17 ms · gemessen um 07:00 Uhr aus Frankfurt
Am 11.11.: 7 von 7 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 124 ms.
Gemessen wird nur die Startseite plus.rtl.de — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.
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Häufige Fragen zu RTL+
- Gibt es gerade eine RTL+ Störung?
- Ob RTL+ im Augenblick bei mehr als einem Nutzer ausfällt, zeigt dir die Karte mit den Meldungen dieser Seite. Wer gerade selbst Probleme hat, kann dazu selbst eine Meldung hier anlegen.
- Was tun, wenn RTL+ auf meinem Gerät nicht funktioniert oder die App nicht lädt?
- Nach den Nutzungsbedingungen ist RTL+ unter Umständen nicht oder nur eingeschränkt nutzbar, wenn das Endgerät oder System die technischen Voraussetzungen nicht erfüllt. Welche gerade gelten, steht auf einer eigenen Seite zu den Systemvoraussetzungen, auf die die Bedingungen verweisen.
- Kann RTL+ durch Wartung oder eine technische Störung eingeschränkt sein?
- Laut Nutzungsbedingungen bemüht sich RTL interactive darum, RTL+ möglichst ununterbrochen bereitzuhalten. Wartungs- und Reparaturarbeiten, Systemaktualisierungen sowie technische Störungen außerhalb des eigenen Einflussbereichs können die Verfügbarkeit mitunter einschränken.
- Was tun, wenn RTL+ beim Streamen auf mehreren Geräten nicht funktioniert?
- Bei Videos und TV-Live-Streams von RTL+ kommt Digital Rights Management (DRM) zum Einsatz; es beschränkt, wie viele Streams gleichzeitig laufen. Beim Produkt „Premium“ sind innerhalb eines Haushalts bis zu zwei verschiedene Streams zeitgleich auf unterschiedlichen Geräten möglich. Mobile Endgeräte lassen sich nach den Bedingungen bis zu fünf registrieren, beschränkt auf den eigenen Haushalt.
- Warum funktioniert ein Inhalt von RTL+ in manchen Ländern oder zu manchen Zeiten nicht?
- Aus lizenzrechtlichen Gründen kann das DRM bei RTL+ weitere Nutzungsbeschränkungen vorsehen, zum Beispiel territoriale oder zeitliche.
- Wo finde ich Hilfe, wenn die Anmeldung bei RTL+ scheitert?
- Für die Geheimhaltung von Zugangsdaten und Passwort nennen die Nutzungsbedingungen den Kunden als verantwortlich. Einzelheiten zu Produkten und Funktionen führt das RTL+ Hilfecenter unter community.plus.rtl.de.
- Wo finde ich Hilfe von RTL+, wenn mein Konto Probleme macht?
- Die Nutzungsbedingungen von RTL+ verweisen auf das RTL+ Hilfecenter unter community.plus.rtl.de. Dort stehen Einzelheiten zu Produkten, Kündigungsfristen, Inhalten und Funktionen.
So behebst du Probleme mit RTL+
RTL+ App lädt nicht oder startet nicht · 6 Min.
- Sieh auf der Seite zu den Systemvoraussetzungen nach, ob dein Gerät und dein System die aktuellen Anforderungen von RTL+ erfüllen.
- Probiere RTL+ alternativ im Internetbrowser aus; die Startseite nennt neben der App auch den Browser.
RTL+ Stream startet auf einem zweiten Gerät nicht · 7 Min.
- Beende den Stream auf einem anderen Gerät im Haushalt; das DRM von RTL+ begrenzt die Zahl gleichzeitiger Streams.
- Beachte, dass du mit „Premium“ innerhalb eines Haushalts bis zu zwei verschiedene Streams zeitgleich abspielen kannst.
- Prüfe, ob das Gerät unter deinen registrierten mobilen Endgeräten geführt wird.
RTL+ ist zeitweise nicht erreichbar · 3 Min.
- Rufe RTL+ nach einer kurzen Pause erneut auf; Wartungsarbeiten oder technische Störungen können die Verfügbarkeit einschränken.
- Wechsle zwischen App und Internetbrowser, um zu sehen, ob nur ein Zugang betroffen ist.
- Sieh im RTL+ Hilfecenter nach, wenn das Problem bestehen bleibt.
Allgemeine Schritte
- App oder Seite beenden und neu öffnen
- Internetverbindung prüfen
- App auf die neueste Version bringen
- Anderes Gerät oder anderen Browser probieren
Über RTL+
RTL+ ist nach den Nutzungsbedingungen ein Angebot der RTL interactive GmbH; genannt werden unter anderem die Produktpakete „Free“, „Basic“, „Premium“, „Premium Werbefrei“, „Musik“ und „Live-Only“. Nach der Startseite lässt sich RTL+ im Internetbrowser oder in der App für Smartphone, Tablet oder Smart-TV nutzen. Das Produkt „Basic“ bündelt laut Nutzungsbedingungen die Mediatheken der genannten Free-TV-Sender, das Programm von RTL Radio, exklusive RTL+ Podcasts sowie viele Filme, Serien, Dokumentationen und Shows.
Zur Verfügbarkeit heißt es in den Nutzungsbedingungen, RTL interactive sei bemüht, das Produkt möglichst ununterbrochen verfügbar zu halten; durch Wartungs- und Reparaturarbeiten, Systemaktualisierungen oder technische Störungen außerhalb des Einflussbereichs von RTL interactive könne die Verfügbarkeit möglicherweise eingeschränkt sein.
Gut zu wissen über RTL+
Erfüllt das vom Kunden eingesetzte Endgerät oder System die aktuellen technischen Voraussetzungen nicht, ist die Nutzung von RTL+ nach den Nutzungsbedingungen unter Umständen nicht oder nur eingeschränkt möglich. Für die aktuell gültigen technischen Voraussetzungen verweisen die Nutzungsbedingungen auf eine Seite zu den Systemvoraussetzungen. Um RTL+ unbeschränkt nutzen zu können, müssen die beschriebenen technischen Voraussetzungen erfüllt sein; deren Einhaltung liegt laut Bedingungen in der Verantwortung des Kunden.
Nach den Nutzungsbedingungen lassen sich bis zu fünf mobile Endgeräte registrieren; das ist auf Mitglieder desselben Haushalts beschränkt. Videos und TV-Live-Streams tragen laut den Bedingungen ein Digital Rights Management (DRM), das die Zahl zeitgleicher Streams limitiert und aus lizenzrechtlichen Gründen weitere Nutzungsbeschränkungen, etwa territorial oder zeitlich, vorsehen kann. Für das Produkt „Premium“ nennen die Bedingungen, dass innerhalb eines Haushalts zum gleichen Zeitpunkt auf unterschiedlichen Geräten bis zu zwei unterschiedliche Streams abgespielt werden können.
Für die Geheimhaltung der Zugangsdaten einschließlich des Passworts ist nach den Nutzungsbedingungen der Kunde verantwortlich. Beim Produkt „Premium“ können bestimmte Inhalte heruntergeladen und offline genutzt werden, ausgewählte Formate stehen dort in der Originalversion zur Verfügung.