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Häufige Fragen zu YouTube Music
- YouTube Music Störung: Die Wiedergabe stockt oder stoppt – was kann ich tun?
- Die Wiedergabe hängt von der Daten- oder WLAN-Verbindung ab, prüfe sie also. Außerdem sollten Systemupdates eingespielt und die App auf dem aktuellen Stand sein.
- Wo finde ich Hilfe bei Problemen mit YouTube Music?
- In der YouTube Music-Hilfe gibt es den Artikel „Probleme mit YouTube Music beheben“, sortiert nach Gerät und Symptom.
- YouTube Music läuft nicht über Chromecast oder Google Home – woran kann das liegen?
- Für Chromecast gehören Mobilgerät und Google-Cast-Gerät ins gleiche WLAN, und die Firmware sollte aktuell sein. Bei Google Home zählen Standard-Musikplayer, das richtige Google-Konto und die Verbindung zum Übertragungsgerät.
- YouTube Music Bluetooth Verbindung klappt nicht – was prüfe ich?
- Betriebssystem und App des Kopfhörers oder Lautsprechers sollten auf dem aktuellen Stand sein. Der Hilfeartikel zur Problembehebung beschreibt die Bluetooth-Kopplung ebenfalls.
- Wo bekomme ich bei YouTube Music Hilfe zu Mitgliedschaft und Zahlung?
- Die Startseite der Hilfe führt zu „YouTube Music-Mitgliedschaft abschließen“ und „Abrechnungs- und Zugriffsprobleme beheben“.
- YouTube Music App lässt sich nicht installieren: Gibt es einen anderen Zugang?
- Die YouTube Music-Hilfe führt Artikel zu unterstützten Geräten und zu Zugriffsproblemen, und bei Problemen mit der Installation der App beginnst du dort. Daneben gibt es die Web-Version unter music.youtube.com.
So behebst du Probleme mit YouTube Music
Übertragung auf Chromecast schlägt fehl · 10 Min.
- Bringe das Mobilgerät und das Google-Cast-Gerät ins gleiche WLAN.
- Halte die Firmware des Chromecast aktuell und starte die Übertragung noch einmal.
Google Home spielt keine Musik · 10–15 Min.
- Lege YouTube Music als Standard-Musikplayer fest und prüfe das verknüpfte Google-Konto.
- Kontrolliere, ob das Übertragungsgerät mit Google Home verbunden ist.
- Formuliere den Sprachbefehl genauer, wenn der falsche Titel läuft.
YouTube Music App startet nicht · 3–5 Min.
- Öffne die YouTube Music-Hilfe und sieh unter den Artikeln zu unterstützten Geräten und Zugriffsproblemen nach.
- Lies den Artikel „Probleme mit YouTube Music beheben“, in dem die Schritte nach Symptom geordnet sind.
- Vergleiche auf dieser Seite, ob anderen Hörern dasselbe passiert, und trage deinen Fall in der Karte ein.
Allgemeine Schritte
- App oder Seite beenden und neu öffnen
- Internetverbindung prüfen
- App auf die neueste Version bringen
- Anderes Gerät oder anderen Browser probieren
Über YouTube Music
YouTube Music ist ein Dienst zum Hören von Musik und Podcasts, den man über die YouTube Music App nutzt. Meldet man sich mit dem Google-Konto an, gibt es personalisierte Sender und Empfehlungen, die auf eigenen Aktivitäten und dem Hörverlauf beruhen; dazu zählen auch Musik und Podcasts, die man auf YouTube angehört hat. Der Funktionsumfang unterscheidet sich möglicherweise in bestimmten Ländern oder Regionen.
Die App gliedert sich in mehrere Bereiche: Auf der Startseite stehen Empfehlungen, der Tab Entdecken zeigt neue Musik und Podcasts sowie beliebte Neuerscheinungen, Genres und Playlists in der eigenen Region, und die Mediathek sammelt gespeicherte Songs, Playlists, Alben und Podcasts. Mitglieder von YouTube Music Premium finden dort zusätzlich zuletzt abgespielte Titel und heruntergeladene Inhalte. Über die Suchleiste lassen sich Titel und Podcasts finden, und die Musiksuche erkennt Songs über das Mikrofon.
Außerdem läuft YouTube Music auf weiteren Geräten: Die Hilfe beschreibt Probleme beim Verbinden mit Chromecast und anderen Google-Cast-Geräten, bei Sprachbefehlen über Google Home und bei der Kopplung per Bluetooth.
Gut zu wissen über YouTube Music
Eine eigene Statusseite nennt die YouTube Music-Hilfe nicht; als Anlaufstelle dient der Artikel „Probleme mit YouTube Music beheben“, der die Fehlerbilder nach Gerät und Symptom ordnet. Einige Funktionen in YouTube Music sind bei gemeinsam verwalteten Konten nicht verfügbar, etwa bei YouTube-Konten mit Elternaufsicht.
Läuft keine Musik oder hakt die Wiedergabe, prüft man zuerst die Verbindung: Laut Hilfe sollte das WLAN mindestens 3 Mbit/s schaffen, im Mobilfunknetz sind 3G, 4G oder LTE mit gültigem Datentarif und mindestens vier Empfangsbalken vorgesehen. Dazu kommen Systemupdates in den Geräteeinstellungen und die aktuelle Version der App. Erscheint die Meldung „Die Wiedergabe wurde pausiert, weil dein Konto an einem anderen Ort verwendet wird.“, ist das Konto gerade woanders im Einsatz.
Bei der Übertragung auf Chromecast müssen Mobilgerät und Google-Cast-Gerät im selben WLAN hängen, und auch die Firmware des Chromecast sollte aktuell sein. Reagiert Google Home nicht oder spielt keine Musik, kommt es darauf an, dass YouTube Music als Standard-Musikplayer festgelegt ist, das richtige Google-Konto verknüpft ist und das Übertragungsgerät mit Google Home verbunden ist; ein genauer formulierter Sprachbefehl hilft, wenn der falsche Titel läuft. Klappt die Bluetooth-Verbindung nicht, sollten das Betriebssystem und die App des Kopfhörers oder Lautsprechers auf dem aktuellen Stand sein.
Für Fragen zur Mitgliedschaft und zu Zahlungen führt die Startseite der Hilfe zu den Themen „YouTube Music-Mitgliedschaft abschließen“ sowie „Abrechnungs- und Zugriffsprobleme beheben“; unterstützte Geräte listet ein eigener Artikel zu YouTube Premium und YouTube Music Premium.
Offizielle Kanäle von YouTube Music
- Offizielle Website YouTube Music (Web) music.youtube.com
- Hilfe-Center YouTube Music-Hilfe support.google.com Hilfeartikel zu Verfügbarkeit, Mitgliedschaft, unterstützten Geräten, Konto und Abrechnungs- und Zugriffsproblemen.
- Hilfe-Center Probleme mit YouTube Music beheben support.google.com Schritte nach Symptom: Chromecast, Google Home, Bluetooth und allgemeine Wiedergabeprobleme.