Deezer Störung heute?
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Technische Prüfung: Deezer
Website erreichbar · HTTP 200 · 375 ms · gemessen um 20:40 Uhr aus Frankfurt
Am 10.11.: 20 von 20 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 416 ms.
Gemessen wird nur die Startseite www.deezer.com — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.
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Was du bei Deezer prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert
- der personalisierte Flow-Mix von Deezer
- die Verwaltung des Deezer-Abos
- das Streaming von Songs und Playlists
- Downloads für den Offline-Modus
Häufige Fragen zu Deezer
- Deezer App Download startet nicht – was kann ich tun?
- Auf dem Desktop lädst du die App über deezer.com/download. Beginnt der Download nicht sofort, klicke ein zweites Mal auf die Download-Schaltfläche oder probiere einen anderen Browser wie Firefox. Mobil kommt Deezer aus dem App Store beziehungsweise dem Google Play Store.
- Deezer App Störung mit der Meldung „Deezer ist offline“ – woran kann es liegen?
- Erscheint eine Verbindungs- oder Offline-Meldung, lenkt die Hilfe den Blick auf das Netz des Geräts: vom Mobilfunk ins WLAN wechseln und den Flugmodus ausschalten. Ob außerdem andere Nutzer Probleme melden, siehst du hier auf der Karte.
- Deezer Probleme mit dem Abonnement – wie kündige ich?
- Ein Abo lässt sich jederzeit in der Deezer App oder auf der Webseite kündigen. Premium-Funktionen laufen bis zum Ende des Abo-Zeitraums weiter; danach gilt Deezer Free. Eine E-Mail bestätigt die Kündigung.
- Deezer Kündigung nicht möglich – warum fehlt die Option?
- Entweder bist du bereits bei Deezer Free angemeldet und hast gar kein Abo, das sich kündigen lässt, oder du nutzt mehrere Abos unter verschiedenen E-Mail-Adressen. Über Apple oder einen Partner wie TIM oder Orange abgeschlossene Abos kündigst du dort.
- Deezer Login klappt nicht – wie setze ich das Passwort zurück?
- Gib auf der Anmeldeseite deine E-Mail-Adresse ein; Deezer schickt eine Mail mit einem Link zum Zurücksetzen. Der Link läuft nach einer Stunde ab. Bleibt die Mail aus, sieh in Spam-Ordner und Papierkorb nach.
- Gibt es gerade eine Deezer Störung?
- Nutzermeldungen und Karte auf dieser Seite zeigen, ob zurzeit Probleme gemeldet werden. Wer ein eigenes Problem beobachtet, kann das hier auf der Seite melden.
So behebst du Probleme mit Deezer
Deezer App herunterladen und installieren · 5–8 Min.
- Rufe für die Desktop-App deezer.com/download auf und klicke auf die Download-Schaltfläche; startet nichts, versuche es erneut oder mit einem anderen Browser.
- Öffne den Downloads-Ordner, starte die Installation per Doppelklick und folge den angezeigten Schritten.
- Starte nach der Installation die App und melde dich mit deinem Deezer-Konto an.
Deezer Abo in der App kündigen · 3–5 Min.
- Tippe in der App oben links auf das Profil-Symbol und danach oben rechts auf die Einstellungen.
- Öffne dort die Verwaltung deines Abos und rufe die Details samt Rechnungen auf.
- Gib den Grund für die Kündigung an und bestätige; eine E-Mail von Deezer bestätigt sie.
Deezer Passwort per E-Mail zurücksetzen · 2–3 Min.
- Gib deine E-Mail-Adresse ein, bei mehreren Adressen am besten alle nacheinander.
- Öffne die Mail von Deezer und klicke auf den Link, bevor er nach einer Stunde abläuft.
- Sieh bei ausbleibender Mail in Posteingang, Spam-Ordner und Papierkorb nach.
Allgemeine Schritte
- App oder Seite beenden und neu öffnen
- Internetverbindung prüfen
- App auf die neueste Version bringen
- Anderes Gerät oder anderen Browser probieren
Über Deezer
Deezer ist ein Musikstreaming-Dienst mit einer Bibliothek aus Songs, Playlists, Alben und Podcasts. Mit Deezer Premium hört man Lieblingssongs offline und erstellt Playlists; daneben gibt es das Angebot Deezer Free sowie Abos wie Family, bei dem mehrere Personen eigene Profile unter einem Abo haben, und Duo zum Teilen mit Mitbewohner oder Partner. Für Studenten führt Deezer ein vergünstigtes Abo.
Genutzt wird Deezer über Apps für iOS und Android, über die Desktop-App für Windows und Mac oder über den Webplayer im Browser; unterstützt werden Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge und Safari. Für Soundsysteme, Smart Speaker, TV-Geräte, Smartwatches, Autos und Spielekonsolen braucht man die Deezer App, die zum jeweiligen Gerät passt.
Das Hilfe-Center ordnet seine Artikel nach Themen wie Abonnement, Konto, Zahlung, Fehlerbehebung, Geräte und App-Funktionen; zu den Funktionen zählen unter anderem Flow und der Offline-Modus.
Gut zu wissen über Deezer
Bei Problemen mit der Anmeldung rät die Hilfe, zuerst die richtige E-Mail-Adresse zu prüfen, vor allem bei mehreren Konten; in der App macht das Auge-Symbol neben dem Passwortfeld Tippfehler sichtbar. Wer das Passwort vergessen hat, gibt seine E-Mail-Adresse ein, erhält eine E-Mail von Deezer und klickt darin auf den Link zum Zurücksetzen. Bleibt die Mail aus, kontrolliert man Posteingang, Spam-Ordner und Papierkorb; die Hilfe nennt höchstens 5 Minuten bis zum Eintreffen und in Ausnahmefällen bis zu 30 Minuten. Der Link läuft nach einer Stunde ab.
Sieht das Konto anders aus und fehlen Playlists oder Lieblingssongs, kann eine Anmeldung mit einem zweiten Konto unter einer anderen E-Mail-Adresse die Ursache sein. Meldungen wie „Verbindung mit Deezer.com ist gescheitert“ oder „Deezer ist offline“ führt die Hilfe auf die Verbindung des Geräts zurück und nennt den Wechsel vom Mobilfunknetz ins WLAN sowie einen deaktivierten Flugmodus.
Ein Angebot lässt sich jederzeit über die Deezer App oder die Webseite kündigen. Bei Premium bleiben die Funktionen bis zum Ende des Abo-Zeitraums nutzbar, danach wechselt das Konto auf Deezer Free, und heruntergeladene Inhalte lassen sich nicht mehr abspielen. In der App wählt man oben links das Profil-Symbol, oben rechts die Einstellungen, unter „Angebot“ die Verwaltung des Angebots und dann „Details zum Angebot & Rechnungen“, danach den Kündigungsgrund und „Bestätigen“; eine E-Mail bestätigt die Kündigung. Wer sich mit dem Apple Konto angemeldet hat, kündigt nur direkt bei Apple, und bei Zahlung über einen Partner wie TIM oder Orange läuft die Kündigung über diesen Partner.
Die Kündigungsoption fehlt, wenn man schon bei Deezer Free angemeldet ist oder mehrere Angebote mit verschiedenen E-Mail-Adressen nutzt. Die Mobil-Apps lädt man aus dem App Store (iOS) oder dem Google Play Store (Android); die Desktop-App kommt von www.deezer.com/download. Startet der Download nicht sofort, hilft ein zweiter Klick auf die Download-Schaltfläche oder ein anderer Browser.
Offizielle Kanäle von Deezer
Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen
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