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Was du bei Tidal prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert
- das Streaming in verlustfreier Qualität über Tidal
- die Anmeldung im Tidal-Konto
- die Tidal-App auf Smartphone und Desktop
Häufige Fragen zu Tidal
- Was kann ich bei einer TIDAL Störung tun?
- Spiele TIDAL zum Vergleich auf einem weiteren Gerät, im Browser oder in der Desktop-App ab. Klappt es dort, liegt die Ursache eher am ursprünglichen Gerät.
- TIDAL-Login funktioniert nach dem Gerätewechsel nicht: Was nun?
- Kontrolliere zuerst, ob du mit dem richtigen Konto angemeldet bist. Nach einem Gerätewechsel ist das der erste Schritt.
- TIDAL Connect macht Probleme – was setzt die Wiedergabe voraus?
- Die verlustfreie Wiedergabe setzt voraus, dass das Zielgerät unterstützt wird. Starte die Wiedergabe testweise in der eigenen App des Zielgeräts.
- Problem in der DJ-Software: TIDAL spielt nicht, was tun?
- Wechsle zur TIDAL-App und sieh nach, ob der Dienst dort spielt. So erkennst du, ob die Störung bei der Software liegt, etwa bei Rekordbox, Serato, djay oder VirtualDJ.
- TIDAL App: Wo lade ich sie, und was tun, wenn sie nicht startet?
- iPhone-Nutzer laden die App im deutschen App Store; die Registrierung für das Abo läuft in der App selbst. Weitere Apps gibt es laut Anbieter für Windows, macOS, Tesla und Android-Geräte. Ob andere Nutzer gerade Probleme mit der App haben, zeigt diese Seite.
- TIDAL-Streaming im schwachen Netz funktioniert nicht richtig – was hilft?
- Der Dienst hängt von deiner Internetverbindung ab. Bei hakendem Streaming bietet der Offline-Modus einen Ausweg, vorausgesetzt du hast Musik zuvor dafür gespeichert.
- Kann ich mein TIDAL-Abo jederzeit kündigen?
- Das Abo wird über die App abgeschlossen und verlängert sich nach Angabe von TIDAL jeden Monat von selbst. Du kannst jederzeit kündigen.
So behebst du Probleme mit Tidal
TIDAL bei schwachem Netz offline hören · 2–3 Min.
- Schalte in der TIDAL-App den Offline-Modus ein, wenn das Streaming hakt.
- Spiele Musik ab, die du zuvor für die Offline-Nutzung gespeichert hast.
- Kehre zum Streaming zurück, sobald die Verbindung wieder stabil ist.
TIDAL Connect verbindet nicht · 8–12 Min.
- Vergewissere dich, dass das Zielgerät TIDAL Connect unterstützt.
- Starte die Wiedergabe testweise in der eigenen App des Zielgeräts.
TIDAL App: Anmeldung nach Gerätewechsel prüfen · 2–4 Min.
- Öffne die TIDAL-App auf dem neuen Gerät und sieh nach, mit welchem Konto du angemeldet bist.
- Melde dich bei Bedarf mit dem Konto an, über das du registriert bist; die Registrierung läuft über die App.
TIDAL Wiedergabe in der Desktop-App gegenprüfen · 3–5 Min.
- Starte dieselbe Musik in der Desktop-App oder im Browser, um zu sehen, ob das Streaming dort läuft.
- Läuft es dort, spricht das eher gegen den Dienst selbst als Ursache.
- Hakt das Streaming überall, nutze den Offline-Modus mit zuvor gespeicherter Musik.
Allgemeine Schritte
- App oder Seite beenden und neu öffnen
- Internetverbindung prüfen
- App auf die neueste Version bringen
- Anderes Gerät oder anderen Browser probieren
Über Tidal
TIDAL ist ein Musik-Streamingdienst, bei dem man gegen ein Abonnement Musik hören kann. Beworben wird er mit verlustfreier HiRes-Soundqualität und Dolby Atmos, dazu mit Songs, Mixes und Playlists, die Redakteure von TIDAL oder andere Fans zusammenstellen. Alle Abo-Modelle sind laut Anbieter ohne Werbung und mit unbegrenzten Skips.
In Deutschland nutzt man TIDAL für die tägliche Wiedergabe auf Smartphone, Computer, Fernseher und im Auto. Apps gibt es für Windows, macOS, iOS, Tesla und Android-Geräte; kompatibel ist TIDAL außerdem mit Apple TV, Roku, CarPlay, Android Auto, Android TV und Amazon Fire TV. Wer auflegt, verwendet TIDAL zudem mit DJ-Software wie Rekordbox, Serato, djay und VirtualDJ.
Zu den Funktionen zählen ein Offline-Modus, personalisierte Mixes nach den eigenen Vorlieben, das Verfolgen und Teilen der Höraktivitäten sowie TIDAL Connect, das verlustfreie Soundqualität auf unterstützten Geräten ermöglicht. Bei einer Störung können daher Streaming, Anmeldung, Offline-Wiedergabe oder die Verbindung zu externen Geräten betroffen sein.
Der Dienst hängt von der Internetverbindung, vom bestehenden Abonnement und vom jeweiligen Endgerät ab. Registriert wird man über die TIDAL-App.
Gut zu wissen über Tidal
Quellen von TIDAL zum Betriebsstatus waren für diese Seite nicht abrufbar. Wer eine Störung vermutet, prüft deshalb zuerst die eigene Lage: Läuft das Streaming auf einem zweiten Gerät oder in einer anderen Anwendung, etwa im Browser oder in der Desktop-App? Wenn ja, liegt das Problem eher am ersten Gerät als am Dienst.
Hakt das Streaming, hilft der Offline-Modus als Ausweg, sofern Musik zuvor für die Offline-Nutzung gespeichert wurde. Bei TIDAL Connect hängt die verlustfreie Wiedergabe davon ab, dass das Zielgerät unterstützt wird; bei Verbindungsproblemen lohnt ein Test direkt in der App des Geräts, auf dem die Musik läuft.
Das Abonnement wird über die App abgeschlossen und erneuert sich nach Angabe von TIDAL automatisch jeden Monat, es lässt sich jederzeit kündigen. Fehlt nach einem Wechsel des Geräts der Zugriff, ist ein Blick auf die Anmeldung mit dem richtigen Konto der erste Schritt.
Wer DJ-Software nutzt, findet TIDAL in Programmen wie Rekordbox, Serato, djay und VirtualDJ; bei einer Störung in der Software hilft der Wechsel zur TIDAL-App, um zu sehen, ob der Dienst selbst spielt.
Offizielle Kanäle von Tidal
Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen
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