Openbank Störung: Wohin wende ich mich, wenn das Online Banking nicht geht?

Bei Fragen zum Online Banking hilft dir der Online Banking Support unter 02161 9060-514, an Werktagen zwischen 8:00 und 19:00 Uhr. Alternativ stehen das Nachrichtencenter und ein Kontaktformular auf openbank.de bereit.

Die Openbank Hotline ist überlastet – gibt es einen anderen Weg?

Am Montagvormittag zwischen 9:00 und 12:00 Uhr kann es wegen erhöhten Anrufaufkommens zu längeren Wartezeiten kommen. Die Bank verweist in diesem Fall auf das Nachrichtencenter.

Wie sperre ich bei Openbank mein Online Banking oder meine Karte?

Für das Online Banking gilt die Rufnummer 02161 9060-791 der Sperrhotline, sie ist rund um die Uhr erreichbar. Eine Girocard sperrst du über die 116 116, und für Visa Karten führt die Kontaktseite eine eigene Sperrhotline.

Wie reiche ich bei der Openbank eine Beschwerde ein?

Für eine Beschwerde nutzt du die Kommunikationskanäle, die die Bank ausweist. Gib in jeder Eingabe am besten deine Kontonummer an, ohne Konto stattdessen Namen und vollständige Adresse.

Openbank App: Die Banking App startet nicht – wo finde ich Hilfe?

Banking läuft bei der Openbank online und mobil, dazu gehört eine Banking App. Unter Digital Banking auf openbank.de erklärt sie Mobile Banking, OpenbankSign und digitale Sicherheit. Bei Problemen berät der Online Banking Support unter 02161 9060-514, werktags zwischen 8:00 und 19:00 Uhr.

Openbank Login: Die Anmeldung im Online Banking klappt nicht – was tun?

Die Registrierung zum Online Banking und OpenbankSign beschreibt die Bank unter Digital Banking auf openbank.de. Hakt es weiter, hilft der Online Banking Support (02161 9060-514). Soll der Zugang gesperrt werden, gilt die Sperrhotline 02161 9060-791.

Openbank Zahlung: Wohin wende ich mich bei Problemen mit Kreditkarte oder Visa Debitkarte?

Für Visa Karten, also Kreditkarte und Visa Debit Karte, führt die Kontaktseite auf openbank.de eine eigene Sperrhotline. Eine Girocard sperrst du über die 116 116. Wer einen laufenden Kredit hat, wählt die Servicenummer seines Produkts.

Openbank Störung heute?

Keine erhöhten Meldungen (2 Meldungen in den letzten 24 Stunden).

Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 10:35 Uhr.

Technische Prüfung: Openbank

Website erreichbar · HTTP 206 · 360 ms · gemessen um 10:30 Uhr aus Frankfurt

Am 11.11.: 10 von 10 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 354 ms.

Gemessen wird nur die Startseite www.openbank.de — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

Radar 24 Stunden

Verlauf der Meldungen

2 Meldungen

12h

16h

20h

23h

Wo gemeldet wird

Betroffene Bundesländer in den letzten 24 Stunden

2 Meldungen mit Ortsangabe zu Openbank stammen aus 2 Bundesländern.

1.Baden-Württemberg1 Meldung
2.Niedersachsen1 Meldung

Meldungen je Bundesland:1–1920–4950+

Das Bundesland wird nur aus der freiwillig eingegebenen Stadt abgeleitet, und nur bei eindeutigem Treffer; Meldungen ohne Ortsangabe oder mit mehrdeutigem Ort (etwa „Neustadt“) werden hier nicht gezählt. Angezeigt werden ausschließlich Zähler pro Bundesland, nie einzelne Meldungen. Ortsliste: Statistisches Bundesamt (Destatis), Gemeindeverzeichnis, Stand 30.09.2026.

Meldungen der Nutzer

2 Meldungen in den letzten 24 Stunden

TAN/Freigabe · bw · 20:11 Uhr
Anmeldung · Braunschweig · 12:24 Uhr

Hast du ein Problem mit Openbank?

Ein Klick zum Melden. Details kannst du danach ergänzen (optional).

Kommentare

Anonym · 12:25 Uhr
sms wird nicht geschickt.
Anonym · 13:36 Uhr
Ich kann mich in der App nicht einloggen.
Anonym · 03:49 Uhr
Anmeldung online Banking iin App nicht mehr möglich.
Anonym · 22:25 Uhr
Kontoansicht lädt nicht
Anonym · 19:52 Uhr
Einloggen nicht möglich
Anonym · 19:29 Uhr
Anmeldung geht nicht. Internetseite wird nicht richtig geladen.
Anonym · 22:27 Uhr
Keine 2 Phasen Autorisierung, keine Bankinformation, Überweisungen möglich, keine Kontobewegungen möglich
Anonym · 13:42 Uhr
Ich komme nicht mehr in meine Konto Übersicht.
Anonym · 13:41 Uhr
Ich komme nicht mehr auf meine Kontouebersicht

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Was du bei Openbank prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert

die Anmeldung in der Openbank App
der Abruf des Kontostands

Häufige Fragen zu Openbank

Openbank Störung: Wohin wende ich mich, wenn das Online Banking nicht geht?: Bei Fragen zum Online Banking hilft dir der Online Banking Support unter 02161 9060-514, an Werktagen zwischen 8:00 und 19:00 Uhr. Alternativ stehen das Nachrichtencenter und ein Kontaktformular auf openbank.de bereit.
Die Openbank Hotline ist überlastet – gibt es einen anderen Weg?: Am Montagvormittag zwischen 9:00 und 12:00 Uhr kann es wegen erhöhten Anrufaufkommens zu längeren Wartezeiten kommen. Die Bank verweist in diesem Fall auf das Nachrichtencenter.
Wie sperre ich bei Openbank mein Online Banking oder meine Karte?: Für das Online Banking gilt die Rufnummer 02161 9060-791 der Sperrhotline, sie ist rund um die Uhr erreichbar. Eine Girocard sperrst du über die 116 116, und für Visa Karten führt die Kontaktseite eine eigene Sperrhotline.
Wie reiche ich bei der Openbank eine Beschwerde ein?: Für eine Beschwerde nutzt du die Kommunikationskanäle, die die Bank ausweist. Gib in jeder Eingabe am besten deine Kontonummer an, ohne Konto stattdessen Namen und vollständige Adresse.
Openbank App: Die Banking App startet nicht – wo finde ich Hilfe?: Banking läuft bei der Openbank online und mobil, dazu gehört eine Banking App. Unter Digital Banking auf openbank.de erklärt sie Mobile Banking, OpenbankSign und digitale Sicherheit. Bei Problemen berät der Online Banking Support unter 02161 9060-514, werktags zwischen 8:00 und 19:00 Uhr.
Openbank Login: Die Anmeldung im Online Banking klappt nicht – was tun?: Die Registrierung zum Online Banking und OpenbankSign beschreibt die Bank unter Digital Banking auf openbank.de. Hakt es weiter, hilft der Online Banking Support (02161 9060-514). Soll der Zugang gesperrt werden, gilt die Sperrhotline 02161 9060-791.
Openbank Zahlung: Wohin wende ich mich bei Problemen mit Kreditkarte oder Visa Debitkarte?: Für Visa Karten, also Kreditkarte und Visa Debit Karte, führt die Kontaktseite auf openbank.de eine eigene Sperrhotline. Eine Girocard sperrst du über die 116 116. Wer einen laufenden Kredit hat, wählt die Servicenummer seines Produkts.

So behebst du Probleme mit Openbank

Openbank Anmeldung funktioniert nicht · 5 Min.

Lies unter Digital Banking auf openbank.de nach, wie OpenbankSign und die Registrierung zum Online Banking beschrieben sind.
Rufe den Online Banking Support unter 02161 9060-514 an, wenn es weiter hakt.

Online Banking oder Girocard sperren · 2 Min.

Rufe für das Online Banking die Sperrhotline unter 02161 9060-791 an.
Lass eine Girocard über die Nummer 116 116 sperren.

Openbank App macht Probleme · 4–6 Min.

Lies unter Digital Banking auf openbank.de nach, wie Mobile Banking und OpenbankSign erklärt werden.
Ruf den Online Banking Support unter 02161 9060-514 an, werktags zwischen 8:00 und 19:00 Uhr.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Openbank

Openbank ist eine Bank in Deutschland und Teil der Santander Gruppe; der Name ist neu, das Angebot reicht aber auf frühere Santander-Produkte zurück, wie das Openbank Tagesgeld (ehemals Santander Tagesgeld). Zum Angebot gehören das Girokonto BestGiro mit Visa Debitkarte, Kreditkarten, Tagesgeld und Festgeld, Geldanlagen mit Wertpapierorder sowie Kredite wie BestCredit und CarCredit. Neben dem Online Banking gibt es Filialen mit persönlicher Beratung und Geldautomaten.

Im Alltag läuft vieles digital: Die Bank bietet Online- und Mobile Banking mit einer Banking App, und im Bereich Banking & Service lassen sich Dokumente herunterladen sowie Informationen zur Einlagensicherung abrufen. Unter Digital Banking erklärt die Openbank außerdem ihr Online- und Mobile Banking, OpenbankSign, die Registrierung zum Online Banking und die digitale Sicherheit. Für Termine in einer Filiale gibt es eine Online-Terminvereinbarung, und eine Suche zeigt Filialen und Geldautomaten in der Nähe.

Die Openbank ist Mitglied im Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes deutscher Banken.

Gut zu wissen über Openbank

Rund ums Online Banking berät der Online Banking Support, Rufnummer 02161 9060-514, werktags von 8:00 bis 19:00 Uhr (bundeseinheitliche Feiertage ausgenommen). Wer sein Online Banking sperren muss, erreicht die Sperrhotline unter 02161 9060-791 rund um die Uhr. Für das Sperren der Girocard gilt die bundesweite Nummer 116 116, die aus Deutschland gebührenfrei ist.

Am Montagvormittag von 9:00 bis 12:00 Uhr rufen besonders viele Kunden an, sodass die Hotline dann längere Wartezeiten hat. Die Bank verweist für diesen Fall auf das Nachrichtencenter; daneben stehen ein Kontaktformular und die Online-Terminvereinbarung für Filialen bereit.

Für Karten und Anlagen gibt es eigene Nummern. Eine Sperrhotline für Visa Karten (Kreditkarte und Visa Debit Karte) steht ebenso auf der Kontaktseite wie eine Orderline für Wertpapiere, deren Orderannahme börsentäglich läuft. Für laufende Kredite nennt die Seite getrennte Servicenummern je nach Produkt.

Beschwerden nimmt die Bank über die ausgewiesenen Kommunikationskanäle entgegen. Dauert die Antwort länger, erhält man einen Zwischenbescheid mit Informationen zur voraussichtlichen Bearbeitungsdauer und zu den Gründen für die Verzögerung. Bei jeder Eingabe sollte man die Kontonummer angeben; wer noch keine hat, nennt Namen und vollständige Adresse.

Offizielle Kanäle von Openbank

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen

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