Gibt es gerade eine MVV Störung?

Ob außer dir weitere Nutzer den MVV nicht erreichen, lässt sich den Einträgen dieser Seite entnehmen. Wer gerade etwas Auffälliges feststellt, kann dazu auf der Seite einen Bericht abgeben.

Wie melde ich dem MVV ein Problem mit dem Ticket oder MVVswipe?

Das Kontaktformular des MVV trennt unter anderem zwischen Online- und HandyTicket und MVVswipe. Eine Anfrage landet nach Angabe des MVV bei der zuständigen Stelle und wird vom MVV-Kundendialog beantwortet. Für Schülerfahrkarten steht ein separates Formular bereit.

Was tun bei Problemen mit dem MVV App Login?

Für Anliegen zur App bietet das Kontaktformular des MVV die Kategorie „Apps und Online Dienste“. Der MVV-Kundendialog erreicht dich außerdem per Telefon unter 089 / 41 42 43 44; Montag bis Donnerstag ist er von 7 bis 17 Uhr besetzt, am Freitag von 7 bis 15 Uhr.

Wo finde ich die MVV App im Store, wenn der Download Probleme macht?

Die Seite zur MVV-App verlinkt den Apple App Store, den Google Play Store und die Huawei App Gallery.

Wie erfahre ich über die App vom MVV von Verspätungen oder Störungen?

In der MVV-App bündelt der MVV nach eigenen Worten Fahrpläne, Echtzeitinfos und Störungsmeldungen. Auch der München Navigator, den der MVV bei den Apps im Münchner VerkehrsVerbund aufführt, sendet Push-Nachrichten bei Verspätungen oder Störungen.

Wie erreiche ich bei einer Störung der U-Bahn oder Tram in München jemanden?

Bei U-Bahn, Tram und den Münchner Stadtbuslinien 50 bis 199 führt der MVV eine MVG-Hotline unter 0800 / 344 22 66 00, die ganztägig besetzt ist. Für die S-Bahn München gilt 089 / 55 89 26 65, von 6 bis 22 Uhr, auch sonntags.

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Technische Prüfung: MVV

Website erreichbar · HTTP 200 · 670 ms · gemessen um 08:40 Uhr aus Frankfurt

Am 11.11.: 8 von 8 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 691 ms.

Gemessen wird nur die Startseite www.mvv-muenchen.de — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

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Was du bei MVV prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert

der Handyticket-Kauf für das MVV-Gebiet
die Echtzeit-Abfahrten in München und Umland

Häufige Fragen zu MVV

Gibt es gerade eine MVV Störung?: Ob außer dir weitere Nutzer den MVV nicht erreichen, lässt sich den Einträgen dieser Seite entnehmen. Wer gerade etwas Auffälliges feststellt, kann dazu auf der Seite einen Bericht abgeben.
Wie melde ich dem MVV ein Problem mit dem Ticket oder MVVswipe?: Das Kontaktformular des MVV trennt unter anderem zwischen Online- und HandyTicket und MVVswipe. Eine Anfrage landet nach Angabe des MVV bei der zuständigen Stelle und wird vom MVV-Kundendialog beantwortet. Für Schülerfahrkarten steht ein separates Formular bereit.
Was tun bei Problemen mit dem MVV App Login?: Für Anliegen zur App bietet das Kontaktformular des MVV die Kategorie „Apps und Online Dienste“. Der MVV-Kundendialog erreicht dich außerdem per Telefon unter 089 / 41 42 43 44; Montag bis Donnerstag ist er von 7 bis 17 Uhr besetzt, am Freitag von 7 bis 15 Uhr.
Wo finde ich die MVV App im Store, wenn der Download Probleme macht?: Die Seite zur MVV-App verlinkt den Apple App Store, den Google Play Store und die Huawei App Gallery.
Wie erfahre ich über die App vom MVV von Verspätungen oder Störungen?: In der MVV-App bündelt der MVV nach eigenen Worten Fahrpläne, Echtzeitinfos und Störungsmeldungen. Auch der München Navigator, den der MVV bei den Apps im Münchner VerkehrsVerbund aufführt, sendet Push-Nachrichten bei Verspätungen oder Störungen.
Wie erreiche ich bei einer Störung der U-Bahn oder Tram in München jemanden?: Bei U-Bahn, Tram und den Münchner Stadtbuslinien 50 bis 199 führt der MVV eine MVG-Hotline unter 0800 / 344 22 66 00, die ganztägig besetzt ist. Für die S-Bahn München gilt 089 / 55 89 26 65, von 6 bis 22 Uhr, auch sonntags.

So behebst du Probleme mit MVV

MVV App Login: Hilfe über das Kontaktformular · 5 Min.

Öffne das Kontaktformular auf mvv-muenchen.de und wähle die Kategorie „Apps und Online Dienste“.
Beschreibe dein Anliegen zur MVV-App; der Kundendialog bearbeitet die Anfrage über die zuständige Stelle.

MVV Ticket Probleme melden · 7 Min.

Wähle im MVV-Kontaktformular die Kategorie „Online- und HandyTicket“, „MVVswipe“ oder eine der übrigen Kategorien zum Ticket.
Für Schülerfahrkarten nutzt du das eigene Schülerkartenformular, das die Kontaktseite verlinkt.
Telefonisch erreichst du den MVV-Kundendialog für Buslinien 200 bis 999 unter 089 / 41 42 43 44.

MVV Störung auf deiner Linie finden · 4 Min.

Rufe die Seite „Fahrplanänderungen / Störungen“ auf; sie sortiert die Abweichungen nach Linien.
Grenze die Ansicht mit dem Filter auf Regionalzug, S-Bahn, U-Bahn, Tram, Bus oder On-Demand Services ein.
Halte auf dieser Seite fest, wo es bei dir gerade ruckelt.

MVV App herunterladen und Stores finden · 3 Min.

Öffne die Seite „MVV-App“ auf mvv-muenchen.de; dort liegen die Links zu den Download-Zielen.
Wähle den Apple App Store, den Google Play Store oder die Huawei App Gallery passend zu deinem Gerät.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über MVV

Über das Kontaktformular der MVV-Website lassen sich Fragen, Hinweise oder Anliegen rund um den MVV übermitteln. Die Anfrage wird laut MVV an die passende Stelle weitergeleitet und im Rahmen des MVV-Kundendialogs bearbeitet. Das Angebot richtet sich unter anderem an Fahrgäste mit Fragen zu Tarifen, Fahrplänen oder zum Nahverkehr im MVV-Gebiet. Für Anliegen rund um Schülerfahrkarten steht ein eigenes Schülerkartenformular bereit.

Die Seite „Fahrplanänderungen / Störungen“ zeigt Fahrplanabweichungen nach Linien sortiert und lässt sich mit einfachen Filtern auf relevante Linien eingrenzen. Als Verkehrsmittel-Filter bietet die Seite Regionalzug, S-Bahn, U-Bahn, Tram, Bus und On-Demand Services.

Die MVV-App vereint laut MVV unter anderem Fahrpläne, Echtzeitinfos und Störungsmeldungen in einer einzigen Anwendung.

Gut zu wissen über MVV

Für die Buslinien 200 bis 999 und allgemeine Tarif- und Fahrplanauskünfte steht der MVV-Kundendialog nur per Telefon, Kontaktformular oder E-Mail bereit; am Standort Thierschstraße gibt es laut Seite keine persönliche Kundenberatung.

Das MVV-Kontaktformular unterscheidet unter anderem zwischen Online- und HandyTicket, MVVswipe und Apps und Online Diensten; für Schülerfahrkarten gibt es ein eigenes Formular.

Neben der MVV-App führt der MVV auf seiner Seite zu den Apps im Münchner VerkehrsVerbund unter anderem MVGO und München Navigator auf; der München Navigator sendet laut Seite Push-Nachrichten bei Verspätungen oder Störungen. Der Servicebereich des MVV führt unter anderem Fundsachen, Gepäckaufbewahrung und einen Entwicklerbereich für die Einbindung von Auskunfts- und Abfahrtsinformationen in externe Webseiten.

Die Telefonzeiten unterscheiden sich je nach Verkehrsmittel: Der MVV-Kundendialog unter 089 / 41 42 43 44 ist montags bis donnerstags von 7 bis 17 Uhr und freitags von 7 bis 15 Uhr besetzt, der S-Bahn-München-Kundendialog unter 089 / 55 89 26 65 täglich von 6 bis 22 Uhr, auch an Sonn- und Feiertagen. Für U-Bahn, Tram und die Buslinien 50 bis 199 in der Stadt München gilt die MVG-Hotline unter 0800 / 344 22 66 00, die rund um die Uhr erreichbar ist.

Offizielle Kanäle von MVV

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen

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