Gibt es gerade eine Mollie Störung?

Ob Mollie bei weiteren Nutzern aktuell Schwierigkeiten macht, sagen dir die Meldungen auf dieser Seite. Wer ein eigenes Problem festgestellt hat, kann die Übersicht hier um eine Meldung ergänzen.

Was tun, wenn der Login bei Mollie nicht klappt?

Laut Hilfeartikel zum Thema Login erfolgt die Anmeldung mit E-Mail-Adresse und Passwort, entweder im Dashboard oder in der App von Mollie. Wer sich länger nicht im Dashboard eingeloggt hat, hat womöglich ein abgelaufenes Passwort; zum Zurücksetzen dient auf dem Anmeldebildschirm der Punkt „Passwort vergessen?“.

Wie komme ich bei Mollie ins Konto, wenn ich das Gerät für die Multi-Faktor-Authentifizierung verloren habe?

Laut Hilfeartikel funktioniert der Login dann mit den Sicherungscodes. Für Nutzer mit einem Mollie Business Account steht diese Möglichkeit nicht zur Verfügung.

Was tun bei Zugriffsproblemen mit der Mollie App auf einem neuen Gerät?

Mit einem Mollie Business Account holt man sich den Zugriff über ein neues Gerät zurück: Die jüngste Version der Mollie Mobile App wird über den Store für iOS oder Android geladen, der Login erfolgt mit E-Mail-Adresse und Passwort, und eine Identitätsprüfung in der App verknüpft das Gerät mit dem Konto.

Warum ändert sich der Status einer Zahlung bei Mollie nicht?

Der Hilfeartikel rät, die Zahlungsdetails der Transaktion unter „Verkäufe > Verkäufe“ anzusehen. Überweisungen können sich verzögern, etwa weil der Kunde eine falsche Zahlungsreferenz oder einen falschen Betrag angegeben oder eine Auslandsüberweisung statt einer SEPA-Überweisung gewählt hat. Lässt sich die Zahlung keinem Onlineshop zuordnen, bekommt der Kunde das Geld binnen zwei Werktagen zurück.

Wann kommt eine Zahlung über Mollie auf dem Bankkonto an?

Zahlungen vom Wochenende werden am nächsten Werktag verarbeitet; Ausnahme ist ein Mollie Business Account mit der Auszahlungsfrequenz „jeden Tag“. Per SEPA-Überweisung erreicht eine Auszahlung das Bankkonto binnen 1–2 Stunden. Zuvor wechselt das Geld vom ausstehenden zum verfügbaren Saldo, und die Dauer hängt von der Zahlungsmethode ab.

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Login bei Mollie klappt nicht
Mollie App: Zugriff ohne das autorisierte Gerät
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Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 08:00 Uhr.

Offizielle Statusseite: keine Störung gemeldet

Technische Prüfung: Mollie

Website erreichbar · HTTP 200 · 121 ms · gemessen um 07:30 Uhr aus Frankfurt

Am 11.11.: 7 von 7 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 223 ms.

Gemessen wird nur die Startseite www.mollie.com — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

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Häufige Fragen zu Mollie

Gibt es gerade eine Mollie Störung?: Ob Mollie bei weiteren Nutzern aktuell Schwierigkeiten macht, sagen dir die Meldungen auf dieser Seite. Wer ein eigenes Problem festgestellt hat, kann die Übersicht hier um eine Meldung ergänzen.
Was tun, wenn der Login bei Mollie nicht klappt?: Laut Hilfeartikel zum Thema Login erfolgt die Anmeldung mit E-Mail-Adresse und Passwort, entweder im Dashboard oder in der App von Mollie. Wer sich länger nicht im Dashboard eingeloggt hat, hat womöglich ein abgelaufenes Passwort; zum Zurücksetzen dient auf dem Anmeldebildschirm der Punkt „Passwort vergessen?“.
Wie komme ich bei Mollie ins Konto, wenn ich das Gerät für die Multi-Faktor-Authentifizierung verloren habe?: Laut Hilfeartikel funktioniert der Login dann mit den Sicherungscodes. Für Nutzer mit einem Mollie Business Account steht diese Möglichkeit nicht zur Verfügung.
Was tun bei Zugriffsproblemen mit der Mollie App auf einem neuen Gerät?: Mit einem Mollie Business Account holt man sich den Zugriff über ein neues Gerät zurück: Die jüngste Version der Mollie Mobile App wird über den Store für iOS oder Android geladen, der Login erfolgt mit E-Mail-Adresse und Passwort, und eine Identitätsprüfung in der App verknüpft das Gerät mit dem Konto.
Warum ändert sich der Status einer Zahlung bei Mollie nicht?: Der Hilfeartikel rät, die Zahlungsdetails der Transaktion unter „Verkäufe > Verkäufe“ anzusehen. Überweisungen können sich verzögern, etwa weil der Kunde eine falsche Zahlungsreferenz oder einen falschen Betrag angegeben oder eine Auslandsüberweisung statt einer SEPA-Überweisung gewählt hat. Lässt sich die Zahlung keinem Onlineshop zuordnen, bekommt der Kunde das Geld binnen zwei Werktagen zurück.
Wann kommt eine Zahlung über Mollie auf dem Bankkonto an?: Zahlungen vom Wochenende werden am nächsten Werktag verarbeitet; Ausnahme ist ein Mollie Business Account mit der Auszahlungsfrequenz „jeden Tag“. Per SEPA-Überweisung erreicht eine Auszahlung das Bankkonto binnen 1–2 Stunden. Zuvor wechselt das Geld vom ausstehenden zum verfügbaren Saldo, und die Dauer hängt von der Zahlungsmethode ab.

So behebst du Probleme mit Mollie

Login bei Mollie klappt nicht · 7 Min.

Melde dich im Dashboard oder in der App von Mollie mit E-Mail-Adresse und Passwort an.
Wähle bei Verdacht auf ein abgelaufenes Passwort auf dem Anmeldebildschirm „Passwort vergessen?“ und gib deine E-Mail-Adresse ein.
Sieh im Spam-Ordner nach, falls die E-Mail zum Zurücksetzen im Posteingang fehlt.

Mollie App: Zugriff ohne das autorisierte Gerät · 3 Min.

Logge dich mit den Sicherungscodes ein, sofern du keinen Mollie Business Account hast.
Lade mit einem Business Account die jüngste Version der Mollie Mobile App über den Store deines Geräts.
Gib in der App deine Zugangsdaten ein und durchlaufe die Identitätsprüfung, bis das neue Gerät verknüpft ist.

Zahlungsstatus bei Mollie ändert sich nicht · 4 Min.

Öffne die Transaktion im Dashboard unter „Verkäufe > Verkäufe“ und sieh dir die Zahlungsdetails an.
Prüfe bei einer Überweisung, ob der Kunde die richtige Zahlungsreferenz und den richtigen Betrag angegeben hat.
Kontrolliere, ob statt einer SEPA-Überweisung eine Auslandsüberweisung gewählt wurde.

Störung bei Mollie vermutet · 5 Min.

Rufe die Mollie-Statusseite unter status.mollie.com auf und sieh nach Einträgen zu Diensten und Zahlungsmethoden.
Abonniere dort Updates per Email, Slack oder RSS, um Änderungen mitzubekommen.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Mollie

Auf der deutschen Kontaktseite beschreibt sich Mollie als Finanztechnologiekonzern, der in ganz Europa und Großbritannien eine breite Palette an Finanzdienstleistungen und technischen Produkten anbietet. Laut einem Hilfeartikel durchläuft das Geld nach einer Kundenzahlung zwei Phasen, bevor es das Bankkonto erreicht: vom ausstehenden zum verfügbaren Saldo und dann per Auszahlung auf das Bankkonto; wie schnell das geschieht, hängt von der Zahlungsmethode ab.

Die deutsche Startseite nennt Mollie die Plattform für Online- und persönliche Zahlungen. Die Statusseite status.mollie.com bietet neben „Get updates“ die Wege Email, Slack, Microsoft Teams, Discord, Webhook, RSS, Atom und API an.

Für die schnellste Beantwortung empfiehlt die Kontaktseite das Hilfe-Center und trennt Endkunden („Warum steht Mollie auf Ihrem Kontoauszug?“) von Händlern („Kontaktieren Sie unseren Händler-Support“).

Gut zu wissen über Mollie

In einem Hilfeartikel (zuletzt 2025 bearbeitet) nennt Mollie die Statusseite für aktuelle Informationen zur Uptime und zu Störungen der Dienste oder einzelner Zahlungsmethoden. Laut dem Hilfeartikel „Ich kann mich nicht einloggen, was nun?“ meldet man sich im Mollie-Dashboard oder in der Mollie-App mit E-Mail-Adresse und Passwort an; wer sich längere Zeit nicht ins Dashboard eingeloggt hat, hat möglicherweise ein abgelaufenes Passwort. Zum Zurücksetzen des Passworts nennt der Artikel: auf dem Anmeldebildschirm „Passwort vergessen?“ anklicken, die E-Mail-Adresse eingeben und „Passwort zurücksetzen“ anklicken; die E-Mail zum Zurücksetzen kann im Spam-Ordner liegen.

Hat man das autorisierte Gerät für die Multi-Faktor-Authentifizierung verloren, kann man sich laut dem Artikel mit den Sicherungscodes einloggen; diese Option ist für Nutzer mit einem Mollie Business Account nicht verfügbar. Mit einem Mollie Business Account und verlorenem MFA-Gerät lässt sich der Zugriff wiederherstellen: die neueste Mollie Mobile App aus dem App Store oder Google Play Store installieren, mit E-Mail-Adresse und Passwort einloggen und die Identitätsprüfung der App durchlaufen; danach ist das neue Gerät mit dem Konto verknüpft.

Laut dem Hilfeartikel zur Verarbeitungsdauer werden Zahlungen, die am Wochenende eingehen, am nächsten Werktag verarbeitet, es sei denn, man nutzt ein Mollie Business Account und hat als Auszahlungsfrequenz „jeden Tag“ gewählt. Auszahlungen werden laut demselben Artikel per SEPA-Überweisung gesendet und treffen innerhalb von 1–2 Stunden auf dem Bankkonto ein.

Bleibt ein Transaktionsstatus unverändert, soll man laut Hilfeartikel die Zahlungsdetails unter „Verkäufe > Verkäufe“ über die entsprechende Transaktion prüfen; Zahlungen per Überweisung können sich verzögern. Als Ursachen verzögerter Überweisungen nennt der Artikel eine falsche Zahlungsreferenz, einen falschen Betrag oder eine Auslandsüberweisung statt SEPA-Überweisung; lässt sich beides keinem Onlineshop zuordnen, erstattet Mollie dem Kunden das Geld innerhalb von zwei Werktagen.

Offizielle Kanäle von Mollie

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen