Gibt es eine girocard-Störung, wenn meine Zahlung nicht klappt?

Die Meldungen der letzten Stunden auf dieser Seite zeigen, ob girocard gerade gestört ist. Auch der Händler beeinflusst, ob eine Zahlung angenommen wird. Die Seite girocard.eu erklärt das System insgesamt, nicht das einzelne Konto.

An wen wende ich mich bei Problemen mit meiner girocard, etwa Ablehnung oder Sperre?

Bei Fragen zur einzelnen Karte ist die Bank oder Sparkasse zuständig, die deine girocard ausgegeben hat. Das betrifft zum Beispiel eine abgelehnte Zahlung oder eine Sperre.

Meine digitale girocard lässt sich nicht einrichten, wo finde ich Hilfe?

Die digitale Karte richtest du über die App deiner Bank oder Sparkasse ein. Auf girocard.eu/digital findest du die Institute, bei denen das Laden aufs Smartphone möglich ist.

Ich finde die girocard nicht in Apple Pay – woran kann das liegen?

Die digitale girocard gibt es bei teilnehmenden Instituten zusätzlich in Apple Pay. Auf girocard.eu/digital sind die Institute aufgeführt, bei denen sich die digitale girocard aufs Smartphone laden lässt.

Funktioniert die kontaktlose girocard-Zahlung mit dem Handy ohne Internet?

Ja, bei der digitalen girocard braucht die NFC-Technik beim Bezahlen keine Internetverbindung. Du hältst Smartphone oder Smartwatch an das Terminal und bestätigst per Gesicht, Fingerabdruck oder Geräte-PIN.

Warum fragt das Terminal bei meiner girocard-Zahlung nach einer PIN?

Bei Kontaktloszahlungen mit der physischen Karte kann das Terminal aus Sicherheitsgründen auch bei kleineren Beträgen eine PIN verlangen. Das kann von Betrag, Terminal, Karte und Institut abhängen.

girocard Störung heute?

Welches Problem hast du mit girocard?

Kontaktlos mit der digitalen girocard zahlen
Digitale girocard einrichten
Zahlung abgelehnt oder Karte gesperrt
Etwas anderes? Störung melden

Keine Meldungen in den letzten 24 Stunden.

Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 08:00 Uhr.

Technische Prüfung: girocard

Website erreichbar · HTTP 206 · 337 ms · gemessen um 07:40 Uhr aus Frankfurt

Am 11.11.: 7 von 7 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 337 ms.

Gemessen wird nur die Startseite www.girocard.eu — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

Meldungen der Nutzer

Hast du ein Problem mit girocard?

Ein Klick zum Melden. Details kannst du danach ergänzen (optional).

Kommentare

Noch keine Kommentare. Schreib den ersten!

Schreib einen Kommentar zu girocard

Name oder Nickname (optional)Dein Kommentar

Kommentare erscheinen sofort. Beleidigungen, Werbung und Links werden automatisch herausgefiltert. Rechtswidrigen Inhalt melden.

Was du bei girocard prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert

Kartenzahlungen mit der Girocard an deutschen Ladenkassen
das kontaktlose Bezahlen mit der Girocard

Häufige Fragen zu girocard

Gibt es eine girocard-Störung, wenn meine Zahlung nicht klappt?: Die Meldungen der letzten Stunden auf dieser Seite zeigen, ob girocard gerade gestört ist. Auch der Händler beeinflusst, ob eine Zahlung angenommen wird. Die Seite girocard.eu erklärt das System insgesamt, nicht das einzelne Konto.
An wen wende ich mich bei Problemen mit meiner girocard, etwa Ablehnung oder Sperre?: Bei Fragen zur einzelnen Karte ist die Bank oder Sparkasse zuständig, die deine girocard ausgegeben hat. Das betrifft zum Beispiel eine abgelehnte Zahlung oder eine Sperre.
Meine digitale girocard lässt sich nicht einrichten, wo finde ich Hilfe?: Die digitale Karte richtest du über die App deiner Bank oder Sparkasse ein. Auf girocard.eu/digital findest du die Institute, bei denen das Laden aufs Smartphone möglich ist.
Ich finde die girocard nicht in Apple Pay – woran kann das liegen?: Die digitale girocard gibt es bei teilnehmenden Instituten zusätzlich in Apple Pay. Auf girocard.eu/digital sind die Institute aufgeführt, bei denen sich die digitale girocard aufs Smartphone laden lässt.
Funktioniert die kontaktlose girocard-Zahlung mit dem Handy ohne Internet?: Ja, bei der digitalen girocard braucht die NFC-Technik beim Bezahlen keine Internetverbindung. Du hältst Smartphone oder Smartwatch an das Terminal und bestätigst per Gesicht, Fingerabdruck oder Geräte-PIN.
Warum fragt das Terminal bei meiner girocard-Zahlung nach einer PIN?: Bei Kontaktloszahlungen mit der physischen Karte kann das Terminal aus Sicherheitsgründen auch bei kleineren Beträgen eine PIN verlangen. Das kann von Betrag, Terminal, Karte und Institut abhängen.

So behebst du Probleme mit girocard

Kontaktlos mit der digitalen girocard zahlen · 2 Min.

Halte Smartphone oder Smartwatch kurz an das Bezahlterminal; die NFC-Technik arbeitet dafür ohne Datenverbindung.
Schalte die Zahlung mit Gesicht, Fingerabdruck oder der PIN deines Geräts frei.
Ein Signalton oder eine Anzeige im Display des Terminals bestätigt den Bezahlvorgang.

Digitale girocard einrichten · 5–10 Min.

Rufe girocard.eu/digital auf und suche deine Bank oder Sparkasse in der Liste der Institute.
Richte die digitale girocard in der App deiner Bank oder Sparkasse ein.
Bei teilnehmenden Instituten kannst du die Karte außerdem in Apple Pay nutzen.

Zahlung abgelehnt oder Karte gesperrt · 10 Min.

Wende dich an die Bank oder Sparkasse, bei der du dein Girokonto führst; sie hat die Karte ausgegeben.
Frage nach dem Grund der abgelehnten Zahlung oder der Sperre deiner Karte.
Auch der Händler spielt eine Rolle: Manche legen für Kartenzahlungen eine Mindestgrenze fest.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über girocard

Die girocard ist ein gemeinsames, nationales Zahlungssystem der deutschen Kreditwirtschaft für Debitzahlungs- und Geldautomatensysteme. Mit Namen und Logo girocard schuf die Deutsche Kreditwirtschaft 2007 eine gemeinsame Dachmarke für Kartenzahlung an der Kasse und Bargeld am Automaten; zuvor hieß die Karte ec-Karte. Nach Angabe der Website girocard.eu ist sie Deutschlands meistgenutztes Zahlungsmittel, mit rund 100 Millionen ausgegebenen Karten und 8,3 Milliarden Transaktionen im Jahr 2025.

Die Karte gibt die Bank oder Sparkasse aus, bei der man das Girokonto führt, und die Zahlung wird direkt vom Girokonto abgebucht. Bei vielen Banken und Sparkassen gibt es die girocard zusätzlich digital auf dem Smartphone oder der Smartwatch. Einige Banken geben girocards mit einem Visa- oder Mastercard-Logo aus, damit die Karte auch dort funktioniert, wo keine girocard akzeptiert wird, etwa im Ausland.

Gut zu wissen über girocard

Für kontaktloses Zahlen nutzt die digitale girocard die Technik Near-Field-Communication (NFC): Man hält Smartphone oder Smartwatch kurz an das Bezahlterminal, und die Technologie benötigt dabei keine Internetverbindung. Ein akustisches Signal oder eine Anzeige auf dem Display bestätigt den Bezahlvorgang. Die Zahlung gibt man per Gesichtserkennung, Fingerabdruck oder mit der PIN des Geräts frei.

Ob eine Zahlung angenommen wird, hängt auch vom Händler ab: Das girocard-System schreibt keinen Mindestbetrag vor, doch manche Händler legen für Kartenzahlungen eine Mindestgrenze fest. Beträge bis einschließlich 50 Euro sind laut girocard.eu ohne PIN möglich, wobei das Terminal aus Sicherheitsgründen bei Kontaktloszahlungen mit der physischen Karte auch bei niedrigeren Beträgen eine PIN verlangen kann. Ob das passiert, hängt unter anderem vom Betrag, vom Terminal, von der Karte und vom kartenausgebenden Institut ab.

Die digitale girocard richtet man über die App der eigenen Bank oder Sparkasse ein, sie ist bei teilnehmenden Instituten auch in Apple Pay verfügbar. Fragen zur einzelnen Karte, etwa zu einer abgelehnten Zahlung oder einer Sperre, gehören deshalb zum kartenausgebenden Institut; die Seite girocard.eu beschreibt das System, nicht das einzelne Konto.

Offizielle Kanäle von girocard

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen