Gibt es gerade eine Braintree-Störung?

Ob Braintree derzeit allgemein hakt oder nur bei dir, findest du in den neuesten Meldungen hier. Wer ein eigenes Problem beobachtet, kann das hier auf der Seite als Meldung eintragen.

Braintree Apple Pay: Wo melde ich Probleme mit der Wallet-Einrichtung?

Apple Pay und Google Pay zählen laut Anbieter zu den unterstützten Wallets. Für Fragen zur Einrichtung führt das Hilfeformular das Thema „Wallets configuration“, das auch lokale Zahlungsmethoden abdeckt.

Braintree Probleme mit PayPal Zahlungen: Wer hilft?

PayPal gehört zu den von Braintree unterstützten Zahlungsmethoden. Bei Unklarheiten zu Autorisierung und Abrechnung einer Transaktion kann man im Hilfeformular das passende Thema für den Transaktionsstatus wählen.

Braintree Login Probleme: Wo melde ich mich an, wenn die Anmeldung scheitert?

Das Control Panel erreicht man mit dem bekannten Braintree-Benutzernamen samt Passwort; wer Zugangsdaten einer Firmendomain hat, meldet sich per Single Sign-on an. Bei anhaltenden Problemen hilft das Thema „Control Panel Settings and Access“ im Hilfeformular.

Braintree Abonnement: Wiederkehrende Abbuchung fehlerhaft – wohin wenden?

Das Hilfeformular von Braintree hat ein eigenes Thema für Recurring Billing und Abonnements, über das die Anfrage an das zuständige Team geht.

Braintree Kontakt: Wie erreiche ich Hilfe für mein Konto?

Das Hilfeformular auf developer.paypal.com/braintree/help nimmt Anfragen zu Sandbox- und Produktionskonten entgegen. Für manche Auskünfte kann Braintree eine Bestätigung der Identität oder der Zeichnungsberechtigung verlangen.

Braintree Störung heute?

Keine Meldungen in den letzten 24 Stunden.

Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 08:00 Uhr.

Meldungen der Nutzer

Hast du ein Problem mit Braintree?

Ein Klick zum Melden. Details kannst du danach ergänzen (optional).

Kommentare

Noch keine Kommentare. Schreib den ersten!

Schreib einen Kommentar zu Braintree

Name oder Nickname (optional)Dein Kommentar

Kommentare erscheinen sofort. Beleidigungen, Werbung und Links werden automatisch herausgefiltert. Rechtswidrigen Inhalt melden.

Was du bei Braintree prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert

die Zahlungsabwicklung über die Braintree-API
die Anmeldung im Braintree Control Panel

Häufige Fragen zu Braintree

Gibt es gerade eine Braintree-Störung?: Ob Braintree derzeit allgemein hakt oder nur bei dir, findest du in den neuesten Meldungen hier. Wer ein eigenes Problem beobachtet, kann das hier auf der Seite als Meldung eintragen.
Braintree Apple Pay: Wo melde ich Probleme mit der Wallet-Einrichtung?: Apple Pay und Google Pay zählen laut Anbieter zu den unterstützten Wallets. Für Fragen zur Einrichtung führt das Hilfeformular das Thema „Wallets configuration“, das auch lokale Zahlungsmethoden abdeckt.
Braintree Probleme mit PayPal Zahlungen: Wer hilft?: PayPal gehört zu den von Braintree unterstützten Zahlungsmethoden. Bei Unklarheiten zu Autorisierung und Abrechnung einer Transaktion kann man im Hilfeformular das passende Thema für den Transaktionsstatus wählen.
Braintree Login Probleme: Wo melde ich mich an, wenn die Anmeldung scheitert?: Das Control Panel erreicht man mit dem bekannten Braintree-Benutzernamen samt Passwort; wer Zugangsdaten einer Firmendomain hat, meldet sich per Single Sign-on an. Bei anhaltenden Problemen hilft das Thema „Control Panel Settings and Access“ im Hilfeformular.
Braintree Abonnement: Wiederkehrende Abbuchung fehlerhaft – wohin wenden?: Das Hilfeformular von Braintree hat ein eigenes Thema für Recurring Billing und Abonnements, über das die Anfrage an das zuständige Team geht.
Braintree Kontakt: Wie erreiche ich Hilfe für mein Konto?: Das Hilfeformular auf developer.paypal.com/braintree/help nimmt Anfragen zu Sandbox- und Produktionskonten entgegen. Für manche Auskünfte kann Braintree eine Bestätigung der Identität oder der Zeichnungsberechtigung verlangen.

So behebst du Probleme mit Braintree

Braintree Login Probleme klären · 5 Min.

Melde dich am Control Panel mit deinem Braintree-Benutzernamen und dem zugehörigen Passwort an.
Hast du Zugangsdaten einer Firmendomain, nutze die Anmeldung per Single Sign-on.
Klappt das nicht, sende über das Hilfeformular eine Anfrage mit dem Thema „Control Panel Settings and Access“.

Braintree Zahlung oder PayPal melden · 8–10 Min.

Öffne das Braintree-Hilfeformular und wähle das Thema, das zu deiner Transaktion passt.
Beschreibe das Problem ausführlich und hänge Screenshots oder Codeausschnitte an.
Halte dich bereit, deine Identität oder Zeichnungsberechtigung zu bestätigen, falls das verlangt wird.

Braintree Apple Pay Einrichtung prüfen · 10–15 Min.

Wähle im Hilfeformular das Thema zur Konfiguration von Wallets wie Apple Pay oder Google Pay.
Beschreibe dein Anliegen im Formular ausführlich.

Braintree Systemstatus ansehen · 2 Min.

Folge auf der Braintree-Startseite dem Link zum Status des Produktionssystems.
Beschreibe auf dieser Seite kurz, was dir gerade auffällt.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Braintree

Braintree ist eine Zahlungsplattform für Unternehmen und ein Dienst von PayPal. Auf der Startseite heißt es, Braintree sei jetzt PayPal Enterprise Payments; angeboten wird eine Lösung für Checkout-Abläufe mit Einzelzahlungen, mobilen SDKs und der Annahme mehrerer Währungen.

Als Zahlungsmethoden nennt der Anbieter PayPal, Kredit- und Debitkarten, digitale Wallets wie Apple Pay und Google Pay sowie lokale Zahlungsmethoden. Dazu kommen Werkzeuge zur Betrugsabwehr, die das Risiko einschätzen helfen, und Auszahlungen an Empfänger in vielen Märkten und Währungen über einen Anbieter.

Wer Braintree einbaut, findet auf der Startseite Dokumentation für Entwickler und eine Sandbox, in der sich Beispiel-Transaktionen und Abonnements sowie die gesamte API testen lassen, bevor ein Händlerkonto beantragt wird. Im Control Panel stehen Berichte und Einstellungen bereit; der Zugang dorthin läuft über das Braintree-Login.

Gut zu wissen über Braintree

Die Anmeldung am Control Panel läuft mit dem bekannten Braintree-Benutzernamen und Passwort. Wer Zugangsdaten einer Firmendomain hat, kann sich per Single Sign-on anmelden. Für Probleme mit dem Zugang und mit Einstellungen im Control Panel führt das Hilfeformular das Thema „Control Panel Settings and Access“, außerdem „Identity & Access Integrations“.

Das Hilfeformular unter developer.paypal.com/braintree/help richtet sich an Sandbox- und Produktionskonten. Je nach gewähltem Thema leitet es die Anfrage an das richtige Team. Zur Auswahl stehen unter anderem Autorisierung und Abrechnung von Transaktionen, Recurring Billing und Abonnements, technische Integration mit Drop-in, Hosted Fields und GraphQL, die Konfiguration von Wallets wie Apple Pay und Google Pay sowie lokaler Zahlungsmethoden, einfache und erweiterte Betrugswerkzeuge, der Chargeback-Schutz, das Löschen von Kundendaten aus dem Vault, PCI-Konformität und Änderungen an den Geschäftsdaten.

Beim Absenden beschreibt man das Anliegen ausführlich und kann Screenshots oder Codeausschnitte anhängen. Für bestimmte Auskünfte und Änderungen kann Braintree verlangen, die Identität zu bestätigen oder zu belegen, dass man für das Konto zeichnungsberechtigt ist. Fragen zu neuen Konten und zum Stand eines Antrags gehören an das Vertriebsteam, das über dasselbe Formular erreichbar ist.

Für den Systemstatus verweist die Startseite mit einem eigenen Link auf den Status des Produktionssystems.

Offizielle Kanäle von Braintree

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen