Gibt es gerade eine Microsoft Entra ID Störung?

Ob die Störung bei Microsoft Entra ID auch andere trifft, findest du in der Meldungsübersicht dieser Seite. Wer bei sich dasselbe feststellt, kann seinen Fall auf dieser Seite melden.

Wie prüfe ich den Azure-Status, wenn bei Microsoft Entra ID eine Störung vermutet wird?

Die Seite „Azure-Status“ zeigt laut Microsoft den Zustand aller Azure-Dienste in allen Regionen. Der Azure-Dienststatus bietet eine Ansicht der Dienste und Regionen, die man selbst nutzt. Der englische Azure-Statusverlauf unter azure.status.microsoft führt Microsoft Entra ID im Produktfilter.

Wie erreiche ich Support, wenn Microsoft Entra ID Probleme macht?

Administratoren erhalten Unterstützung für Microsoft Entra über das Microsoft 365 Admin Center. Für Community-Hilfe empfiehlt Microsoft die Plattform Microsoft Q&A. Zudem lässt sich eine Supportanfrage übermitteln, wie die Seite zu Hilfe und Support für Microsoft Entra beschreibt.

Wie setze ich bei Microsoft Entra ID das Kennwort zurück, wenn die Anmeldung nicht klappt?

Wer für SSPR registriert ist, kann über aka.ms/sspr ohne Helpdesk ein neues Kennwort vergeben. Im Portal sind eine Benutzer-ID und ein Captcha gefragt. Ist SSPR für das Konto nicht aktiviert, soll man den Administrator kontaktieren.

Was gilt für das Zurücksetzen des Kennworts per SSPR bei Microsoft Entra ID, wenn es für ein Hotmail- oder Outlook-Konto nicht klappt?

Konten mit Gastzugriff auf einen Mandanten, die zu Hotmail.com oder Outlook.com gehören, können die Selbstbedienungs-Kennwortzurücksetzung (SSPR) laut Dokumentation nicht nutzen.

Ist Microsoft Entra ID dasselbe wie Azure AD, wenn ich nach Störungen zu Azure AD suche?

Azure Active Directory (Azure AD) trägt inzwischen den Namen Microsoft Entra ID; Microsoft hat den Dienst umbenannt. Der Produktfilter im Azure-Statusverlauf führt ihn als Microsoft Entra ID (formerly Azure AD).

Wofür ist Microsoft Entra ID zuständig, wenn die Anmeldung bei einer App oder in Microsoft 365 Probleme macht?

Der cloudbasierte Dienst übernimmt Authentifizierung und Richtlinien für Benutzer, Geräte, Apps und Ressourcen. Mit einem Abonnement von Microsoft 365, Azure oder Dynamics CRM Online nutzt man ihn laut Microsoft bereits, jeder Mandant ist ein Entra-Mandant.

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Technische Prüfung: Microsoft Entra ID

Website erreichbar · HTTP 200 · 212 ms · gemessen um 22:00 Uhr aus Frankfurt

Am 10.11.: 22 von 22 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 287 ms.

Gemessen wird nur die Startseite www.microsoft.com — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

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Was du bei Microsoft Entra ID prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert

die Firmen-Anmeldung an Microsoft 365 über Entra ID
das Entra-Admin-Center für IT-Teams

Häufige Fragen zu Microsoft Entra ID

Gibt es gerade eine Microsoft Entra ID Störung?: Ob die Störung bei Microsoft Entra ID auch andere trifft, findest du in der Meldungsübersicht dieser Seite. Wer bei sich dasselbe feststellt, kann seinen Fall auf dieser Seite melden.
Wie prüfe ich den Azure-Status, wenn bei Microsoft Entra ID eine Störung vermutet wird?: Die Seite „Azure-Status“ zeigt laut Microsoft den Zustand aller Azure-Dienste in allen Regionen. Der Azure-Dienststatus bietet eine Ansicht der Dienste und Regionen, die man selbst nutzt. Der englische Azure-Statusverlauf unter azure.status.microsoft führt Microsoft Entra ID im Produktfilter.
Wie erreiche ich Support, wenn Microsoft Entra ID Probleme macht?: Administratoren erhalten Unterstützung für Microsoft Entra über das Microsoft 365 Admin Center. Für Community-Hilfe empfiehlt Microsoft die Plattform Microsoft Q&A. Zudem lässt sich eine Supportanfrage übermitteln, wie die Seite zu Hilfe und Support für Microsoft Entra beschreibt.
Wie setze ich bei Microsoft Entra ID das Kennwort zurück, wenn die Anmeldung nicht klappt?: Wer für SSPR registriert ist, kann über aka.ms/sspr ohne Helpdesk ein neues Kennwort vergeben. Im Portal sind eine Benutzer-ID und ein Captcha gefragt. Ist SSPR für das Konto nicht aktiviert, soll man den Administrator kontaktieren.
Was gilt für das Zurücksetzen des Kennworts per SSPR bei Microsoft Entra ID, wenn es für ein Hotmail- oder Outlook-Konto nicht klappt?: Konten mit Gastzugriff auf einen Mandanten, die zu Hotmail.com oder Outlook.com gehören, können die Selbstbedienungs-Kennwortzurücksetzung (SSPR) laut Dokumentation nicht nutzen.
Ist Microsoft Entra ID dasselbe wie Azure AD, wenn ich nach Störungen zu Azure AD suche?: Azure Active Directory (Azure AD) trägt inzwischen den Namen Microsoft Entra ID; Microsoft hat den Dienst umbenannt. Der Produktfilter im Azure-Statusverlauf führt ihn als Microsoft Entra ID (formerly Azure AD).
Wofür ist Microsoft Entra ID zuständig, wenn die Anmeldung bei einer App oder in Microsoft 365 Probleme macht?: Der cloudbasierte Dienst übernimmt Authentifizierung und Richtlinien für Benutzer, Geräte, Apps und Ressourcen. Mit einem Abonnement von Microsoft 365, Azure oder Dynamics CRM Online nutzt man ihn laut Microsoft bereits, jeder Mandant ist ein Entra-Mandant.

So behebst du Probleme mit Microsoft Entra ID

Störung bei Microsoft Entra ID prüfen · 3 Min.

Öffne die Seite „Azure-Status“ und sieh dir den Zustand der Azure-Dienste in den Regionen an.
Wechsle zum Azure-Dienststatus, um die Dienste und Regionen zu sehen, die du selbst verwendest.
Rufe den Azure-Statusverlauf unter azure.status.microsoft auf und wähle im Produktfilter Microsoft Entra ID.

Anmeldung bei Microsoft Entra ID klappt nicht: Kennwort zurücksetzen · 6 Min.

Rufe aka.ms/sspr auf, wenn du bereits für die Selbstbedienungs-Kennwortzurücksetzung registriert bist.
Gib im SSPR-Portal deine Benutzer-ID ein und löse das Captcha.
Kontaktiere deinen Administrator, wenn SSPR für dein Konto nicht aktiviert ist.

Kennwort bei Microsoft Entra ID lässt sich als Gast nicht zurücksetzen · 4 Min.

Prüfe, ob dein Konto ein Hotmail.com- oder Outlook.com-Konto mit Gastzugriff auf einen Mandanten ist; für solche Konten steht SSPR nicht zur Verfügung.
Stelle in der Microsoft Q&A-Community eine Frage oder übermittle eine Supportanfrage.

Microsoft Entra ID App-Probleme als Administrator melden · 5 Min.

Öffne das Microsoft 365 Admin Center und hole dir dort Unterstützung für Microsoft Entra.
Suche in der Community bei Microsoft Q&A nach einem passenden Beitrag.
Übermittle eine Supportanfrage, wenn du dort keine Lösung findest.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Microsoft Entra ID

Microsoft Entra ID ist nach der Beschreibung von Microsoft das grundlegende Produkt von Microsoft Entra: ein cloudbasierter Identitäts- und Zugriffsverwaltungsdienst für Authentifizierung, Richtlinienerzwingung und Schutz von Benutzern, Geräten, Apps und Ressourcen. Wer Microsoft 365, Azure oder Dynamics CRM Online abonniert hat, verwendet laut Microsoft bereits Microsoft Entra ID; jeder Mandant ist automatisch ein Microsoft Entra Mandant.

Microsoft hat Azure Active Directory (Azure AD) in Microsoft Entra ID umbenannt.

Die Self-Service-Kennwortzurücksetzung (SSPR) erlaubt Benutzern laut Microsoft, ihr Kennwort ohne Beteiligung von Administratoren oder des Helpdesks zu ändern oder zurückzusetzen. Wer bereits für SSPR registriert ist und wieder auf das Konto zugreifen möchte, gelangt über aka.ms/sspr zum Zurücksetzen.

Gut zu wissen über Microsoft Entra ID

Die Seite „Azure-Status“ ist nach Angaben von Microsoft eine globale Ansicht der Integrität von allen Azure-Diensten in allen Azure-Regionen. Der Azure-Dienststatus bietet laut Microsoft eine personalisierte Ansicht der Integrität der Azure-Dienste und Regionen, die man verwendet.

Unterstützung für Microsoft Entra im Microsoft 365 Admin Center bekommen Administratoren über das Admin Center. Als empfohlene Quelle für den Communitysupport von Microsoft nennt die Seite Microsoft Q&A.

Die Selbstbedienungs-Kennwortzurücksetzung (SSPR) steht laut Dokumentation Microsoft-Konten mit Gastzugriff auf einen Mandanten, etwa von Hotmail.com oder Outlook.com, nicht zur Verfügung.

Für Administratoren ist SSPR im Mandanten standardmäßig nicht aktiviert, weil es nur für Endbenutzer vorgesehen ist. Benutzer müssen zuerst die gewünschten Authentifizierungsmethoden registrieren. Im SSPR-Portal wird der Benutzer aufgefordert, eine Benutzer-ID einzugeben und ein Captcha zu lösen; die Sprache folgt standardmäßig dem Gebietsschema des Browsers. Ist der Benutzer nicht für SSPR aktiviert, wird er aufgefordert, seinen Administrator zu kontaktieren; hat das IT-Team das Zurücksetzen nicht aktiviert, verweist Microsoft auf den Helpdesk.

Offizielle Kanäle von Microsoft Entra ID

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen