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Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 22:15 Uhr.

Technische Prüfung: Cisco AnyConnect

Website erreichbar · HTTP 200 · 60 ms · gemessen um 21:30 Uhr aus Frankfurt

Am 10.11.: 21 von 21 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 78 ms.

Gemessen wird nur die Startseite www.cisco.com — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

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Häufige Fragen zu Cisco AnyConnect

Gibt es gerade eine Cisco AnyConnect Störung?
Ob bei Cisco AnyConnect aktuell eine größere Störung vorliegt, kannst du den aktuellen Meldungen auf dieser Seite entnehmen. Wer bei sich Störungen bemerkt, kann dazu hier auf der Seite eine Meldung hinterlegen.
Wie erreiche ich den technischen Support bei Problemen mit Cisco AnyConnect?
Cisco nennt auf der Seite „Cisco Worldwide Support Contacts“ einen technischen Support, der Tag und Nacht online und telefonisch bereitsteht. Berechtigt sind Kunden, Partner, Reseller und Distributoren, sofern gültige Serviceverträge bestehen. Für Deutschland führt die Seite 0800 187 3652 auf, alternativ +49 89 51657 2000.
Was sollte ich bei einer Support-Anfrage zu Cisco AnyConnect bereithalten?
Zur Beschleunigung einer Support-Anfrage zu Cisco AnyConnect sollen laut Seite Cisco.com-User-ID, Vertragsnummer und Seriennummer(n) bereitliegen.
Welche Cisco AnyConnect App ist aktuell, wenn die Version 4.x Probleme macht?
Die Produktseite führt den AnyConnect Secure Mobility Client v4.x als „Not Orderable“ mit End-of-Support am 31-Mar-2027, während Secure Client 5 „Available“ ist. Cisco kündigte an, die Software-Wartung der 4.x-Versionen ende am 31. März 2024; danach gebe es keine Patches mehr, und Kunden sollen zu Cisco Secure Client wechseln.
Gibt es von Cisco einen Statuseintrag zu einer möglichen Dienstunterbrechung bei Cisco AnyConnect?
Laut Produktseite führt der Bereich „Recent Security Notices“ am 03-Feb-2026 das Field Notice FN74373 zum Zero Trust Access (ZTA) Agent des Cisco Secure Client auf. Es weist auf eine mögliche Dienstunterbrechung bei den Versionen 5.1.8 - 5.1.12 hin und empfiehlt ein Software-Upgrade.
Gibt es für Cisco AnyConnect noch Support, wenn die Lizenz oder der Servicevertrag fehlt?
Ohne aktive Term-Lizenz, bei unbefristeten Lizenzen ohne laufenden Servicevertrag, bleiben Wartung und Application Software Support laut Cisco außer Reichweite. Nach den genannten Terminen entfallen alle Support-Leistungen für AnyConnect 4.x.

So behebst du Probleme mit Cisco AnyConnect

Cisco AnyConnect App startet nicht oder verbindet ständig neu · 4 Min.

  1. Prüfe die installierte Version: Für AnyConnect 4.x endete die Software-Wartung am 31. März 2024, Patches gibt es danach nicht mehr.
  2. Wechsle auf Cisco Secure Client, das Cisco als aktuelle Version empfiehlt und das als „Available“ geführt wird.
  3. Wende dich bei bleibenden Verbindungsproblemen an den Cisco Support, der gültige Serviceverträge voraussetzt.

Cisco AnyConnect Support kontaktieren · 5 Min.

  1. Halte Cisco.com-User-ID, Vertragsnummer und Seriennummer(n) bereit.
  2. Rufe in Deutschland 0800 187 3652 an, alternativ +49 89 51657 2000, oder nutze den Online-Support von Cisco.
  3. Beachte, dass die Support-Nummern gültige Cisco-Serviceverträge voraussetzen.

Dienstunterbrechung beim Zero Trust Access Agent von Cisco Secure Client · 6 Min.

  1. Prüfe, ob der Zero Trust Access (ZTA) Agent in einer der Versionen 5.1.8 bis 5.1.12 läuft.
  2. Lies das Field Notice FN74373 unter „Recent Security Notices“ auf der Cisco-Produktseite.
  3. Führe das dort empfohlene Software-Upgrade durch.

Allgemeine Schritte

  • App oder Seite beenden und neu öffnen
  • Internetverbindung prüfen
  • App auf die neueste Version bringen
  • Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Cisco AnyConnect

Die Cisco-Produktseite „Cisco Secure Client (including AnyConnect)“ ordnet die Produktserie dem Produkttyp „VPN and Endpoint Security Clients“ zu. Laut dieser Seite hat der AnyConnect Secure Mobility Client v4.x den Status „Not Orderable“ mit dem End-of-Support-Datum 31-Mar-2027, während Secure Client 5 den Status „Available“ trägt.

Cisco kündigte in der Mitteilung „End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco AnyConnect Secure Mobility Client Version 4.x“ (Updated: May 30, 2023) an, dass die Software-Wartung für 4.x-Versionen am 31. März 2024 endet und danach keine Patches oder Maintenance Releases für AnyConnect 4.x bereitgestellt werden. In derselben Mitteilung (Updated: May 30, 2023) hieß es außerdem, der Application Software Support sei für die genannten Software-Versionen über den 31. März 2027 hinaus nicht verfügbar. Kunden wurden in dieser Mitteilung von 2023 ermutigt, auf die aktuelle Version zu wechseln, die dort als Cisco Secure Client bezeichnet wird.

Gut zu wissen über Cisco AnyConnect

Laut der Seite „Cisco Worldwide Support Contacts“ bietet Cisco technischen Support rund um die Uhr online und telefonisch für alle Kunden, Partner, Reseller und Distributoren, die gültige Cisco-Serviceverträge haben. Bei einer Support-Anfrage sollen laut Seite die Cisco.com-User-ID sowie Vertrags- und Seriennummer(n) bereitliegen, um Verzögerungen zu vermeiden.

Unter „Recent Security Notices“ führt die Produktseite einen Eintrag vom 03-Feb-2026 auf, das Field Notice FN74373: „Cisco Secure Client Zero Trust Access (ZTA) Agent – Potential Service Interruption Affecting Versions 5.1.8 - 5.1.12 - Software Upgrade Recommended“.

Software-Wartung und Application Software Support setzen laut der Mitteilung eine aktive Term-Lizenz oder bei unbefristeten Lizenzen einen aktiven Servicevertrag voraus; nach den genannten Terminen sind alle Support-Leistungen für das Produkt nicht mehr verfügbar, und es gilt als veraltet. Wer über End-of-Life- und End-of-Sale-Informationen von Cisco informiert werden möchte, kann sie laut der Mitteilung unter cway.cisco.com/mynotifications abonnieren. Weitere Informationen zur End-of-Life-Richtlinie von Cisco nennt die Mitteilung als Verweis auf die Seite cisco.com/c/en/us/products/eos-eol-policy.html.

Offizielle Kanäle von Cisco AnyConnect

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen
  1. Cisco, „End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco AnyConnect Secure Mobility Client Version 4.x“ (englisch, Updated: May 30, 2023)
  2. Cisco, „Cisco Secure Client (including AnyConnect)“ (Produktseite, englisch)
  3. Cisco, „Cisco Worldwide Support Contacts“ (englisch)