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Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 21:50 Uhr.

Offizielle Statusseite des Anbieters

Technische Prüfung: Dashlane

Website erreichbar · HTTP 206 · 195 ms · gemessen um 21:10 Uhr aus Frankfurt

Am 10.11.: 21 von 21 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 175 ms.

Gemessen wird nur die Startseite www.dashlane.com — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

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Häufige Fragen zu Dashlane

Gibt es gerade eine Dashlane Störung?
Ob weitere Nutzer gerade von Problemen bei Dashlane berichten, kannst du hier an den neuesten Einträgen ablesen. Wer gerade Ärger damit hat, kann dazu auf dieser Seite eine Meldung abgeben.
Gab es bei Dashlane schon Störungen auf der Statusseite?
Laut Statusseite des Anbieters am 23. Juli 2026 gibt es einen Eintrag zu „Degradation services“. Laut Statusseite des Anbieters am 6. Juli 2026 gibt es einen Eintrag zu Verlangsamungen bei der Nutzung der Dashlane-Apps oder beim Login. Laut Statusseite des Anbieters am 2. Juni 2026 gibt es einen Eintrag zu „Temporary degradation Dashlane Platform“. Laut Statusseite des Anbieters am 15. April 2026 gibt es einen Eintrag zu „Instability while using Dashlane Extension“.
Was tun, wenn der Login bei Dashlane nicht klappt?
Der Hilfeartikel für Konten mit Master-Passwort rät unter anderem zur richtigen E-Mail-Adresse für das Konto; sie ist auf Tippfehler und überflüssige Leerzeichen zu kontrollieren. Zeigt sich die Fehlermeldung, die Erweiterung brauche zu lange, helfen ein aktualisierter Browser und das Zurücksetzen oder Neuinstallieren der Erweiterung.
Was tun, wenn ich das Master-Passwort von Dashlane vergessen habe?
Dashlane speichert oder teilt das Master-Passwort laut Hilfeartikel nicht und kann es deshalb nicht mitteilen. Ohne aktivierte Wiederherstellungsmethode muss man möglicherweise das Konto zurücksetzen, was alle gespeicherten Daten löscht. Vorher sollen alle Vorschläge des Artikels probiert werden.
Was tun bei Synchronisierungsproblemen mit Dashlane?
Der Hilfeartikel rät, sich auf allen Geräten, bei denen das Problem auftreten könnte, abzumelden und danach neu anzumelden.
Woran erkenne ich, ob ich in der Dashlane-Erweiterung angemeldet bin?
In Firefox sowie in Chromium-Browsern, etwa Chrome oder Edge, ist die Erweiterung bei angemeldetem Konto grün und sonst orange. In Safari ist sie blau, egal ob man angemeldet ist.
Was tun, wenn die Dashlane App langsam ist oder der Login scheitert?
Am 6. Juli 2026 gab es auf der Statusseite von Dashlane einen Eintrag zu Verlangsamungen bei den Dashlane-Apps und beim Login. Ob gerade etwas Ähnliches vorliegt, zeigt status.dashlane.com; bei Anmeldeproblemen hilft zuerst die Kontrolle der E-Mail-Adresse des Kontos.

So behebst du Probleme mit Dashlane

Login bei Dashlane klappt nicht · 5 Min.

  1. Gib die richtige E-Mail-Adresse deines Dashlane-Kontos ein und kontrolliere sie auf Tippfehler und überflüssige Leerzeichen.
  2. Aktualisiere den Browser, wenn die Erweiterung per Fehlermeldung anzeigt, dass ihre Antwort zu lange dauert.
  3. Setze die Erweiterung zurück oder installiere sie neu.

Master-Passwort von Dashlane vergessen · 6 Min.

  1. Probiere alle Vorschläge aus dem Hilfeartikel zum vergessenen Master-Passwort aus.
  2. Nutze eine Wiederherstellungsmethode, falls du sie aktiviert hast.
  3. Setze das Konto erst zurück, wenn nichts anderes hilft, denn dabei werden alle gespeicherten Daten gelöscht.

Dashlane synchronisiert nicht zwischen Geräten · 7 Min.

  1. Melde dich auf allen betroffenen Geräten ab.
  2. Melde dich danach auf jedem Gerät wieder an.

Dashlane App oder Login gestört: Status prüfen · 3 Min.

  1. Rufe status.dashlane.com auf und sieh nach, ob ein Eintrag zu den Dashlane-Apps oder zur Erweiterung steht.
  2. Abonniere die Benachrichtigungen der Statusseite per E-Mail oder RSS.
  3. Folge @DashlaneStatus auf Twitter/X, um Hinweise zu erhalten.

Allgemeine Schritte

  • App oder Seite beenden und neu öffnen
  • Internetverbindung prüfen
  • App auf die neueste Version bringen
  • Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Dashlane

Die Statusseite von Dashlane trägt den Vermerk „Powered by Status.io“ und bietet Benachrichtigungen per E-Mail, per RSS und über @DashlaneStatus auf Twitter/X an. Laut dem Hilfeartikel zur Erweiterung ist die Dashlane-Browser-Erweiterung in Firefox oder Chromium-Browsern wie Chrome oder Edge grün, wenn man angemeldet ist, und orange, wenn man nicht angemeldet ist; in Safari ist sie blau, unabhängig davon, ob man angemeldet ist.

Auf der Statusseite führt Dashlane einzelne Komponenten auf, in den Einträgen zum Beispiel Sync, Two-factor authentication (2FA), Account Creation, Website und Chrome extension. Bei einem neuen Gerät sendet Dashlane laut dem Artikel zu E-Mail-Verifizierungscodes einen Verifizierungscode an die Kontakt-E-Mail-Adresse; mit aktivierter 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) fragt Dashlane stattdessen nach einem 6-stelligen Token aus der Authenticator-Anwendung, um sich anzumelden oder das Konto zu löschen.

Zuletzt bekannte Störungen bei Dashlane

Dokumentierte Fälle aus öffentlichen Quellen, der jüngste zuerst. Quellen geprüft am 7. Oktober 2026.

Gut zu wissen über Dashlane

Der Hilfeartikel zur Anmeldung, der für Dashlane-Konten mit Master-Passwort gilt, nennt unter anderem, die richtige E-Mail-Adresse für das Dashlane-Konto einzugeben und sie auf Tippfehler und zusätzliche Leerzeichen zu überprüfen. Bei einer Fehlermeldung, dass die Erweiterung zu lange für die Antwort benötigt, nennt derselbe Artikel, den Browser zu aktualisieren und dann die Erweiterung zurückzusetzen oder neu zu installieren.

Dashlane speichert oder teilt laut dem Hilfeartikel zum vergessenen Master-Passwort das Master-Passwort niemals und kann es deshalb nicht mitteilen, wenn man es vergisst. Wer das Master-Passwort vergessen hat und keine Wiederherstellungsmethode aktiviert hat, muss laut dem Artikel möglicherweise das Konto zurücksetzen, wodurch alle in Dashlane gespeicherten Daten gelöscht werden; um Datenverlust zu vermeiden, sollen vorher alle Vorschläge des Artikels ausprobiert werden.

Bei Synchronisierungsproblemen nennt der Hilfeartikel, sich auf allen Geräten, die betroffen sein könnten, ab- und wieder anzumelden. Bei einem passwortlosen Konto soll man laut diesem Artikel zuvor auf mindestens einem anderen Gerät angemeldet sein oder Zugriff auf einen Kontowiederherstellungsschlüssel haben, sonst könne der Zugriff auf die Daten verloren gehen. Vor der Fehlersuche empfiehlt der Artikel ein Backup des Dashlane-Kontos, weil Datenverlust auftreten kann, wenn die Geräte neu synchronisiert werden; die Daten lassen sich in eine DASH-Datei exportieren.

Bei der Fehlermeldung „Bitte überprüfen Sie Ihre Internetverbindung“ rät der Hilfeartikel bei Anmeldeproblemen in der Arbeit oder im Firmennetzwerk, zu prüfen, ob eine Firewall-Whitelist den Netzwerkzugriff auf bestimmte Websites oder Software einschränkt. Zu Hause oder in einem privaten Netzwerk kann laut diesem Artikel ein Problem mit der Antivirensoftware vorliegen, die TLS/SSL-Zertifikate blockieren oder löschen kann, die für eine sichere Verbindung zu den Dashlane-Servern nötig sind.

Offizielle Kanäle von Dashlane

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen
  1. Dashlane Status, Eintrag „Degradation services“, 23. Juli 2026
  2. Dashlane Status, Eintrag „Slowness when using the Dashlane apps or not able to Login“, 6. Juli 2026
  3. Dashlane Status, Eintrag „Temporary degradation Dashlane Platform“, 2. Juni 2026
  4. Dashlane Status, Eintrag „Instability while using Dashlane Extension“, 15. April 2026
  5. Dashlane Status Page (status.dashlane.com)
  6. Dashlane Hilfecenter, „Meine Dashlane-Browser-Erweiterung funktioniert nicht“ (Artikelabruf über die Hilfecenter-Schnittstelle)
  7. Dashlane Hilfecenter, „Dashlane synchronisiert meine Daten nicht“ (Artikelabruf über die Hilfecenter-Schnittstelle)
  8. Dashlane Hilfecenter, „Ich habe mein Master-Passwort vergessen“ (Artikelabruf über die Hilfecenter-Schnittstelle)
  9. Dashlane Hilfecenter, „Ich kann mich nicht in mein Dashlane-Konto anmelden“ (Artikelabruf über die Hilfecenter-Schnittstelle)
  10. Dashlane Hilfecenter, „Der Link zur Dashlane-Login-Seite funktioniert nicht“ (Artikelabruf über die Hilfecenter-Schnittstelle)
  11. Dashlane Hilfecenter, Fehlermeldung zur Internetverbindung (Artikelabruf über die Hilfecenter-Schnittstelle)
  12. Dashlane Hilfecenter, „Probleme mit E-Mail-Verifizierungscodes“ (Artikelabruf über die Hilfecenter-Schnittstelle)
  13. Dashlane Hilfecenter, „Dashlane leitet auf die falsche Seite weiter oder bleibt beim Anmelden hängen“ (Artikelabruf über die Hilfecenter-Schnittstelle)

Dashlane: Suchvorschläge von Google

  • „dashlane login down“
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