Gibt es gerade eine Apple-ID-Störung?

Ob die Störung bei Apple ID auch andere trifft, verrät ein Blick auf die Karte dieser Seite. Wer eine eigene Störung bemerkt, kann seinen Fall auf dieser Seite melden.

Apple ID Login klappt nicht, weil das Passwort fehlt – wie setze ich es zurück?

Bei der Anmeldung gibt es die Option „Passwort vergessen?“. Die folgenden Hinweise auf dem Bildschirm führen zu einem vertrauenswürdigen Gerät, fragen Wiederherstellungsfaktoren ab oder leiten nach einer Wartezeit zum Zugang. Ist ein vertrauenswürdiges Gerät in Reichweite, lässt sich das Passwort direkt dort ändern.

Apple ID App meldet sich nicht an – brauche ich ein app-spezifisches Passwort?

Manche Apps anderer Entwickler fordern die Anmeldung mit dem Apple Account. Für sie lässt sich ein eigenes App-spezifisches Passwort anlegen, das nur dort gilt; der Account muss dafür per Zwei-Faktor-Authentifizierung geschützt sein.

Apple ID Zahlung wird abgelehnt – wie ändere ich die Zahlungsmethode?

Die Zahlungsmethode bearbeitet man in den Einstellungen unter „Zahlung & Versand“ oder auf dem Mac im App Store unter „Zahlungsmethoden“. Hakt es bei einer vorhandenen Methode, lässt sich eine neue hinzufügen und die alte danach entfernen.

Apple ID oder Apple Account: Was ist der Unterschied, wenn die Anmeldung nicht klappt?

Die Apple-ID heißt jetzt Apple Account. Anmelden kann man sich weiter mit derselben E-Mail-Adresse oder Telefonnummer und demselben Passwort.

Apple Account gesperrt oder deaktiviert – wie erhalte ich Hilfe?

Die Support-Seite zum Apple Account hat eine eigene Anleitung, wie man den Zugriff anfordert, wenn der Account gesperrt, inaktiv oder deaktiviert ist.

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Apple ID Passwort vergessen: Zugang zurückholen
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Was du bei Apple ID prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert

die Kontoverwaltung über account.apple.com
die Zwei-Faktor-Bestätigung auf vertrauenswürdigen Geräten

Häufige Fragen zu Apple ID

Gibt es gerade eine Apple-ID-Störung?: Ob die Störung bei Apple ID auch andere trifft, verrät ein Blick auf die Karte dieser Seite. Wer eine eigene Störung bemerkt, kann seinen Fall auf dieser Seite melden.
Apple ID Login klappt nicht, weil das Passwort fehlt – wie setze ich es zurück?: Bei der Anmeldung gibt es die Option „Passwort vergessen?“. Die folgenden Hinweise auf dem Bildschirm führen zu einem vertrauenswürdigen Gerät, fragen Wiederherstellungsfaktoren ab oder leiten nach einer Wartezeit zum Zugang. Ist ein vertrauenswürdiges Gerät in Reichweite, lässt sich das Passwort direkt dort ändern.
Apple ID App meldet sich nicht an – brauche ich ein app-spezifisches Passwort?: Manche Apps anderer Entwickler fordern die Anmeldung mit dem Apple Account. Für sie lässt sich ein eigenes App-spezifisches Passwort anlegen, das nur dort gilt; der Account muss dafür per Zwei-Faktor-Authentifizierung geschützt sein.
Apple ID Zahlung wird abgelehnt – wie ändere ich die Zahlungsmethode?: Die Zahlungsmethode bearbeitet man in den Einstellungen unter „Zahlung & Versand“ oder auf dem Mac im App Store unter „Zahlungsmethoden“. Hakt es bei einer vorhandenen Methode, lässt sich eine neue hinzufügen und die alte danach entfernen.
Apple ID oder Apple Account: Was ist der Unterschied, wenn die Anmeldung nicht klappt?: Die Apple-ID heißt jetzt Apple Account. Anmelden kann man sich weiter mit derselben E-Mail-Adresse oder Telefonnummer und demselben Passwort.
Apple Account gesperrt oder deaktiviert – wie erhalte ich Hilfe?: Die Support-Seite zum Apple Account hat eine eigene Anleitung, wie man den Zugriff anfordert, wenn der Account gesperrt, inaktiv oder deaktiviert ist.

So behebst du Probleme mit Apple ID

Apple ID Passwort vergessen: Zugang zurückholen · 4 Min.

Wähle beim Anmelden „Passwort vergessen?“ und lies die Hinweise auf dem Bildschirm.
Nutze ein vertrauenswürdiges Gerät oder gib einen Wiederherstellungsfaktor an, etwa den Code für die vertrauenswürdige Telefonnummer.
Wenn du dir bei der E-Mail-Adresse unsicher bist, probiere die Adressen und Telefonnummern aus, die zum Account gehören könnten.

Apple ID App-spezifisches Passwort erstellen · 6 Min.

Melde dich auf account.apple.com mit deinem Apple Account an.
Öffne im Abschnitt „Anmelden und Sicherheit“ den Punkt „App-spezifische Passwörter“.
Wähle „App-spezifisches Passwort erstellen“ und gib das Ergebnis in das Passwortfeld der App ein.

Apple ID Zahlungsmethode ändern · 5 Min.

Tippe in den Einstellungen deines iPhone oder iPad auf deinen Namen und dann auf „Zahlung & Versand“.
Bearbeite die vorhandene Karte oder füge über „Zahlungsmethode hinzufügen“ eine neue Methode hinzu.
Entferne die alte Zahlungsmethode, wenn die Aktualisierung nicht klappt.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Apple ID

Die Apple-ID heißt heute Apple Account. Es ist der persönliche Account, über den man Apple-Dienste wie den App Store, iCloud, Nachrichten, den Apple Online Store und FaceTime nutzt. Er enthält die Anmeldeinformationen sowie Kontakt-, Zahlungs- und Sicherheitsangaben, die zu den Apple-Diensten gehören.

Anmelden kann man sich weiterhin mit der gewohnten E-Mail-Adresse oder Telefonnummer und dem gewohnten Passwort. Danach öffnen sich die Dienste und die persönlichen Daten im Account. Zur Anmeldung wird man aufgefordert, wenn man ein neues Gerät einrichtet, einen Kauf tätigt oder einen Dienst von Apple nutzt.

Auf der Kontoseite appleid.apple.com verwaltet man den Account: Name, Passwort und Sicherheitsinformationen lassen sich prüfen oder ändern, dazu kommen Zahlungsinformationen und die mit dem Account verbundenen Geräte. Zum Schutz des Accounts bietet Apple unter anderem die Zwei-Faktor-Authentifizierung an.

Gut zu wissen über Apple ID

Apple führt auf der Seite „Systemstatus“ die Dienste auf; wer ein Problem hat, das dort nicht steht, soll den Support kontaktieren. Für Entwicklerdienste gibt es eine eigene Statusseite.

Wer das Passwort vergessen hat, sucht bei der Anmeldung nach „Passwort vergessen?“, etwa beim Einrichten eines Geräts, in den Einstellungen oder im App Store, und folgt den Anweisungen auf dem Bildschirm. Sie führen zu einem vertrauenswürdigen Gerät, fragen nach Wiederherstellungsfaktoren wie einem Code an die vertrauenswürdige Telefonnummer oder helfen, nach einer Wartezeit wieder Zugriff zu bekommen. Als vertrauenswürdiges Gerät zählen iPhone, iPad, Apple Watch, Apple Vision Pro oder Mac, auf denen man sich schon mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung angemeldet hat. Hat man ein solches Gerät, kann man das Passwort dort ändern. Wer bald Zugriff auf ein vertrauenswürdiges Gerät oder die Telefonnummer hat, sollte mit der Wiederherstellung warten; das geht schneller. Ist die E-Mail-Adresse unklar, kann man verschiedene Adressen oder Telefonnummern ausprobieren, die mit dem Account verknüpft sein könnten.

Manche Apps anderer Entwickler fragen nach einer Anmeldung mit dem Apple Account. Dafür lässt sich ein App-spezifisches Passwort erstellen, das nur für diese App gilt. Voraussetzung ist ein mit Zwei-Faktor-Authentifizierung geschützter Account. Erstellt wird es auf account.apple.com im Abschnitt „Anmelden und Sicherheit“ unter „App-spezifische Passwörter“; es sind bis zu 25 aktive Passwörter möglich. Ändert oder setzt man das Hauptpasswort zurück, werden alle App-spezifischen Passwörter widerrufen, und man erstellt neue.

Die Zahlungsmethode lässt sich in den Einstellungen des iPhone oder iPad unter dem eigenen Namen und „Zahlung & Versand“ bearbeiten; auf dem Mac geht das im App Store über den Namen und „Zahlungsmethoden“. Apple weist darauf hin, dass das Finanzinstitut Zahlungsinformationen möglicherweise automatisch aktualisiert. Gibt es ein Problem mit einer bestehenden Zahlungsmethode, fügt man eine neue hinzu und entfernt danach die alte.

Offizielle Kanäle von Apple ID

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen