Gibt es gerade eine MetaMask Störung?

Ob zu MetaMask im Augenblick Auffälligkeiten gemeldet werden, zeigen die Meldungen und die Karte auf dieser Seite. Wer etwas Ähnliches bemerkt, kann dazu auf der Seite selbst eine Meldung verfassen.

Was tun, wenn MetaMask im Brave-Browser als nicht installiert angezeigt wird?

Das Hilfecenter von MetaMask nennt als möglichen Schritt, die Standardeinstellung der in Brave eingebauten Wallet auszuschalten.

Was tun, wenn MetaMask nach der Installation nicht startet?

Die Download-Seite von MetaMask rät, nach der Installation in den Erweiterungen des Browsers nachzusehen, ob MetaMask aktiviert ist.

Von wo sollte man MetaMask laden, um Probleme mit geklonten Versionen zu vermeiden?

Das Hilfecenter von MetaMask rät dazu, den Download nur über den offiziellen Store des jeweiligen Geräts vorzunehmen. Es warnt vor geklonten Versionen, die so programmiert wurden, dass sie die geheime Wiederherstellungsphrase speichern.

Wo sehe ich, ob die von MetaMask genutzten Dienste gestört sind?

Für Blockchain-Daten und Transaktionen nutzt MetaMask standardmäßig Infura-Nodes. Laut Hilfecenter von MetaMask veröffentlicht Infura auf status.infura.io Ausfälle und angekündigte Wartungen.

Wie erreiche ich bei MetaMask Hilfe, wenn ein Problem bleibt?

Im Hilfecenter unter support.metamask.io gibt es Community-Foren sowie einen Weg zum Support, sobald die Wallet verbunden ist. Zusätzlich verspricht MetaMask einen Kundensupport, der in 134 Sprachen rund um die Uhr erreichbar sein soll.

Wo finde ich Hilfe zur MetaMask Card für die Zahlung im Alltag?

Das Hilfecenter von MetaMask verweist auf einen Beitrag, der die MetaMask Card für alltägliche Einkäufe und Bargeldabhebungen erklärt.

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MetaMask im Brave-Browser wird als nicht installiert angezeigt
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Häufige Fragen zu MetaMask

Gibt es gerade eine MetaMask Störung?: Ob zu MetaMask im Augenblick Auffälligkeiten gemeldet werden, zeigen die Meldungen und die Karte auf dieser Seite. Wer etwas Ähnliches bemerkt, kann dazu auf der Seite selbst eine Meldung verfassen.
Was tun, wenn MetaMask im Brave-Browser als nicht installiert angezeigt wird?: Das Hilfecenter von MetaMask nennt als möglichen Schritt, die Standardeinstellung der in Brave eingebauten Wallet auszuschalten.
Was tun, wenn MetaMask nach der Installation nicht startet?: Die Download-Seite von MetaMask rät, nach der Installation in den Erweiterungen des Browsers nachzusehen, ob MetaMask aktiviert ist.
Von wo sollte man MetaMask laden, um Probleme mit geklonten Versionen zu vermeiden?: Das Hilfecenter von MetaMask rät dazu, den Download nur über den offiziellen Store des jeweiligen Geräts vorzunehmen. Es warnt vor geklonten Versionen, die so programmiert wurden, dass sie die geheime Wiederherstellungsphrase speichern.
Wo sehe ich, ob die von MetaMask genutzten Dienste gestört sind?: Für Blockchain-Daten und Transaktionen nutzt MetaMask standardmäßig Infura-Nodes. Laut Hilfecenter von MetaMask veröffentlicht Infura auf status.infura.io Ausfälle und angekündigte Wartungen.
Wie erreiche ich bei MetaMask Hilfe, wenn ein Problem bleibt?: Im Hilfecenter unter support.metamask.io gibt es Community-Foren sowie einen Weg zum Support, sobald die Wallet verbunden ist. Zusätzlich verspricht MetaMask einen Kundensupport, der in 134 Sprachen rund um die Uhr erreichbar sein soll.
Wo finde ich Hilfe zur MetaMask Card für die Zahlung im Alltag?: Das Hilfecenter von MetaMask verweist auf einen Beitrag, der die MetaMask Card für alltägliche Einkäufe und Bargeldabhebungen erklärt.

So behebst du Probleme mit MetaMask

MetaMask im Brave-Browser wird als nicht installiert angezeigt · 4 Min.

Öffne in Brave oben rechts das Menü, wähle „Einstellungen“ und dann „Web3“.
Stelle die „Standard-Ethereum-Wallet“ auf „Keine“.
Schalte weitere Browser-Erweiterungen aus, die als Wallet aktiv sind; MetaMask arbeitet laut Hilfecenter sonst nicht ordnungsgemäß.

MetaMask startet nach der Installation nicht · 5 Min.

Öffne die Erweiterungen deines Browsers und prüfe, ob MetaMask aktiviert ist.
Schalte andere Erweiterungen aus, die als Wallet dienen.

Zahlung per Transaktion in MetaMask: Blockchain-Daten laden nicht · 6 Min.

Öffne status.infura.io, denn MetaMask greift standardmäßig auf Infura-Nodes zurück.
Sieh dort nach Ausfällen und angekündigten Wartungen von Infura.

Unsichere MetaMask App installiert · 7 Min.

Lade MetaMask nur über den offiziellen Store deines Geräts herunter.
Entferne Versionen aus anderen Quellen, denn geklonte Varianten können die geheime Wiederherstellungsphrase speichern.
Wende dich bei Fragen an das Hilfecenter unter support.metamask.io.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über MetaMask

MetaMask ist laut Hilfecenter eine Webbrowser-Erweiterung und eine mobile App, mit der sich private Schlüssel für Ethereum, Solana, Bitcoin und andere Blockchains verwalten lassen. Für den Abruf von Blockchain-Daten und für Transaktionen greift MetaMask standardmäßig auf Infura-Nodes zurück. Nutzer können nach dem Hilfecenter auch andere Ethereum-Nodes als die von Infura betriebenen oder solche für völlig andere Blockchains verwenden.

Auf der deutschen Startseite wirbt MetaMask mit Kundensupport rund um die Uhr in 134 Sprachen.

Das Hilfecenter beschreibt MetaMask als kostenlos bereitgestellt und individuell anpassbar; nutzen kann man es nach eigener Angabe in jedem Land der Welt. Auf der Startseite des Hilfecenters verweist MetaMask auf einen Beitrag zur MetaMask Card für alltägliche Einkäufe und Bargeldabhebungen.

Gut zu wissen über MetaMask

Das Hilfecenter rät, MetaMask nicht von einem anderen Ort als dem offiziellen Store des jeweiligen Geräts herunterzuladen, und nennt geklonte Versionen, die darauf programmiert wurden, die geheime Wiederherstellungsphrase zu speichern.

Zeigt der Brave-Browser etwa an, MetaMask sei nicht installiert, nennt das Hilfecenter als möglichen Schritt, die in Brave integrierte Wallet als Standard zu deaktivieren. MetaMask funktioniert laut Hilfecenter nicht ordnungsgemäß, wenn eine andere Browser-Erweiterung als Wallet aktiv ist.

Nach der Installation der Erweiterung rät die Download-Seite, in den Erweiterungen des Browsers zu prüfen, ob MetaMask aktiviert ist.

Zum Abschalten der in Brave integrierten Wallet öffnet man oben rechts das Menü, wählt „Einstellungen“ und im linken Menü „Web3“ und stellt die „Standard-Ethereum-Wallet“ auf „Keine“. Im Play Store warnt das Hilfecenter vor gefälschten MetaMask-Apps und rät, nach der offiziellen mit über 10 Millionen Downloads zu suchen. Nach der Installation der App folgt man den Anweisungen und erstellt die Wallet; die geheime Wiederherstellungsphrase soll sicher und offline gespeichert werden.

Offizielle Kanäle von MetaMask

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen

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