Gibt es gerade eine Trust Wallet Störung?

Ob bei Trust Wallet derzeit eine Störung gemeldet wird, ist an der Karte hier auf der Seite erkennbar. Wer gerade dasselbe beobachtet, kann dazu auf der Seite einen Bericht abgeben.

Wo kann ich die Trust Wallet App herunterladen und installieren?

Auf der Startseite von Trust Wallet gibt es den App-Download für iOS und Android sowie die Installation der Browser-Erweiterung.

Lässt sich eine Zahlung per Karte bei Trust Wallet nach dem Absenden noch ändern?

Beim Kauf mit Kredit- oder Debitkarte rechnet eine dritte Stelle den Betrag um und schreibt ihn der Wallet gut. Eine einmal übermittelte Umwandlungsanfrage kann Trust Wallet weder ändern noch stornieren.

Was tun, wenn ich das Passwort für Trust Wallet vergessen habe?

Trust Wallet speichert weder das Wallet-Passwort noch private Schlüssel oder die Secret Phrase und kann kein Ersatzpasswort erzeugen. Ohne gesichertes Backup kann der Zugriff auf die Bestände der Wallet laut den Bedingungen verloren gehen.

Wie melde ich Trust Wallet einen unbefugten Zugriff auf meinen privaten Schlüssel?

Wird der private Schlüssel unbefugt genutzt oder gibt es eine andere Sicherheitsverletzung an der Wallet, verlangen die Bedingungen die sofortige Benachrichtigung von Trust Wallet.

Wie erreiche ich den Kundendienst von Trust Wallet?

Auf der Sicherheitsseite von Trust Wallet gibt es im Bereich „Get help“ den Link „Kundendienst kontaktieren“.

Welche Ursachen nennt Trust Wallet, wenn Staking wegen eines Netzwerkproblems unterbrochen wird?

Trust Wallet kann unterbrechungsfreies Staking nicht garantieren. Als Auslöser für Unterbrechungen nennen die Bedingungen unter anderem Codebase-Updates, geänderte Netzwerkprotokolle, Handlungen von Drittanbietern und Netzwerküberlastung.

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Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 22:10 Uhr.

Technische Prüfung: Trust Wallet

Website erreichbar · HTTP 200 · 70 ms · gemessen um 21:50 Uhr aus Frankfurt

Am 10.11.: 21 von 21 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 83 ms.

Gemessen wird nur die Startseite trustwallet.com — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

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Häufige Fragen zu Trust Wallet

Gibt es gerade eine Trust Wallet Störung?: Ob bei Trust Wallet derzeit eine Störung gemeldet wird, ist an der Karte hier auf der Seite erkennbar. Wer gerade dasselbe beobachtet, kann dazu auf der Seite einen Bericht abgeben.
Wo kann ich die Trust Wallet App herunterladen und installieren?: Auf der Startseite von Trust Wallet gibt es den App-Download für iOS und Android sowie die Installation der Browser-Erweiterung.
Lässt sich eine Zahlung per Karte bei Trust Wallet nach dem Absenden noch ändern?: Beim Kauf mit Kredit- oder Debitkarte rechnet eine dritte Stelle den Betrag um und schreibt ihn der Wallet gut. Eine einmal übermittelte Umwandlungsanfrage kann Trust Wallet weder ändern noch stornieren.
Was tun, wenn ich das Passwort für Trust Wallet vergessen habe?: Trust Wallet speichert weder das Wallet-Passwort noch private Schlüssel oder die Secret Phrase und kann kein Ersatzpasswort erzeugen. Ohne gesichertes Backup kann der Zugriff auf die Bestände der Wallet laut den Bedingungen verloren gehen.
Wie melde ich Trust Wallet einen unbefugten Zugriff auf meinen privaten Schlüssel?: Wird der private Schlüssel unbefugt genutzt oder gibt es eine andere Sicherheitsverletzung an der Wallet, verlangen die Bedingungen die sofortige Benachrichtigung von Trust Wallet.
Wie erreiche ich den Kundendienst von Trust Wallet?: Auf der Sicherheitsseite von Trust Wallet gibt es im Bereich „Get help“ den Link „Kundendienst kontaktieren“.
Welche Ursachen nennt Trust Wallet, wenn Staking wegen eines Netzwerkproblems unterbrochen wird?: Trust Wallet kann unterbrechungsfreies Staking nicht garantieren. Als Auslöser für Unterbrechungen nennen die Bedingungen unter anderem Codebase-Updates, geänderte Netzwerkprotokolle, Handlungen von Drittanbietern und Netzwerküberlastung.

So behebst du Probleme mit Trust Wallet

Trust Wallet App herunterladen oder Erweiterung nutzen · 4 Min.

Auf der Startseite von Trust Wallet den Download der App für iOS oder Android auswählen.
Für den Browser stattdessen dort die Erweiterung installieren.

Zahlung per Karte bei Trust Wallet nachvollziehen · 6 Min.

Beim Kartenkauf rechnet eine dritte Stelle den Betrag um und schreibt ihn der Wallet gut.
Eine abgeschickte Umwandlungsanfrage lässt sich bei Trust Wallet nicht mehr ändern oder stornieren.

Zugriff auf Trust Wallet verloren · 7 Min.

Nachsehen, ob ein Backup der Secret Phrase, der privaten Schlüssel oder der Passwörter vorliegt; Trust Wallet speichert diese Daten selbst nicht.
Mit diesem Backup die Wallet auf dem Gerät wiederherstellen.
Ein verschlüsseltes Cloud-Backup nutzen, sofern eines eingerichtet wurde.

Unbefugter Zugriff auf Trust Wallet vermutet · 3 Min.

Trust Wallet umgehend über die unbefugte Nutzung des Schlüssels oder die Sicherheitsverletzung informieren.
Dafür auf der Sicherheitsseite den Link „Kundendienst kontaktieren“ öffnen.

Hilfe zu Trust Wallet benötigt · 5 Min.

Auf der Sicherheitsseite von Trust Wallet im Bereich „Get help“ den Link „Kundendienst kontaktieren“ öffnen.
Gib auf dieser Seite an, wobei du gerade nicht weiterkommst.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Trust Wallet

Trust Wallet beschreibt sich auf der Startseite als Krypto-Wallet zur Selbstverwahrung für iOS, Android und den Browser, bei der die privaten Schlüssel auf dem Gerät bleiben. Als Funktionen nennt die Seite Kaufen, Tauschen, Staking und das Erkunden von Web3 auf über 100 Blockchains. Die Wallet liegt nach Angabe der Seite auf dem Gerät; ein Verwahrungskonto, das die Bestände hält, gibt es dort nicht.

Kryptowährungen lassen sich laut Startseite in der App über eingebundene Drittanbieter kaufen und verkaufen, ohne Guthaben auf ein Börsenkonto zu übertragen. Auch Perpetual-Futures werden über integrierte Anbieter gehandelt, ohne die App zu verlassen. Die Startseite wirbt mit menschlichem Support rund um die Uhr.

Gut zu wissen über Trust Wallet

Die privaten Schlüssel verlassen laut Startseite das Gerät nicht; die Bestände bleiben dort, wo man sie verwahrt. Zu den Sicherheitsfunktionen zählen nach Angabe der Startseite ein integrierter Sicherheits-Scanner sowie Backups und die Wiederherstellung auf mehreren Geräten.

Auf der Sicherheitsseite stehen verschlüsselte Cloud-Backups für die Sicherung von Beständen und die Möglichkeit, eine Hardware-Wallet zu verbinden. Nach der Sicherheitsseite ist keine Registrierung erforderlich, um eine neue Wallet einzurichten, und Trust Wallet greift nach eigener Angabe nicht auf die privaten Schlüssel zu. Der Security Scanner prüft laut einem Beitrag auf der Sicherheitsseite Transaktionen vor dem Signieren, simuliert die tatsächliche Wirkung und warnt vor riskanten Token-Freigaben; der Beitrag nennt das einen Anstoß, genauer hinzusehen, keine Garantie.

Nach den englischen Nutzungsbedingungen speichert Trust Wallet weder Wallet-Passwort noch private Schlüssel oder Secret Phrase und kann kein Ersatzpasswort erzeugen, wenn man das Hauptpasswort vergessen hat; ohne gesichertes Backup der privaten Schlüssel, Backup-Phrasen oder Passwörter kann nach den Bedingungen die Verfügungsgewalt über die Vermögenswerte der Wallet verloren gehen. Bei unbefugter Nutzung des privaten Schlüssels oder anderen Sicherheitsverletzungen an der Wallet ist Trust Wallet laut Bedingungen sofort zu benachrichtigen. Eine Transaktion kann Trust Wallet laut Bedingungen weder stornieren noch ändern; Blockchain-Netzwerke können sie verzögern oder nicht abschließen.

Beim Kauf mit Kredit- oder Debitkarte wird der Betrag laut Bedingungen von einer dritten Stelle umgewandelt und der Wallet gutgeschrieben; einmal übermittelte Umwandlungsanfragen kann Trust Wallet nicht ändern oder stornieren. Unterbrechungsfreie Staking-Vorgänge kann Trust Wallet nicht garantieren; Unterbrechungen können u. a. durch Codebase-Updates, Änderungen von Netzwerkprotokollen, Handlungen von Drittanbietern oder Netzwerküberlastung entstehen.

Offizielle Kanäle von Trust Wallet

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen