Gibt es gerade eine Matomo-Störung?

Ob Matomo im Moment für viele Nutzer eingeschränkt ist, kannst du hier an den neuesten Einträgen ablesen. Wer gleichfalls betroffen ist, kann dazu auf der Seite selbst eine Meldung verfassen.

Matomo App Tracking: Lässt sich eine App messen, und wo finde ich Hilfe?

Die Startseite spricht davon, dass Matomo Wege von Nutzern auf einer Website oder in einer App sichtbar macht. Hinweise zur Umsetzung stehen in den Integrationsanleitungen der Developer Zone, Antworten auf Einzelfragen im Help Centre.

Matomo Tracking: Hilft das bei der Sendungsverfolgung von Paketen?

Nein, bei Matomo geht es um die Webanalyse. Gemessen werden Besuche und Verhalten auf Websites und in Apps, keine Lieferungen oder Pakete.

Matomo Problem mit dem Konto: An wen wende ich mich?

Kunden und alle, die professionelle Unterstützung suchen, wenden sich an das Support-Team über die Kontaktseite. Für kostenlose Hilfe ist das Forum gedacht, in dem man eine Nachricht hinterlässt.

Wo finde ich Matomo Hilfe bei Fehlern in der Einrichtung?

Im Help Centre lassen sich Fragen, Dokumentation, Anleitungen und Troubleshooting-Themen durchsuchen. Der Einbau in die eigene Seite gelingt laut Startseite über eine Zeile JavaScript, WordPress oder den Google Tag Manager.

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Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 01:30 Uhr.

Technische Prüfung: Matomo

Website erreichbar · HTTP 200 · 2048 ms · gemessen um 00:40 Uhr aus Frankfurt

Am 10.11.: 24 von 24 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 352 ms.

Gemessen wird nur die Startseite matomo.org — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

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Häufige Fragen zu Matomo

Gibt es gerade eine Matomo-Störung?: Ob Matomo im Moment für viele Nutzer eingeschränkt ist, kannst du hier an den neuesten Einträgen ablesen. Wer gleichfalls betroffen ist, kann dazu auf der Seite selbst eine Meldung verfassen.
Matomo App Tracking: Lässt sich eine App messen, und wo finde ich Hilfe?: Die Startseite spricht davon, dass Matomo Wege von Nutzern auf einer Website oder in einer App sichtbar macht. Hinweise zur Umsetzung stehen in den Integrationsanleitungen der Developer Zone, Antworten auf Einzelfragen im Help Centre.
Matomo Tracking: Hilft das bei der Sendungsverfolgung von Paketen?: Nein, bei Matomo geht es um die Webanalyse. Gemessen werden Besuche und Verhalten auf Websites und in Apps, keine Lieferungen oder Pakete.
Matomo Problem mit dem Konto: An wen wende ich mich?: Kunden und alle, die professionelle Unterstützung suchen, wenden sich an das Support-Team über die Kontaktseite. Für kostenlose Hilfe ist das Forum gedacht, in dem man eine Nachricht hinterlässt.
Wo finde ich Matomo Hilfe bei Fehlern in der Einrichtung?: Im Help Centre lassen sich Fragen, Dokumentation, Anleitungen und Troubleshooting-Themen durchsuchen. Der Einbau in die eigene Seite gelingt laut Startseite über eine Zeile JavaScript, WordPress oder den Google Tag Manager.

So behebst du Probleme mit Matomo

Matomo App Tracking: Hilfe im Help Centre finden · 5 Min.

Öffne matomo.com/help und durchsuche FAQ, Dokumentation und Fehlerbehebung nach deinem Thema.
Gehe für die Anbindung von Apps in die Developer Zone und lies die Integrationsanleitungen.

Matomo Support oder Forum erreichen · 3 Min.

Rufe matomo.org/contact auf und prüfe, ob du als Kunde das Support-Team ansprechen kannst.
Hinterlasse eine Nachricht im Forum, wenn du kostenlose Hilfe suchst.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Matomo

Matomo ist eine Plattform für Webanalyse, die der Anbieter als datenschutzorientiert beschreibt. Ausgewertet werden Websites und Apps: Die Startseite nennt Besucherwege, Abbrüche, Heatmaps, Sitzungsaufzeichnungen, Trichter (Funnels) und A/B-Tests. Auch Besuche, die von KI-Assistenten, Agenten und Chatbots kommen, will Matomo an einer Stelle zusammenführen.

Matomo lässt sich selbst betreiben (on-premise) oder als Cloud-Dienst nutzen; nach Angaben des Anbieters bleiben die Daten dabei im Besitz des Kunden. Zum Einbau genügt laut Anbieter eine Zeile JavaScript, alternativ führen WordPress, der Google Tag Manager und weitere Integrationen zum Ziel. Wer von Google Analytics wechselt, kann nach Angabe des Anbieters dessen Verlauf übernehmen.

Das Help Centre bündelt Videoschulungen, FAQ, Benutzerhandbücher und Fehlerbehebung. Für eigene Anpassungen gibt es eine Developer Zone mit APIs, Quellcode und Integrationsanleitungen sowie den Matomo Tag Manager, mit dem sich Tracking-Skripte ohne Eingriffe in den Code verwalten lassen.

Gut zu wissen über Matomo

Antworten auf konkrete Fragen liefert das Help Centre unter matomo.com/help. Dort lassen sich FAQ, technische Dokumentation, How-to-Artikel und Hinweise zur Fehlerbehebung durchsuchen; je nach Rolle und Erfahrung führen Einstiegsseiten und Praxisanleitungen weiter. Entwickler finden in der Developer Zone APIs, den Quellcode und Integrationsanleitungen. Wer Tracking-Skripte bündeln möchte, kann dafür den Matomo Tag Manager einsetzen, ohne die Seite selbst umzubauen.

Bei Problemen mit dem eigenen Konto oder dem Wunsch nach professioneller Unterstützung wenden sich Kunden an das Support-Team, das über die Kontaktseite matomo.org/contact erreichbar ist. Kostenlose Hilfe gibt es im Forum, wo man eine Nachricht hinterlässt. Rückmeldungen zum Produkt nimmt der Anbieter ebenfalls über diese Seite entgegen.

Mit „Tracking“ meint Matomo die Messung von Besuchen und Verhalten auf Websites und in Apps, nicht die Verfolgung von Sendungen oder Paketen. Wer eine App messen will, findet Hinweise zur Umsetzung in den Integrationsanleitungen. Ob Matomo selbst betrieben oder in der Cloud genutzt wird, entscheidet die Organisation; beide Wege nennt die Startseite.

Offizielle Kanäle von Matomo

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen