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Was du bei Semrush prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert

  • die Keyword- und Backlink-Recherche
  • die Anmeldung im Semrush-Konto

Häufige Fragen zu Semrush

Gibt es gerade eine Semrush-Störung?
Ob zu Semrush aktuell Hinweise anderer Nutzer vorliegen, verrät dir die Übersicht der Meldungen auf dieser Seite. Wer dasselbe Problem hat, kann das auf dieser Seite mit einer eigenen Meldung belegen.
Semrush Login Probleme: Was tun, wenn die Anmeldung nicht klappt?
Semrush hat dafür die Hilfeseite „Ich kann mich nicht in Semrush anmelden“. Sie ordnet Fehlermeldungen wie „Es ist ein Fehler aufgetreten“, gesperrte Konten, zu viele aktive Sitzungen, Passwortprobleme sowie Google- und SSO-Konten jeweils einem Vorgehen zu.
Ich habe mein Semrush-Passwort vergessen – wie setze ich es zurück?
Am Anmeldebildschirm klickt man „Kennwort vergessen“ an und nennt die Adresse des Kontos. Fehlt die Mail zur Wiederherstellung im Posteingang, hilft ein Blick in den Spam.
Gibt es eine Semrush App zum Download, und wo finde ich Hilfe dazu?
Semrush bietet im Konto das App Center an, einen Marktplatz für ausgewählte Marketing-Apps. Wie man eine App hinzufügt und wieder öffnet, beschreibt die Hilfeseite zum App Center; hinzugefügte Apps stehen unter „Meine Apps“.
Semrush meldet „Zu viele aktive Sitzungen“ – was kann ich tun?
Laut Hilfeseite deutet das auf mehrere Personen hin, die dasselbe Konto nutzen. Ein normales Abonnement lässt zur selben Zeit einen Computer beziehungsweise eine IP-Adresse zu; weitere Benutzer lassen sich über das Kontaktformular ergänzen.
Wie erreiche ich den Semrush Support bei Problemen mit dem Konto?
Über die Schaltfläche „Support kontaktieren“ auf der Kontaktseite im Wissensbereich. Was der Support übernimmt, hängt vom Paket ab: Das kostenlose Paket deckt Fragen zu Rechnung, Konto, Recht und Sicherheit ab; Probleme mit einem Produkt betreuen die bezahlten Pakete.

So behebst du Probleme mit Semrush

Semrush Login: Passwort zurücksetzen · 4 Min.

  1. Wähle auf dem Anmeldebildschirm den Punkt „Kennwort vergessen“.
  2. Trage im folgenden Fenster die E-Mail-Adresse deines Semrush-Kontos ein.
  3. Rufe die Mail zur Wiederherstellung ab; fehlt sie im Posteingang, prüfe den Spam-Ordner.

Semrush App aus dem App Center hinzufügen · 6 Min.

  1. Melde dich im Semrush-Konto an und öffne im linken Menü das App Center.
  2. Suche eine App im Store oder in einer der thematischen Sammlungen aus.
  3. Klicke auf „Try it free“ oder „Go to app“ und folge den Anweisungen.
  4. Rufe die App später unter „Meine Apps“ im App Center auf.

Semrush Support wegen gesperrtem Konto erreichen · 3 Min.

  1. Öffne das Kontaktformular, auf das die Anmeldehilfe von Semrush verweist.
  2. Nenne darin die E-Mail-Adresse, die mit deinem Semrush-Konto verknüpft ist.

Allgemeine Schritte

  • App oder Seite beenden und neu öffnen
  • Internetverbindung prüfen
  • App auf die neueste Version bringen
  • Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Semrush

Semrush ist eine Plattform, mit der Marketer die Sichtbarkeit einer Marke in SEO, KI-Suche, Content-Marketing und bezahlten Medien prüfen und optimieren. Die Tool-Sammlung liefert Competitive Intelligence für Nutzer vom Einzelunternehmer bis zu Agenturen und Konzernen.

Zu den Funktionen zählen Keyword-Recherche und Rang-Tracking, die Beobachtung der eigenen Marke in KI-generierten Antworten, etwa in ChatGPT, Gemini und Perplexity, Analysen von Wettbewerbern, Site Audits für technische SEO, Backlink-Analysen, Content-Optimierung, Verwaltung lokaler Einträge sowie Anzeigenrecherche und automatisierte Berichte.

Semrush selbst ist ein modulares Self-Service-Produkt, bei dem man einzelne Toolkits auswählt oder kombiniert. Daneben richtet sich Semrush for Enterprise an große Organisationen mit individuellen Datenlimits, Zusammenarbeit mehrerer Teams und besonderem Support.

Gut zu wissen über Semrush

Zur Anmeldung hat Semrush eine eigene Hilfeseite. Die Meldung „Es ist ein Fehler aufgetreten“ bringt sie mit dem Browser in Verbindung und rät, Cookies und Cache zu löschen sowie Erweiterungen, vor allem Werbeblocker, und aktive VPNs abzuschalten. Bei „Ihre Anfrage wurde blockiert“ oder „Ihr Konto wurde deaktiviert“ hilft das Kontaktformular, mit der E-Mail-Adresse des Kontos. Zu viele aktive Sitzungen entstehen, wenn mehrere Personen ein Konto teilen; ein normales Abonnement erlaubt zur selben Zeit nur einen Computer beziehungsweise eine IP-Adresse, und weitere Benutzer lassen sich über das Kontaktformular hinzufügen.

Ein vergessenes Passwort lässt sich am Anmeldebildschirm über den Punkt „Kennwort vergessen“ zurücksetzen; verlangt wird die E-Mail-Adresse des Kontos, und die Wiederherstellungs-E-Mail kann im Spam-Ordner liegen. Konten, die über Google angelegt wurden, haben möglicherweise kein Kennwort, und bei aktivem SSO führt die Anmeldeseite des Unternehmens zum Ziel.

Mit einer „App“ meint Semrush das App Center: Dieser Marktplatz im Konto sammelt ausgewählte Marketing-Apps, die man über das linke Menü zu „Meine Apps“ hinzufügt. Bei Fragen hilft der Support; im kostenlosen Paket gilt er für Rechnung, Konto, Recht und Sicherheit, bei bezahlten Paketen auch für Produktprobleme.

Offizielle Kanäle von Semrush

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen
  1. Semrush, deutsche Startseite
  2. Semrush Wissen, Startseite
  3. Semrush Wissen, Was ist Semrush?
  4. Semrush Wissen, Ich kann mich nicht in Semrush anmelden
  5. Semrush Wissen, Semrush kontaktieren
  6. Semrush Wissen, App Center