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Technische Prüfung: Zoho CRM
Website erreichbar · HTTP 200 · 159 ms · gemessen um 04:20 Uhr aus Frankfurt
Am 11.11.: 4 von 4 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 186 ms.
Gemessen wird nur die Startseite www.zoho.com — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.
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Was du bei Zoho CRM prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert
- die Zoho-CRM-API und Integrationen
- die Workflows und Automatisierungen im CRM
Häufige Fragen zu Zoho CRM
- Gibt es gerade eine Zoho CRM Störung?
- Ob andere Nutzer Zoho CRM im Moment ebenfalls nicht wie gewohnt nutzen können, siehst du auf der Karte und in den Einträgen dieser Seite. Wer es bei sich genauso erlebt, kann hier eine eigene Beobachtung eintragen.
- Wo sehe ich die offizielle Statusseite von Zoho CRM?
- Zoho betreibt auf Englisch die Seite status.zoho.com mit dem Titel „US Zoho Services Availability“. In deren Liste tauchen Zoho CRM und Zoho CRM Plus auf.
- Wie nutze ich die Zoho CRM App auf dem Handy auch ohne Verbindung?
- Neben der Web-Anwendung beschreibt die Dokumentation eine mobile CRM-App. Sie ist eine native Anwendung, mit der laut Zoho auch offline gearbeitet werden kann.
- Wie kontaktiere ich den Zoho CRM Support bei Problemen?
- Die deutsche Dokumentation unter zoho.com/de/crm/help deckt Einrichtung, Benutzerverwaltung, Datenadministration und Integrationen ab. Ob Zoho CRM gestört ist, zeigt status.zoho.com. Die Adresse sales@zohocorp.com steht auf der Produktseite für Vorführtermine und ist ein Vertriebskontakt.
- Wo finde ich Hilfe zu Benutzern und Rollen im Zoho CRM Konto?
- Der Dokumentationsabschnitt zur Benutzerverwaltung erklärt, wie sich Rollen erstellen, Benutzer hinzufügen und Profilberechtigungen festlegen lassen. Anleitungen zum Schutz von Kundendaten finden sich unter „DSGVO und Zoho CRM“.
So behebst du Probleme mit Zoho CRM
Zoho CRM nicht erreichbar oder gestört · 3 Min.
- Öffne status.zoho.com und suche in der Liste „US Zoho Services Availability“ nach dem Eintrag Zoho CRM.
- Vergleiche in der Dokumentation unter „Spezifikationen in Zoho CRM“ die grundlegenden Anforderungen und unterstützten Sprachen.
Zoho CRM App auf dem Handy nutzen · 4 Min.
- Rufe in der Dokumentation den Abschnitt „Mobile CRM-App“ auf, der die native Anwendung vorstellt.
- Arbeite in der App bei fehlender Verbindung weiter, denn laut Dokumentation geht das auch offline.
- Wechsle alternativ zur Web-Anwendung von Zoho CRM, falls die mobile App nicht passt.
Zoho CRM Support und Hilfe finden · 6 Min.
- Öffne zoho.com/de/crm/help und wähle auf der Willkommensseite den Bereich, der zu deinem Problem passt.
- Lies bei Fragen zu Kundendaten den Abschnitt „DSGVO und Zoho CRM“ der Dokumentation.
- Schreibe an sales@zohocorp.com, wenn du eine Vorführung per Webkonferenz vereinbaren möchtest.
Allgemeine Schritte
- App oder Seite beenden und neu öffnen
- Internetverbindung prüfen
- App auf die neueste Version bringen
- Anderes Gerät oder anderen Browser probieren
Über Zoho CRM
In der Dokumentation beschreibt Zoho die Anwendung als cloudbasiert; sie soll mit ihren benutzerfreundlichen Funktionen eine bessere Verwaltung der Kundenbeziehungen ermöglichen. Neben der Web-Anwendung nennt die Dokumentation eine mobile CRM-App als native Anwendung, mit der sich auch offline arbeiten lässt. Die Willkommensseite der Dokumentation gliedert sich in Erste Schritte, CRM einrichten, Zoho CRM verwenden, Integrationen und Entwicklerleitfaden.
Unter „Spezifikationen in Zoho CRM“ erklärt die Dokumentation grundlegende Anforderungen, unterstützte Sprachen und Funktionen, die in den verschiedenen Editionen angeboten werden. Die Unternehmenseinstellungen decken persönliche und Unternehmensdetails wie Geschäftsjahr, Geschäftszeiten und Währungen ab.
Zoho CRM lässt sich laut Dokumentation mit anderen Zoho-Produkten sowie mit Microsoft- und Google-Anwendungen integrieren.
Gut zu wissen über Zoho CRM
Zur Benutzerverwaltung nennt die Dokumentation das Erstellen von Rollen, das Hinzufügen von Benutzern und das Festlegen von Profilberechtigungen. Zur Datenadministration gehören laut Dokumentation Import-, Export- und Duplizierungsmanagement sowie die Anzeige ausgeführter Aktionen mit Auditprotokollen. Anleitungen zum Schutz von Kundendaten gemäß den Datenschutzvorschriften bietet der Abschnitt „DSGVO und Zoho CRM“.
Zum Automatisieren von Abläufen nennt die Dokumentation Workflowregeln, automatisierte Antworten sowie Blueprint- und Genehmigungsprozesse. Für den Austausch mit Interessenten führt sie Kanäle wie soziale Medien, E-Mails und Telefonie auf. Ein weiterer Abschnitt behandelt die Verwaltung von Dokumenten, Anhängen und Notizen sowie die Überwachung des verwendeten Speichers und des Papierkorbs.
Für Entwickler beschreibt die Dokumentation außerdem APIs zur Integration beliebiger Apps in Zoho CRM sowie Widgets mit integrierbaren UI-Komponenten.
Die Statusseite status.zoho.com trägt die Überschrift „US Zoho Services Availability“ und führt unter anderem Zoho CRM und Zoho CRM Plus auf. Für eine einstündige Vorführung per Webkonferenz nennt die Produktseite die Vertriebsadresse sales@zohocorp.com.
Offizielle Kanäle von Zoho CRM
- Offizielle Website Zoho CRM (deutsche Produktseite) zoho.com/de/crm
- Hilfe-Center Dokumentation für Zoho CRM (deutsch) zoho.com/de/crm/help Willkommensseite mit Einführung, Spezifikationen, Benutzerverwaltung, Datenadministration und Integrationen.
- Statusseite Zoho Status (US Zoho Services Availability) status.zoho.com Englische Seite mit der Überschrift „US Zoho Services Availability“; führt unter anderem Zoho CRM und Zoho CRM Plus.