Gibt es gerade eine Front-Störung?

Ob für Front zurzeit Berichte anderer Nutzer vorliegen, lässt sich an der Karte dieser Seite ablesen. Wer das Problem gerade selbst hat, kann auf dieser Seite selbst eine Meldung hinzufügen.

Front App Download nicht möglich – geht Front auch ohne App?

Ja, die App ist optional. Front lässt sich auch im Browser nutzen, und für Handy und Tablet führt der Weg über App Store und Google Play, für den Computer über die Download-Seite des Anbieters.

Front App Login klappt nicht – wie komme ich in mein Konto?

Nach der Installation meldest du dich mit den Zugangsdaten deines Front-Kontos an. Hast du noch keines, bitte den Front-Administrator deines Teams um eine Einladung.

Front Login nach Verlust des Code-Geräts – was nun?

Ist das Gerät mit der Authentifizierungs-App weg, kann ein Company-Admin die Zwei-Faktor-Funktion für dein Konto deaktivieren. Nutzt du die Anmeldung über Google oder Microsoft, lässt sich Fronts eigene Absicherung per Code nicht einschalten; der Support kann weiterhelfen.

Front App auf dem Handy: Wo stelle ich Benachrichtigungen ein?

Die Auswahl der Push-Mitteilungen trifft man nicht in der mobilen App, sondern in der Desktop-App oder im Browser: Zahnrad, persönliche Einstellungen, Notifications. Für das Handy stehen dort die Stufen All, Smart und None bereit.

Front App funktioniert auf dem Handy anders – warum fehlen manche Einstellungen?

Die mobile App deckt nicht alles ab, was die Desktop-App kann. Persönliche Einstellungen sind nur teilweise vorhanden, und Vorlagen, Signaturen, Posteingänge, Regeln sowie das Verwalten von Tags bleiben dem Desktop oder Browser vorbehalten.

Front Störung heute?

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Front App installieren und anmelden
Front App auf Handy oder Tablet einrichten
Front Login mit Zwei-Faktor-Code absichern
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Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 01:30 Uhr.

Offizielle Statusseite: keine Störung gemeldet

Technische Prüfung: Front

Website erreichbar · HTTP 206 · 150 ms · gemessen um 00:40 Uhr aus Frankfurt

Am 10.11.: 24 von 24 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 177 ms.

Gemessen wird nur die Startseite front.com — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

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Häufige Fragen zu Front

Gibt es gerade eine Front-Störung?: Ob für Front zurzeit Berichte anderer Nutzer vorliegen, lässt sich an der Karte dieser Seite ablesen. Wer das Problem gerade selbst hat, kann auf dieser Seite selbst eine Meldung hinzufügen.
Front App Download nicht möglich – geht Front auch ohne App?: Ja, die App ist optional. Front lässt sich auch im Browser nutzen, und für Handy und Tablet führt der Weg über App Store und Google Play, für den Computer über die Download-Seite des Anbieters.
Front App Login klappt nicht – wie komme ich in mein Konto?: Nach der Installation meldest du dich mit den Zugangsdaten deines Front-Kontos an. Hast du noch keines, bitte den Front-Administrator deines Teams um eine Einladung.
Front Login nach Verlust des Code-Geräts – was nun?: Ist das Gerät mit der Authentifizierungs-App weg, kann ein Company-Admin die Zwei-Faktor-Funktion für dein Konto deaktivieren. Nutzt du die Anmeldung über Google oder Microsoft, lässt sich Fronts eigene Absicherung per Code nicht einschalten; der Support kann weiterhelfen.
Front App auf dem Handy: Wo stelle ich Benachrichtigungen ein?: Die Auswahl der Push-Mitteilungen trifft man nicht in der mobilen App, sondern in der Desktop-App oder im Browser: Zahnrad, persönliche Einstellungen, Notifications. Für das Handy stehen dort die Stufen All, Smart und None bereit.
Front App funktioniert auf dem Handy anders – warum fehlen manche Einstellungen?: Die mobile App deckt nicht alles ab, was die Desktop-App kann. Persönliche Einstellungen sind nur teilweise vorhanden, und Vorlagen, Signaturen, Posteingänge, Regeln sowie das Verwalten von Tags bleiben dem Desktop oder Browser vorbehalten.

So behebst du Probleme mit Front

Front App installieren und anmelden · 4 Min.

Lade den Desktop-Client von der Download-Seite des Anbieters herunter.
Öffne die Datei und starte die Installation mit einem Doppelklick auf das Front-Logo.
Gib die Zugangsdaten deines Front-Kontos ein; ohne Konto bittest du den Front-Administrator um eine Einladung.

Front App auf Handy oder Tablet einrichten · 2 Min.

Lade die mobile Front-App im App Store oder bei Google Play herunter.
Starte die App und trage die Zugangsdaten deines Front-Kontos ein.
Berichte auf dieser Seite, wo es bei dir gerade ruckelt.

Front Login mit Zwei-Faktor-Code absichern · 6 Min.

Installiere eine Authentifizierungs-App, die den TOTP-Algorithmus unterstützt, zum Beispiel Google Authenticator oder Authy.
Öffne in Front über das Zahnrad die persönlichen Einstellungen und wähle im Profil „Enable authentication“.
Bestätige mit deinem Front-Passwort, scanne den QR-Code und trage den Code aus der App ein.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Front

Front ist eine Plattform für Kundenarbeit, auf der Support, Vertrieb, Betrieb und KI-Agenten zusammenarbeiten. Nach Angaben des Anbieters koordiniert Front Kundenanfragen über E-Mail, Chat, SMS und WhatsApp, zeigt den Verlauf einer Kundenbeziehung und lässt Teams sowie KI-Agenten Aufgaben übergeben.

Front läuft im Browser, als Desktop-App sowie als mobile Anwendung für iOS und Android; die App ist optional, der Zugriff ist auch im Web möglich. Das Hilfe-Center gliedert sich in Einstieg, Arbeiten mit dem Posteingang, Regeln sowie API und Integrationen; dazu kommen eine Community, die Front Academy und eine Entwicklerdokumentation.

Der Anbieter betreibt eine eigene Statusseite, auf der Vorfälle samt betroffenen Kanälen wie SMTP, Gmail, Facebook, Twitter und Twilio aufgeführt werden.

Gut zu wissen über Front

Für den Desktop lädt man den Client von der Download-Seite des Anbieters, öffnet die Datei und startet mit einem Doppelklick auf das Front-Logo; danach folgt die Anmeldung mit den Zugangsdaten des Front-Kontos. Wer noch kein Konto hat, bittet den Front-Administrator um eine Einladung. Für die mobile App nennt der Hilfeartikel den App Store und Google Play.

Die mobile App spiegelt die Desktop- und Browser-Ansicht, unterstützt aber einige erweiterte Funktionen nicht, etwa den vollen Satz persönlicher Einstellungen, Einstellungen für Vorlagen, Signaturen, Posteingänge oder Regeln sowie das Verwalten von Tags. Welche Push-Mitteilungen auf dem Handy ankommen, wählt man in der Desktop-App oder im Browser unter den persönlichen Einstellungen bei „Notifications“.

Front empfiehlt die Zwei-Faktor-Authentifizierung als zusätzliche Absicherung des Kontos. Dafür ist eine Authentifizierungs-App mit TOTP-Algorithmus nötig, etwa Google Authenticator oder Authy. Aktiviert wird sie über das Zahnrad, die persönlichen Einstellungen und das Profil mit „Enable authentication“; nach der Bestätigung mit dem Front-Passwort scannt man den QR-Code und trägt den Code der App ein. Dieser Code wechselt alle 30 Sekunden. Geht das Gerät verloren, kann ein Company-Admin die Funktion für ein Teammitglied abschalten. Wer sich mit Google oder Microsoft anmeldet (OAuth), kann diese Funktion von Front nicht aktivieren; hier hilft der Support.

Läuft die App nicht wie erwartet, kündigt der Anbieter Störungen auf seiner Statusseite an und empfiehlt, Updates dort zu abonnieren.

Offizielle Kanäle von Front

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen

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