Lexware Office Störung heute?
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Häufige Fragen zu Lexware Office
- Lexoffice Störung heute – wo steht eine Meldung dazu?
- Ob eine Störung gemeldet ist, zeigt die Statusseite status.lexware.de. Dort kannst du Status-Aktualisierungen abonnieren, und bei technischen Schwierigkeiten verweist sie an den Support.
- Lexoffice Probleme bei der Anmeldung – was kann ich tun?
- Die Anmeldung läuft im Browser oder in der Lexware App. Prüfe die Zugangsdaten, probiere das andere Gerät oder den Browser und sieh auf der Statusseite nach.
- Der Belegupload per Smartphone klappt bei Lexware Office nicht – wo finde ich Hilfe?
- Im Support-Center gibt es ein eigenes Thema zum Belegupload. Die Apps für iOS und Android sind dort getrennt beschrieben.
- Lexware Office Bankanbindung macht Probleme – an wen wende ich mich?
- Das Support-Center führt Bankkonten als eigenes Hilfethema auf. Die Kontaktseite zeigt dieselben Themen, sodass du dort das passende auswählen kannst.
- Lexware Office verhält sich plötzlich anders – wo finde ich Hilfe zu Neuerungen?
- Zum E-Mail-Belegempfang und zur automatischen Verbuchung führt die Hilfe Neuerungen auf. Du findest sie als Neuigkeiten am Kopf des Support-Centers.
- Wo erreiche ich den Lexware Office Support?
- Die Kontaktseite auf lexoffice.de ordnet die Hilfethemen wie das Support-Center. Du wählst dort das Thema, zu dem du eine Antwort suchst.
- Lexware App läuft nicht richtig – wo finde ich Hilfe?
- Die Lexware Apps für iOS und Android sind im Support-Center getrennt beschrieben; dort gibt es zudem ein Thema zum Belegupload. Ob eine Störung vorliegt, zeigt die Statusseite status.lexware.de.
So behebst du Probleme mit Lexware Office
Lexware Office: Anmeldung in Browser oder App · 3–5 Min.
- Lade die Seite im Browser neu oder probiere einen anderen Browser oder ein anderes Netz.
- Öffne status.lexware.de und kontrolliere den Stand zu Lexware Office.
Beleg in der Lexware App hochladen scheitert · 5 Min.
- Beende die Lexware App und öffne sie neu, spiele ein verfügbares Update aus dem Store ein.
- Lies im Support-Center das Thema Belegupload nach.
Bankkonto lässt sich nicht verbinden · 10 Min.
- Öffne im Support-Center das Hilfethema zu Bankkonten und lies den passenden Beitrag.
- Findest du darin keine Antwort, wähle auf der Kontaktseite das passende Hilfethema.
Allgemeine Schritte
- App oder Seite beenden und neu öffnen
- Internetverbindung prüfen
- App auf die neueste Version bringen
- Anderes Gerät oder anderen Browser probieren
Über Lexware Office
Lexware Office ist eine Buchhaltungssoftware aus der Cloud, die ohne Installation läuft und per Lexware App oder im Browser bedient wird. Der Funktionsumfang reicht von Rechnungen, E-Rechnungen, Angeboten und Lieferscheinen über die Verwaltung von Kontakten und die Erfassung von Belegen bis zu Bankkonten, Kasse und Zahlungszuordnung. Hinzu kommen Lohn- und Gehaltsabrechnung, Add-ons und Schnittstellen bis hin zur Public API.
Der Anbieter beschreibt, dass die Software fotografierte oder eingescannte Belege ausliest, mit der passenden Zahlung zusammenführt und verbucht. Wird das Geschäftskonto verbunden, ordnet sie die Umsätze automatisch zu. Buchungen und Archivierung sollen GoBD-konform erfolgen, und die Umsatzsteuervoranmeldung sowie die EÜR lassen sich aus dem Programm heraus versenden. Daten gehen außerdem mit einem Klick an die Steuerkanzlei.
Fällt etwas aus, kann das mehrere Stellen betreffen: die Anmeldung im Browser oder in der App, den Belegupload per Smartphone, die Anbindung des Bankkontos, den Empfang von Belegen per E-Mail oder die Übergabe an die Steuerkanzlei. Für Spezialthemen wie One-Stop-Shop (OSS) und Reverse-Charge-Verfahren gibt es eigene Hilfebereiche.
Gut zu wissen über Lexware Office
Bei Störungen ist die Statusseite der erste Anlaufpunkt: Dort lassen sich Status-Aktualisierungen abonnieren, und sie verweist bei technischen Schwierigkeiten an den Support. Das Support-Center ist nach Themen sortiert, darunter Einstieg und Funktionen, Kontakte, Rechnungen und Angebote, Belegupload, Buchhaltungsprozesse, Bankkonten, Zusammenarbeit mit Steuerkanzleien, Lohnabrechnung, die Lexware Apps für iOS und Android, Add-ons und Schnittstellen sowie Vertragsfragen, Benutzerverwaltung und Sicherheit.
Die Kontaktseite führt dieselben Hilfethemen auf wie das Support-Center, wer eine Antwort sucht, wählt das passende Thema. Beim Belegempfang per E-Mail und bei der automatisierten Verbuchung meldet die Hilfe Neuerungen, sodass sich ein Blick auf die Neuigkeiten oben im Support-Center lohnt, wenn eine Funktion plötzlich anders aussieht.
Die Hilfe enthält auch Beiträge zu Änderungen des Kontenrahmens und verweist auf Webinare, Checklisten und Online-Schulungen. Wer Rechnungen per E-Mail verschickt, findet den E-Mailversand unter den Themen zu Rechnungen und Angeboten; Datenexporte für die Steuerkanzlei sind ein eigenes Thema, und die Apps für iOS und Android sind getrennt beschrieben. Wer mit mehreren Personen arbeitet, findet die Benutzerverwaltung unter den Vertragsfragen.
Offizielle Kanäle von Lexware Office
- Offizielle Website Lexware Office (Website) lexoffice.de
- Statusseite Lexware Status status.lexware.de Statusseite mit der Möglichkeit, Status-Aktualisierungen zu abonnieren.
- Hilfe-Center Support-Center lexoffice.de Hilfethemen von den ersten Schritten über Belege und Banking bis zu Verträgen, Benutzerverwaltung und Sicherheit.
- Hilfe-Center Kontaktseite mit Hilfethemen lexoffice.de