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Was du bei Google Tag Manager prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert

  • das Laden der Tag-Manager-Container auf Websites
  • die Anmeldung in der Google Tag Manager-Oberfläche
  • der Vorschau- und Debug-Modus
  • das Anlegen und Veröffentlichen von Tags und Triggern

Häufige Fragen zu Google Tag Manager

Gibt es gerade eine Google Tag Manager Störung?
Ob Google Tag Manager bei weiteren Nutzern aktuell Schwierigkeiten macht, siehst du auf der Karte und in den Einträgen dieser Seite. Wer ein eigenes Problem festgestellt hat, kann hier eine eigene Beobachtung eintragen.
Warum erscheinen meine Änderungen in Google Tag Manager nicht auf der Website?
Laut Hilfe von Google Tag Manager gelangen bearbeitete Tags, Trigger und Variablen eines Arbeitsbereichs erst durch Veröffentlichen live. Bis dahin sind sie weder für die Website noch für die App wirksam.
Was tun, wenn in Google Tag Manager versehentlich eine Version zu früh veröffentlicht wurde und ein Fehler rückgängig zu machen ist?
Geht eine Containerversion versehentlich zu früh live, kann man den Arbeitsbereich laut Hilfe auf einen älteren Stand zurückführen. Der ältere Stand wird über „Versionen“ veröffentlicht: Man klickt die gewünschte Version in der Tabelle an und wählt „Aktion Veröffentlichen“.
Was tun, wenn sich die Vorschau von Google Tag Manager nicht mit meiner Website verbindet?
Im Vorschau- und Debug-Modus verhält sich die Website, als wäre der aktuelle Containerentwurf eingebaut. Lässt sich eine Seite durch den zusätzlichen Debug-Parameter nicht aufrufen, wird laut Hilfe von Google Tag Manager die Option „Debug-Signal“ in der URL abgewählt.
Was tun bei Problemen mit der Anmeldung, um in Google Tag Manager einen Container zu bearbeiten?
Die Hilfe beschreibt den Weg über tagmanager.google.com: Dort loggt man sich mit dem Google-Konto ein und wählt dann den Container aus, an dem man arbeiten will. Zum Veröffentlichen dient dann der aktuelle Arbeitsbereich.
Funktioniert die Debug-Vorschau von Google Tag Manager für Container mobiler Apps nicht, und wo steht Hilfe?
Bei Containern für mobile Apps gibt es sie nach der Hilfe nicht. Vorschau und Fehlersuche sind stattdessen in der Dokumentation für Entwickler unter iOS und Android beschrieben, auf die die Hilfe verweist.
Wo bekomme ich Hilfe, wenn Google Tag Manager nicht wie erwartet funktioniert?
Die Tag Manager-Hilfe unter support.google.com/tagmanager nennt als weiteren Schritt „Im Hilfeforum posten“.

So behebst du Probleme mit Google Tag Manager

Änderungen aus Google Tag Manager kommen auf der Website nicht an · 7 Min.

  1. Klicke im Container oben rechts auf „Senden“.
  2. Wähle im Dialogfeld „Änderungen senden“ die Option „Veröffentlichen und Version erstellen“, falls sie nicht markiert ist.
  3. Prüfe die Konfiguration unter „Änderungen im Arbeitsbereich“, trage Versionsname und Beschreibung ein und klicke auf „Veröffentlichen“.

Falsche Containerversion in Google Tag Manager veröffentlicht · 3 Min.

  1. Öffne in Google Tag Manager den Bereich „Versionen“.
  2. Klicke in der Tabelle die gewünschte frühere Version an.
  3. Wähle „Aktion Veröffentlichen“.

Vorschau in Google Tag Manager verbindet sich nicht mit der Website · 4 Min.

  1. Klicke auf dem Tab „Arbeitsbereich“ oben rechts auf „In Vorschau ansehen“.
  2. Gib die URL der Website ein und klicke „Verbinden“.
  3. Lässt sich die Seite durch den Debug-Parameter nicht erreichen, wähle die Option „Debug-Signal in die URL einfügen“ ab.

Anmeldung bei Google Tag Manager für einen Container · 5 Min.

  1. Rufe tagmanager.google.com auf und melde dich mit deinem Google-Konto an.
  2. Öffne dort den Container, an dem du arbeiten möchtest.

Debug-Vorschau für Container mobiler Apps in Google Tag Manager · 6 Min.

  1. Beachte, dass es die Debug-Oberfläche bei Containern mobiler Apps nicht gibt.
  2. Nutze für Vorschau und Fehlersuche die Dokumentation für Entwickler unter iOS und Android, auf die die Hilfe verweist.

Allgemeine Schritte

  • App oder Seite beenden und neu öffnen
  • Internetverbindung prüfen
  • App auf die neueste Version bringen
  • Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Google Tag Manager

Laut der Tag-Manager-Hilfe ist Google Tag Manager ein Tag-Management-System (TMS), mit dem sich auf einer Website oder in einer mobilen App Tracking-Codes und verbundene Code-Fragmente (Tags) aktualisieren lassen. Nach dem Einfügen des kleinen Code-Snippets von Tag Manager in das Projekt lassen sich Konfigurationen von Analytics- und Mess-Tags über eine webbasierte Benutzeroberfläche bereitstellen.

Die Einrichtung beginnt laut Anleitung für die erstmalige Einrichtung mit einem Tag-Manager-Konto als oberster Organisationsebene des Unternehmens; danach folgt ein Container für jede Website und App. Eine Version ist laut Hilfe eine Momentaufnahme der Konfiguration eines Containers, zu der sich bei Bedarf jederzeit zurückkehren lässt. Der Veröffentlichungsverlauf zeigt laut Hilfe, wann und durch wen Versionen veröffentlicht wurden; dazu unter „Versionen“ in der Spalte „Veröffentlicht“ nach Einträgen mit Datum suchen.

Gut zu wissen über Google Tag Manager

Änderungen an Tags, Triggern und Variablen in einem Arbeitsbereich müssen laut Hilfe veröffentlicht werden; nur so werden sie auf der Website oder in der App übernommen. Zum Veröffentlichen des aktuellen Arbeitsbereichs wird tagmanager.google.com aufgerufen, man meldet sich im Google-Konto an und öffnet den Container, der bearbeitet werden soll. Danach wird oben rechts „Senden“ geklickt; im Dialogfeld „Änderungen senden“ wird „Veröffentlichen und Version erstellen“ gewählt (sofern nicht bereits markiert), die Konfiguration unter „Änderungen im Arbeitsbereich“ geprüft, Versionsname und Versionsbeschreibung ausgefüllt, bei mehreren Umgebungen die Zielumgebung gewählt und abschließend „Veröffentlichen“ geklickt.

Wird beispielsweise versehentlich eine Containerversion vor der Fertigstellung veröffentlicht, lässt sich der Arbeitsbereich laut Hilfe auf eine vorherige Version zurücksetzen und diese veröffentlichen. Eine frühere Version wird über „Versionen“ veröffentlicht: gewünschte Version in der Tabelle anklicken und „Aktion Veröffentlichen“ klicken.

Im Vorschau- und Debug-Modus verhält sich eine Website mit dem Containercode so, als wäre der aktuelle Containerentwurf implementiert; so lässt sich eine Konfiguration vor der Veröffentlichung testen. Zum Aktivieren gehört laut Hilfe unter anderem, auf dem Tab „Arbeitsbereich“ oben rechts „In Vorschau ansehen“ zu klicken, die URL der Website einzugeben und „Verbinden“ zu klicken; erreicht eine Seite wegen des zusätzlichen Debug-Parameters nicht, soll das Häkchen bei „Debug-Signal in die URL einfügen“ entfernt werden. Die Debug-Oberfläche zeigt laut Hilfe, ob und warum ein Tag ausgelöst oder nicht ausgelöst wurde; sie ist nur in dem Browser sichtbar, in dem der Vorschaumodus aktiviert wurde, oder für freigegebene Nutzer, nicht für reguläre Besucher der Website. Unter anderem für Container für mobile Apps ist die Debug-Oberfläche laut Hilfe nicht verfügbar; die Hilfe verweist dafür auf die Dokumentation für iOS- und Android-Entwickler.

Offizielle Kanäle von Google Tag Manager

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen
  1. Tag Manager-Hilfe (support.google.com/tagmanager)
  2. Tag Manager-Hilfe, „Tag Manager – Übersicht“
  3. Tag Manager-Hilfe, „Konto und Container erstellen“
  4. Tag Manager-Hilfe, „Veröffentlichen, Versionen und Freigaben“
  5. Tag Manager-Hilfe, Vorschau- und Debug-Modus
  6. Google Tag Manager, Anmeldung (tagmanager.google.com)