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Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 06:15 Uhr.

Offizielle Statusseite des Anbieters

Technische Prüfung: GMX

Website erreichbar · HTTP 200 · 649 ms · gemessen um 06:10 Uhr aus Frankfurt

Am 11.11.: 11 von 11 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 569 ms.

Gemessen wird nur die Startseite www.gmx.net — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

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Häufige Fragen zu GMX

Gibt es gerade eine GMX Störung?
Ob GMX derzeit nicht nur bei dir Probleme macht, steht in den Meldungen dieser Seite. Wer eine eigene Störung bemerkt, kann dazu eine eigene Meldung auf der Seite erstellen.
Warum funktioniert der GMX Login nicht, obwohl ich meine Zugangsdaten kenne?
Laut Hilfeseite „Login schlägt fehl“ kann eine als Lesezeichen gespeicherte Login-Seite die Ursache sein: Kommt man über diesen gespeicherten Link zurück, gelingt das Einloggen bei GMX nicht. Der Weg führt stattdessen über die GMX Webseite: Dort steht unten der Eintrag „Zum Postfach“.
Ist bei einer GMX Störung das ganze Postfach betroffen oder lässt sich noch auf anderem Weg zugreifen?
Laut Hilfeseite von GMX braucht eine Betriebsstörung nicht jede Zugriffsmöglichkeit zu beeinträchtigen. Aufgeführt sind der Login im Browser, die Mail App unter Android oder iOS sowie E-Mail-Programme per IMAP oder POP3. Bei der Störung vom 29. August 2024 funktionierte laut PC-WELT der Login per Web-Browser, während die Anmeldung per POP3 und IMAP4 nicht möglich war.
Was tun, wenn bei GMX der Mail-Abruf per IMAP oder POP3 nicht klappt?
Laut Hilfeseite ist bei GMX die Funktion für POP3 oder IMAP in den GMX Einstellungen einzuschalten. Zusätzlich kann ein Blick auf das Statusbanner der Hilfeseite „GMX Hilfe & Kontakt“ zeigen, ob eine Betriebsstörung gemeldet ist.
Was tun bei Problemen mit dem Mail-Empfang bei GMX?
Laut Hilfeseite können von einer Störung beim Mailversand oder -empfang mehrere Kunden betroffen sein; GMX bittet in solchen Fällen um Geduld, bis die Fehlfunktion behoben ist. Zeigt das Banner der Hilfeseite keine Betriebsstörung an, bleibt der Hilfe-Chat.
Warum fragt die GMX App nach „Login mit App bestätigen“?
Das Fenster erscheint laut Hilfeseite, wenn man sich bei www.gmx.net oder in der GMX App mit korrekten Daten einloggt und dabei ein Gerät nutzt, das noch nicht bestätigt wurde. Mit installierter Mail App kommt die Bestätigung dort an, sonst per SMS-Code an die hinterlegte Mobilfunknummer oder über einen Code, den GMX an die angegebene Kontakt-Mailadresse schickt.
Wie erreiche ich bei einem GMX Problem den Hilfe-Chat?
Bei Fragen zum GMX Postfach hilft der GMX Hilfe-Chat, der den ganzen Tag und die ganze Nacht erreichbar ist. Geantwortet wird vollautomatisch durch eine generative künstliche Intelligenz.

So behebst du Probleme mit GMX

GMX Login klappt nicht über den gespeicherten Link · 5 Min.

  1. Verwende nicht den als Lesezeichen gespeicherten Link zur Login-Seite.
  2. Gehe stattdessen auf die GMX Webseite.
  3. Wähle dort unten „Zum Postfach“ und melde dich an.

GMX Mails lassen sich per IMAP oder POP3 nicht abrufen · 6 Min.

  1. Öffne die GMX Einstellungen und stelle sicher, dass POP3 oder IMAP eingeschaltet ist.
  2. Lies das Statusbanner auf „GMX Hilfe & Kontakt“, ob Informationen zu einer Betriebsstörung stehen.
  3. Probiere zum Vergleich den Login im Browser oder die Mail App unter Android oder iOS aus; eine Störung betrifft nicht zwingend jeden Zugang.

Mail-Empfang bei GMX gestört · 7 Min.

  1. Sieh im Banner „Störungen bei GMX“ auf der Hilfeseite nach, ob eine Betriebsstörung gemeldet ist.
  2. Warte bei einer Störung im Bereich Login oder Mailversand ab, bis GMX die Fehlfunktion behoben hat.
  3. Rufe die Mails ersatzweise per Browser-Login oder über die Mail App ab, falls dieser Zugang noch funktioniert.
  4. Wende dich an den GMX Hilfe-Chat, wenn das Banner nichts anzeigt und das Problem bleibt.

GMX Login mit App bestätigen · 4 Min.

  1. Bestätige den Login in dem Fenster der Mail App oder über die Push-Benachrichtigung, wenn die GMX App installiert ist.
  2. Gib den SMS-Code ein, der an die in GMX Mein Account hinterlegte Mobilfunknummer geht.
  3. Nutze andernfalls den Code, der an die hinterlegte E-Mail-Kontaktadresse geschickt wird, oder die persönliche Identifizierung.

Allgemeine Schritte

  • App oder Seite beenden und neu öffnen
  • Internetverbindung prüfen
  • App auf die neueste Version bringen
  • Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über GMX

Die Hilfeseite „Störungen bei GMX“ räumt ein, dass das Angebot aufgrund von Störungen nur eingeschränkt nutzbar sein kann. Eine Betriebsstörung muss laut dieser Seite nicht jede Zugriffsmöglichkeit einschränken; genannt werden der Browser-Login, die Mail App für Android oder iOS und E-Mail-Anwendungen per IMAP oder POP3. Laut PC-WELT vom 29. August 2024 gehören 1&1, GMX, Web.de und Ionos zum United-Internet-Verbund und nutzen eine gemeinsame IT-Infrastruktur.

Der GMX Hilfe-Chat ist rund um die Uhr verfügbar und unterstützt bei der Verwendung des GMX Postfachs. Die Antworten erfolgen laut Hilfeseite vollautomatisch auf Basis einer generativen künstlichen Intelligenz; als Maschine kann der Chat nach eigener Aussage Fehler machen und unklare Antworten geben.

Zuletzt bekannte Störungen bei GMX

Dokumentierte Fälle aus öffentlichen Quellen, der jüngste zuerst. Quellen geprüft am 7. Oktober 2026.

Gut zu wissen über GMX

Laut Hilfeseite können mehrere Kunden von einer Login- oder Mailstörung betroffen sein, weshalb GMX um Geduld bis zur Behebung der Fehlfunktion bittet. Für POP3 oder IMAP muss diese Funktion laut Hilfeseite in den GMX Einstellungen eingeschaltet werden. Zeigt das Banner keine Betriebsstörung an und es gibt trotzdem Probleme mit dem Account, nennt die Seite den GMX Hilfe-Chat über das Sprechblasen-Symbol unten rechts.

Die Seite „Login schlägt fehl“ nennt als mögliche Ursache eine als Lesezeichen gespeicherte Login-Seite: Wer über den gespeicherten Link zurückkehrt, kann sich laut Seite nicht einloggen. Als Weg nennt die Seite, die GMX Webseite aufzurufen und unten auf „Zum Postfach“ zu klicken. Wer einen Account länger als ein Jahr nicht benutzt und nicht auf die Inaktivitätswarnungen von GMX reagiert, dessen E-Mail-Adressen darf GMX laut Seite freigeben und anderen Nutzern zur Verfügung stellen. Hat sich dann eine andere Person mit der Adresse registriert, ist die Adresse laut Seite nicht zurückzuerhalten.

Das Fenster „Login mit App bestätigen“ erscheint laut Hilfeseite, wenn man sich auf www.gmx.net oder über die GMX App mit korrekten Anmeldedaten einloggt und ein Gerät verwendet, auf dem die Bestätigung noch nicht durchgeführt wurde. Die Identität lässt sich je nach Voraussetzung per Fenster oder Push-Benachrichtigung in der Mail App, per SMS-Code an die hinterlegte Mobilfunknummer, per Code an eine hinterlegte E-Mail-Kontaktadresse oder durch eine persönliche Identifizierung bestätigen. Taucht das Bestätigungsfenster trotz aktivierter Option „Auf diesem Gerät nicht mehr fragen“ ständig wieder auf, liegt es laut Seite daran, dass Browser-Cookies gelöscht oder blockiert werden.

Offizielle Kanäle von GMX

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen
  1. GMX, Startseite (gmx.net)
  2. GMX Hilfe & Kontakt, Startseite
  3. GMX Hilfe & Kontakt, „Störungen bei GMX“
  4. GMX Hilfe & Kontakt, „Was ist der GMX Hilfe-Chat?“
  5. GMX Hilfe & Kontakt, „Login schlägt fehl“
  6. GMX Hilfe & Kontakt, „Login bestätigen“
  7. GMX Hilfe & Kontakt, „Zugang mit Drittprogrammen (POP3/IMAP)“
  8. PC-WELT, „Störung bei GMX, Web.de und Ionos: Das war der Grund“, 29. August 2024
  9. teltarif.de, „Mailservice gestört“ (Störung bei web.de und gmx.de), 8. Juli 2026

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