Gibt es gerade eine Frankfurter Volksbank Störung?

Ob die Frankfurter Volksbank Rhein/Main im Moment für viele Nutzer eingeschränkt ist, lässt sich den Einträgen dieser Seite entnehmen. Wer etwas Ähnliches bemerkt, kann hier eine eigene Meldung beisteuern.

Wie melde ich mich im OnlineBanking der Frankfurter Volksbank Rhein/Main an, wenn der Login nicht klappt?

Der Login ins OnlineBanking der Frankfurter Volksbank Rhein/Main erfolgt über die Bank-Website; erforderlich sind VR NetKey oder Alias plus PIN. Laut Ankündigung der Seite sollen Kunden künftig spätestens alle 90 Tage beim Login zur Legitimation mit VR-NetKey, Kennwort beziehungsweise PIN und einer TAN aufgefordert werden.

Wie ändere ich Alias und PIN bei der Frankfurter Volksbank Rhein/Main?

Im Persönlichen Bereich des OnlineBankings der Frankfurter Volksbank Rhein/Main öffnet man den eigenen Namen, dann „Datenschutz & Sicherheit“ und danach „Online-Zugang“. Dort lassen sich Alias und PIN ändern.

Was tun, wenn die Anmeldung in der FVB Banking App nicht klappt?

Die FVB Banking App der Frankfurter Volksbank Rhein/Main lässt sich im Google Play Store oder im Apple App Store herunterladen; zur Anmeldung dienen die Zugangsdaten des OnlineBankings. Bleibt das Problem, ist das KundenDialogCenter unter +49 (0)69 2172-11000 erreichbar.

Wie gebe ich die Zahlung mit der Kreditkarte im Online-Einkauf bei der Frankfurter Volksbank frei?

Beim Online-Einkauf kommt die E-Commerce-TAN für die abgesicherte Kreditkartenzahlung per Push-Nachricht direkt in der VR SecureGo plus App an. Hersteller dieser App ist laut Bank die Atruvia AG.

Wie erreiche ich die Frankfurter Volksbank Rhein/Main telefonisch bei Problemen?

Aus dem Inland gilt bei der Frankfurter Volksbank Rhein/Main die Nummer +49 (0)800 69 2172-0, aus dem Ausland +49 69 6642269001. Das KundenDialogCenter hat die Nummer +49 (0)69 2172-11000.

Wo bekomme ich Hilfe bei Phishing-Verdacht gegenüber der Frankfurter Volksbank Rhein/Main?

Laut Sicherheitsseite erfragt die Frankfurter Volksbank Rhein/Main weder Zugangsdaten noch TANs. Bei Verdacht auf Phishing oder Trojaner empfiehlt die Seite, umgehend Kontakt mit der Bank aufzunehmen und den Online-Banking-Zugang oder die Kreditkarte zu sperren; dabei hilft auch die Sperr-App.

Frankfurter Volksbank Störung heute?

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Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 06:00 Uhr.

Technische Prüfung: Frankfurter Volksbank

Website erreichbar · HTTP 200 · 572 ms · gemessen um 05:30 Uhr aus Frankfurt

Am 11.11.: 5 von 5 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 541 ms.

Gemessen wird nur die Startseite www.frankfurter-volksbank.de — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

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Was du bei Frankfurter Volksbank prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert

die Freigabe von Überweisungen per VR SecureGo plus
die Anmeldung in der VR Banking App
Apple Pay / Google Pay über die Frankfurter Volksbank

Häufige Fragen zu Frankfurter Volksbank

Gibt es gerade eine Frankfurter Volksbank Störung?: Ob die Frankfurter Volksbank Rhein/Main im Moment für viele Nutzer eingeschränkt ist, lässt sich den Einträgen dieser Seite entnehmen. Wer etwas Ähnliches bemerkt, kann hier eine eigene Meldung beisteuern.
Wie melde ich mich im OnlineBanking der Frankfurter Volksbank Rhein/Main an, wenn der Login nicht klappt?: Der Login ins OnlineBanking der Frankfurter Volksbank Rhein/Main erfolgt über die Bank-Website; erforderlich sind VR NetKey oder Alias plus PIN. Laut Ankündigung der Seite sollen Kunden künftig spätestens alle 90 Tage beim Login zur Legitimation mit VR-NetKey, Kennwort beziehungsweise PIN und einer TAN aufgefordert werden.
Wie ändere ich Alias und PIN bei der Frankfurter Volksbank Rhein/Main?: Im Persönlichen Bereich des OnlineBankings der Frankfurter Volksbank Rhein/Main öffnet man den eigenen Namen, dann „Datenschutz & Sicherheit“ und danach „Online-Zugang“. Dort lassen sich Alias und PIN ändern.
Was tun, wenn die Anmeldung in der FVB Banking App nicht klappt?: Die FVB Banking App der Frankfurter Volksbank Rhein/Main lässt sich im Google Play Store oder im Apple App Store herunterladen; zur Anmeldung dienen die Zugangsdaten des OnlineBankings. Bleibt das Problem, ist das KundenDialogCenter unter +49 (0)69 2172-11000 erreichbar.
Wie gebe ich die Zahlung mit der Kreditkarte im Online-Einkauf bei der Frankfurter Volksbank frei?: Beim Online-Einkauf kommt die E-Commerce-TAN für die abgesicherte Kreditkartenzahlung per Push-Nachricht direkt in der VR SecureGo plus App an. Hersteller dieser App ist laut Bank die Atruvia AG.
Wie erreiche ich die Frankfurter Volksbank Rhein/Main telefonisch bei Problemen?: Aus dem Inland gilt bei der Frankfurter Volksbank Rhein/Main die Nummer +49 (0)800 69 2172-0, aus dem Ausland +49 69 6642269001. Das KundenDialogCenter hat die Nummer +49 (0)69 2172-11000.
Wo bekomme ich Hilfe bei Phishing-Verdacht gegenüber der Frankfurter Volksbank Rhein/Main?: Laut Sicherheitsseite erfragt die Frankfurter Volksbank Rhein/Main weder Zugangsdaten noch TANs. Bei Verdacht auf Phishing oder Trojaner empfiehlt die Seite, umgehend Kontakt mit der Bank aufzunehmen und den Online-Banking-Zugang oder die Kreditkarte zu sperren; dabei hilft auch die Sperr-App.

So behebst du Probleme mit Frankfurter Volksbank

Login im OnlineBanking der Frankfurter Volksbank klappt nicht · 7 Min.

Öffne den Banking-Login auf der Website der Frankfurter Volksbank Rhein/Main.
Melde dich mit VR NetKey oder Alias und deiner PIN an.
Halte für die angekündigte Legitimation alle 90 Tage VR-NetKey, Kennwort beziehungsweise PIN und eine TAN bereit.

Alias oder PIN der Frankfurter Volksbank ändern · 3 Min.

Logge dich im OnlineBanking ein und öffne den Persönlichen Bereich.
Wähle deinen Namen und danach „Datenschutz & Sicherheit“.
Öffne „Online-Zugang“ und ändere dort Alias oder PIN.

FVB Banking App herunterladen und anmelden · 4 Min.

Lade die FVB Banking App im Google Play Store oder im Apple App Store herunter.
Melde dich in der FVB Banking App mit den Zugangsdaten deines OnlineBankings an.

Zahlung per Kreditkarte mit VR SecureGo plus bestätigen · 6 Min.

Wähle beim Online-Einkauf die Kreditkartenzahlung mit Mastercard Identity Check oder Visa Secure.
Achte auf die Push-Nachricht in der VR SecureGo plus App, denn sie enthält deine E-Commerce-TAN.

Phishing-Verdacht beim Online-Banking der Frankfurter Volksbank · 5 Min.

Wende dich unverzüglich an die Bank, etwa über die Rufnummer +49 (0)800 69 2172-0.
Sperre Online-Banking-Zugang oder Kreditkarte, bei Bedarf auch mit der Sperr-App.
Gib keine Zugangsdaten oder TANs weiter, denn danach fragt die Bank laut Sicherheitsseite nicht.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Frankfurter Volksbank

Mit dem OnlineBanking der Frankfurter Volksbank Rhein/Main lassen sich Bankgeschäfte von zuhause oder unterwegs erledigen. Dazu gehören Überweisungen und eingerichtete Daueraufträge, ohne den Weg in die Filiale. Im Bereich „Banking & Services“ bündelt die Bank nach eigener Beschreibung OnlineBanking, Apps und Rechner.

Zu den mobilen Apps der Bank zählen die FVB Banking App und VR SecureGo plus sowie weitere Anwendungen wie die Sperr-App und die Pay-App. Als Herstellerin der FVB Banking App und der VR SecureGo plus App nennt die Seite die Atruvia AG. Die VR SecureGo plus App liefert beim Online-Einkauf die E-Commerce-TAN für abgesicherte Kreditkartenzahlungen per Push-Nachricht. Die Sperr-App erlaubt, elektronische Zugänge, Bankkarten und Kreditkarten über das Smartphone zu sperren; sie ist ein Service der Servodata GmbH als Betreiber des Sperr-Notrufs 116 116.

Gut zu wissen über Frankfurter Volksbank

Die Anmeldung im OnlineBanking läuft laut FAQ über den Banking-Login auf der Website mit VR NetKey oder Alias und PIN. Die Seite kündigt an, dass Kunden künftig mindestens alle 90 Tage beim Login aufgefordert werden, sich mit VR-NetKey, Kennwort bzw. PIN und einer TAN zu legitimieren. Alias und PIN lassen sich im Persönlichen Bereich über den eigenen Namen, „Datenschutz & Sicherheit“ und „Online-Zugang“ ändern. Als Kennung vergibt die Bank den VR-NetKey mit 5 bis 11 Ziffern; ein selbst gewählter Alias kann ihn ersetzen und braucht 7 bis 35 Zeichen mit mindestens einem Buchstaben. Beim ersten Aufruf des OnlineBankings mit einem Browser wird man aufgefordert, sich mit dem persönlichen Sicherheitsverfahren auszuweisen.

Beim Freischalten des OnlineBankings hält man die girocard bereit und vergibt Zugangsdaten (Alias und PIN); den Aktivierungscode schickt die Bank laut Seite per Post. Im eingeloggten OnlineBanking öffnet man für den Kunden-Chat die grüne Kontaktlasche am rechten Bildschirmrand; optional lässt sich dort „Bildschirm teilen“ hinzuwählen.

Die Bank hält auf der Sicherheitsseite fest, dass die Frankfurter Volksbank Rhein/Main nie nach Zugangsdaten oder TANs fragt. Bei Verdacht auf einen Angriff durch Phishing oder Trojaner soll man sich unverzüglich an die Bank wenden und den Zugang zum Online-Banking oder die Kreditkarte sperren. Die Bank ist in diesem Fall unter 069 2172-0 erreichbar und sorgt dafür, dass gesperrte Zahlungsmittel wieder sicher verwendet werden können.

Offizielle Kanäle von Frankfurter Volksbank

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen