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Häufige Fragen zu Cyberport
- Gibt es gerade eine Cyberport Störung?
- Ob bei Cyberport derzeit eine Störung gemeldet wird, zeigt dir der Meldungsstand auf dieser Seite. Wer gerade Ärger damit hat, kann hier eine eigene Meldung beisteuern.
- Cyberport Rückgabe: Was nennt der Kundenservice dazu?
- Unter den Services gibt es „30 Tage kostenlose Rückgabe“ und „Versandkosten & Rücksendung“. Wie die Rücksendung einer Bestellung läuft, erklärt der Kundenservice.
- Cyberport Kundenservice: Wann erreiche ich jemanden am Telefon?
- Die Hotline unter +49 351 3164 678 ist werktags von Montag bis Freitag besetzt, und zwar zwischen 9 und 17 Uhr. Weitere Kontaktdaten sind über „Alle Kontaktdaten“ erreichbar.
- Cyberport Zahlung klappt nicht: Welche Hilfe gibt es?
- Die Kundenservice-Seite führt „Flexible Zahlungsweisen“ sowie Finanzierung und Leasing als eigene Services. Bei einer Zahlung, die nicht durchgeht, bleibt der Kundenservice am Telefon der Kontakt.
- Cyberport Stornierung: Wie storniere ich meine Bestellung?
- Unter den Services auf der Kundenservice-Seite steht der Punkt „Bestellung stornieren/zurückgeben“. Ansprechpartner am Telefon ist der Kundenservice unter +49 351 3164 678.
- Cyberport Apple Abo kündigen: An wen wende ich mich?
- Für Apple-Produkte hat Cyberport einen eigenen Bereich namens „Apple Service“. Bei Fragen zu einem Vertrag oder Abo bleibt der Kundenservice am Telefon der genannte Kontakt.
So behebst du Probleme mit Cyberport
Cyberport Bestellung stornieren oder zurückgeben · 5 Min.
- Öffne die Kundenservice-Seite von Cyberport und suche bei den Services den Punkt „Bestellung stornieren/zurückgeben“.
- Rufe bei Fragen den Kundenservice unter +49 351 3164 678 an.
- Zum Versand der Rückgabe passt der Service „Versandkosten & Rücksendung“ auf derselben Seite.
Cyberport Apple Abo: Kontakt aufnehmen · 4 Min.
- Wähle auf der Kundenservice-Seite den Bereich „Apple Service“ für Fragen zu Apple-Produkten.
- Ruf den Kundenservice an, wenn es um einen Vertrag oder ein Abo geht; die Nummer lautet +49 351 3164 678.
Cyberport Zahlung und Finanzierung klären · 3 Min.
- Öffne bei den Cyberport Services den Punkt „Flexible Zahlungsweisen“, um die Optionen zu sehen.
- Fragen zu Finanzierung und Leasing sind in einem eigenen Service aufgeführt, den du dort ebenfalls findest.
Allgemeine Schritte
- App oder Seite beenden und neu öffnen
- Internetverbindung prüfen
- App auf die neueste Version bringen
- Anderes Gerät oder anderen Browser probieren
Über Cyberport
Cyberport ist ein deutscher Onlinehändler für Computertechnik und digitale Unterhaltungselektronik mit Sitz in Dresden. Seit der Gründung im Jahr 1998 hat sich das Unternehmen zu einem Händler mit großem Sortiment rund um Notebook, Smartphone und Fernseher entwickelt.
Begonnen hat Cyberport als Onlineshop für Apple-Computer; heute umfasst das Sortiment beispielsweise Notebooks, Smartphones, Fernseher und Haushaltsgeräte. Neben dem Verkauf im Internet betreibt das Unternehmen Filialen in Deutschland und Österreich und gehört zu Hubert Burda Media.
Bestellt wird auf cyberport.de. Zum Angebot rund um den Einkauf zählen laut Kundenservice-Seite Services wie Langzeitgarantie und Produktschutz, flexible Zahlungsweisen, Finanzierung und Leasing, ein Apple Service sowie ein eigener Bereich für Geschäftskunden. Für iOS und Android gibt es außerdem eine Cyberport App.
Gut zu wissen über Cyberport
Die Seite „Hilfe und Kontakt“ nennt den Kundenservice per Telefon. Zu erreichen ist er montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr unter +49 351 3164 678. Weitere Wege führen über den Link „Alle Kontaktdaten“.
Rund um eine laufende Bestellung führt die Seite die Services „Bestellung stornieren/zurückgeben“ sowie „Versandkosten & Rücksendung“ auf. Daneben steht der Punkt „30 Tage kostenlose Rückgabe“. Stornieren und Zurückgeben laufen damit unter einem gemeinsamen Eintrag, die Rücksendung samt Versandkosten unter einem weiteren; wer ein Gerät zurückschicken will, findet also beide Einstiege auf derselben Seite.
Für Apple-Produkte hat Cyberport den eigenen Bereich „Apple Service“; das Unternehmen startete einst als Onlineshop für Apple-Computer. Fragen zur Bezahlung gehören zu den Punkten „Flexible Zahlungsweisen“ sowie Finanzierung und Leasing, Garantiefragen zu „Langzeitgarantie & Produktschutz“.
Auf der Kundenservice-Seite steht die Cyberport App für iOS und Android. Firmenkunden bekommen mit „Cyberport für Geschäftskunden“ einen eigenen Einstieg. Wer nicht über das Internet klären möchte: Neben dem Onlineshop betreibt Cyberport eigene Filialen in Deutschland und Österreich.
Offizielle Kanäle von Cyberport
- Hotline Kundenservice per Telefon +49 351 3164 678 Erreichbar montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr.
- Hilfe-Center Kundenservice: Hilfe und Kontakt cyberport.de Übersicht der Cyberport Services mit Stornierung, Rückgabe, Zahlungsweisen und Apple Service; über „Alle Kontaktdaten“ erreicht man weitere Kontaktwege.