Gibt es gerade eine Amazon Störung (Website oder App)?

Ob Amazon im Augenblick bei mehr als einem Nutzer ausfällt, erfährst du aus den Meldungen und der Karte hier. Wer selbst betroffen ist, kann hier eine eigene Beobachtung eintragen.

Die Amazon-Bezahlung klappt nicht – was kann ich prüfen?

Bei einer Kreditkarte lohnt der Blick auf die im Konto gespeicherten Daten; danach lässt sich die Zahlung aus der Bestellübersicht noch einmal anstoßen. Klappt es wieder nicht, hilft eine andere Zahlungsart oder eine zusätzliche Karte. Warum die Bank ablehnt, sagt sie nur dir selbst.

Wo finde ich Amazon-Hilfe bei Problemen mit Kindle oder Echo?

Bei Geräten wie Kindle, Fire TV oder Echo verlinkt die Startseite von amazon.de „Manage Your Content and Devices“, wo Inhalte und Geräte verwaltet werden. Auf X ist außerdem das Konto @AmazonHelp aufgeführt.

AWS-Störung gemeldet: Ist damit auch amazon.de betroffen?

AWS ist ein eigener Geschäftsbereich für Cloud-Dienste. Eine Meldung dazu betrifft die Infrastruktur, die Unternehmen mieten, und berührt den Einkauf auf amazon.de nicht zwingend.

Amazon Bestellung lässt sich nicht aufgeben – was kann ich tun?

Nimm die Bestellübersicht und ändere dort bei der Bestellung die Zahlungsart; bestätige die neue Wahl. Bei Lastschrift oder Rechnung kann die Ablehnung aus einer routinemäßigen Prüfung stammen. Lehnt Amazon auch den zweiten Versuch ab, wird die Bestellung storniert, und du bestellst neu. Der Kundenservice kann diese Entscheidung nicht von Hand ändern.

Wie bezahle ich bei Amazon ohne Kreditkarte?

Für Deutschland und Österreich nennt Amazon Geschenkgutscheine, die im Einzelhandel gekauft wurden, und die Aufladung des Kontos bei ausgewählten Partnern.

Amazon Störung heute?

Keine Meldungen in den letzten 24 Stunden.

Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 10:15 Uhr.

Technische Prüfung: Amazon

Website erreichbar · HTTP 206 · 214 ms · gemessen um 10:00 Uhr aus Frankfurt

Am 11.11.: 19 von 19 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 105 ms.

Gemessen wird nur die Startseite www.amazon.de — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

Meldungen der Nutzer

Hast du ein Problem mit Amazon?

Ein Klick zum Melden. Details kannst du danach ergänzen (optional).

Kommentare

Anonym · 12:48 Uhr
Kann kein neues Sparabo hinzufügen, wird als Einzelbestellung plus Versandkosten angezeigt, habe es heute 2.11.2026 mehrfach zu verschiedenen Zeiten probiert.

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Häufige Fragen zu Amazon

Gibt es gerade eine Amazon Störung (Website oder App)?: Ob Amazon im Augenblick bei mehr als einem Nutzer ausfällt, erfährst du aus den Meldungen und der Karte hier. Wer selbst betroffen ist, kann hier eine eigene Beobachtung eintragen.
Die Amazon-Bezahlung klappt nicht – was kann ich prüfen?: Bei einer Kreditkarte lohnt der Blick auf die im Konto gespeicherten Daten; danach lässt sich die Zahlung aus der Bestellübersicht noch einmal anstoßen. Klappt es wieder nicht, hilft eine andere Zahlungsart oder eine zusätzliche Karte. Warum die Bank ablehnt, sagt sie nur dir selbst.
Wo finde ich Amazon-Hilfe bei Problemen mit Kindle oder Echo?: Bei Geräten wie Kindle, Fire TV oder Echo verlinkt die Startseite von amazon.de „Manage Your Content and Devices“, wo Inhalte und Geräte verwaltet werden. Auf X ist außerdem das Konto @AmazonHelp aufgeführt.
AWS-Störung gemeldet: Ist damit auch amazon.de betroffen?: AWS ist ein eigener Geschäftsbereich für Cloud-Dienste. Eine Meldung dazu betrifft die Infrastruktur, die Unternehmen mieten, und berührt den Einkauf auf amazon.de nicht zwingend.
Amazon Bestellung lässt sich nicht aufgeben – was kann ich tun?: Nimm die Bestellübersicht und ändere dort bei der Bestellung die Zahlungsart; bestätige die neue Wahl. Bei Lastschrift oder Rechnung kann die Ablehnung aus einer routinemäßigen Prüfung stammen. Lehnt Amazon auch den zweiten Versuch ab, wird die Bestellung storniert, und du bestellst neu. Der Kundenservice kann diese Entscheidung nicht von Hand ändern.
Wie bezahle ich bei Amazon ohne Kreditkarte?: Für Deutschland und Österreich nennt Amazon Geschenkgutscheine, die im Einzelhandel gekauft wurden, und die Aufladung des Kontos bei ausgewählten Partnern.

So behebst du Probleme mit Amazon

Amazon-App reagiert nicht · 2 Min.

Beende die Amazon-App vollständig und öffne sie dann erneut.
Rufe amazon.de im Browser auf, um zu sehen, ob die Website erreichbar ist.

Kindle oder Fire TV zeigt keine Inhalte · 5–10 Min.

Öffne „Manage Your Content and Devices“ über die Startseite von amazon.de.
Kontrolliere dort, ob dein Gerät und die Inhalte aufgeführt werden.

Bestellung oder Bezahlung klappt nicht · 3–5 Min.

Grenze ein, ob App, Website oder nur ein einzelner Artikel das Problem auslöst.
Ändere in der Bestellübersicht bei der Bestellung die Zahlungsart und bestätige.
Sieh auf dieser Seite nach, was andere Nutzer berichten, und trage dein Problem ein.

Zahlung per Kreditkarte abgelehnt · 5 Min.

Vergleiche die im Konto gespeicherten Kartendaten mit deiner Karte.
Starte die Zahlung aus der Bestellübersicht erneut.
Hilft das nicht, wähle eine andere Zahlungsart oder eine neue Karte.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Amazon

Amazon ist ein börsennotierter, US-amerikanischer Onlineversandhändler mit einer breit gefächerten Produktpalette. In Deutschland nutzt man den Dienst über die Website amazon.de und die zugehörigen Apps, um Produkte zu suchen, zu bestellen und zu bezahlen. Neben dem eigenen Sortiment gibt es die integrierte Verkaufsplattform Marketplace, auf der auch Privatpersonen und andere Unternehmen neue und gebrauchte Produkte anbieten.

Zum Angebot gehören zudem eigene Geräte: der Kindle als Lesegerät für elektronische Bücher, das Tablet Fire HD, die Set-Top-Box Fire TV samt Fire TV Stick und das Spracherkennungssystem Echo. Über Amazon Web Services tritt das Unternehmen außerdem als Dienstleister für Cloud-Computing auf, ein Angebot, das sich zunächst an andere Unternehmen richtete.

Bei Geräten und digitalen Inhalten spielt zusätzlich der Bereich „Manage Your Content and Devices“ eine Rolle, über den Inhalte und Geräte verwaltet werden. Ob Shop, App oder Gerät betroffen ist, bestimmt, an welcher Stelle man weitersucht.

Gut zu wissen über Amazon

Auf amazon.de verkauft Amazon nicht nur selbst: Über Marketplace bieten auch Privatpersonen und andere Unternehmen Waren an. Bei einem Problem lohnt zuerst die Frage, ob es die Website, die App oder ein einzelnes Angebot betrifft. Öffnet sich amazon.de im Browser, während die App streikt, spricht das gegen einen Ausfall des gesamten Shops.

Die Startseite verlinkt den Bereich „Manage Your Content and Devices“, in dem Inhalte und Geräte verwaltet werden, sowie Rückrufe und Produktsicherheitshinweise. Auf X ist das Konto @AmazonHelp aufgeführt. Amazon Web Services ist ein eigener Geschäftsbereich für Cloud-Dienste; Meldungen darüber betreffen die Infrastruktur, die Unternehmen mieten, nicht zwingend den Einkauf auf amazon.de.

Wird eine Zahlung abgelehnt, erfährt Amazon von der Bank nicht, warum; den Grund klärt man direkt mit der Bank oder probiert eine andere Karte. Bei Lastschrift und Rechnungskauf kann Amazon die gewählte Zahlungsart nach einer routinemäßigen Prüfung ablehnen. Dann öffnet man die Bestellübersicht, ändert neben der Bestellung die Zahlungsart und bestätigt. Wird auch diese abgelehnt, storniert Amazon die Bestellung; der Kundenservice kann das nicht von Hand ändern.

Bei einer abgelehnten Kreditkarte prüft man die Kartendaten im Konto und versucht die Zahlung über die Bestellübersicht erneut; scheitert sie wieder, wählt man eine andere Zahlungsart oder fügt eine neue Kreditkarte hinzu. Die Bank sollte man ansprechen, wenn das Konto gedeckt ist, die Zahlungsart früher funktioniert hat oder ein Teil der Bestellung schon abgebucht wurde. Ohne Kreditkarte nennt Amazon für Deutschland und Österreich Geschenkgutscheine aus dem Einzelhandel oder die Aufladung des Kontos bei ausgewählten Partnern.

Offizielle Kanäle von Amazon

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen

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