Gibt es gerade eine clever-tanken Störung?

Ob clever-tanken bei anderen gerade ebenfalls hakt, erkennst du an der Karte und den Meldungen hier. Wer eine Störung bei sich bemerkt, kann seinen Fall hier als Meldung festhalten.

Was tun, wenn die clever-tanken App in der Umkreissuche kein Ergebnis zeigt?

Zuerst lohnt der Blick auf den Suchradius, er kann zu klein eingestellt sein. Dazu kommt die Ortseingabe: Umlaute müssen stimmen, vor und hinter dem Ort steht kein Leerzeichen, und es zählt entweder ein Ort oder eine Postleitzahl, nicht beides.

Warum fehlt bei clever-tanken eine Tankstelle in der Anzeige?

Es erscheinen nur Tankstellen mit aktuellen Meldungen zu Kraftstoffwerten, sei es aus der MTS-K oder aus anderen Recherchequellen. Solche Meldungen liegen nicht überall und nicht für jede Sorte vor.

Was tun, wenn bei clever-tanken ein Kraftstoffpreis falsch ist?

Werte aus der MTS-K lassen sich über das eingebaute Beschwerdesystem beanstanden. Verändern darf clever-tanken diese Daten und Meldungen nicht selbst.

Wie klappt die Anmeldung in der clever-tanken App für eigene Meldungen?

Beim ersten Tippen auf den Melde-Button öffnet sich ein Anmeldeformular. Eine Antwortmail enthält einen Bestätigungslink; danach gehören Benutzername und Kennwort in die Einstellungen der App. Es genügt eine einmalige Anmeldung.

Warum meldet sich der Alarm für den Wunschpreis bei clever-tanken nicht mehr?

Der Alarm setzt eine Anmeldung voraus. Fällt der Kraftstoffpreis einer Favoritentankstelle auf den Wunschwert, kommt einmalig eine Mail, danach schaltet sich der Alarm wieder ab.

Wie erreiche ich das Team von clever-tanken bei einem Problem?

Nachrichten an das Team gehen laut FAQ über das Kontaktformular unter clever-tanken.de/kontakt. Hilfe zu fehlenden Tankstellen, abweichenden Kraftstoffpreisen, Suchergebnissen und zum Alarm steht in der FAQ unter clever-tanken.de/faq.

clever-tanken Störung heute?

Welches Problem hast du mit clever-tanken?

Die Umkreissuche in der clever-tanken App liefert kein Ergebnis
Ein Kraftstoffpreis bei clever-tanken scheint falsch
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Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 08:10 Uhr.

Technische Prüfung: clever-tanken

Website erreichbar · HTTP 200 · 569 ms · gemessen um 07:20 Uhr aus Frankfurt

Am 11.11.: 6 von 7 Abfragen erfolgreich (86 %), Durchschnitt 550 ms.

Gemessen wird nur die Startseite www.clever-tanken.de — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

Meldungen der Nutzer

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Was du bei clever-tanken prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert

die Anzeige aktueller Spritpreise bei clever-tanken
der Preisvergleich zwischen Kraftstoffsorten
die Preisalarme für favorisierte Tankstellen

Häufige Fragen zu clever-tanken

Gibt es gerade eine clever-tanken Störung?: Ob clever-tanken bei anderen gerade ebenfalls hakt, erkennst du an der Karte und den Meldungen hier. Wer eine Störung bei sich bemerkt, kann seinen Fall hier als Meldung festhalten.
Was tun, wenn die clever-tanken App in der Umkreissuche kein Ergebnis zeigt?: Zuerst lohnt der Blick auf den Suchradius, er kann zu klein eingestellt sein. Dazu kommt die Ortseingabe: Umlaute müssen stimmen, vor und hinter dem Ort steht kein Leerzeichen, und es zählt entweder ein Ort oder eine Postleitzahl, nicht beides.
Warum fehlt bei clever-tanken eine Tankstelle in der Anzeige?: Es erscheinen nur Tankstellen mit aktuellen Meldungen zu Kraftstoffwerten, sei es aus der MTS-K oder aus anderen Recherchequellen. Solche Meldungen liegen nicht überall und nicht für jede Sorte vor.
Was tun, wenn bei clever-tanken ein Kraftstoffpreis falsch ist?: Werte aus der MTS-K lassen sich über das eingebaute Beschwerdesystem beanstanden. Verändern darf clever-tanken diese Daten und Meldungen nicht selbst.
Wie klappt die Anmeldung in der clever-tanken App für eigene Meldungen?: Beim ersten Tippen auf den Melde-Button öffnet sich ein Anmeldeformular. Eine Antwortmail enthält einen Bestätigungslink; danach gehören Benutzername und Kennwort in die Einstellungen der App. Es genügt eine einmalige Anmeldung.
Warum meldet sich der Alarm für den Wunschpreis bei clever-tanken nicht mehr?: Der Alarm setzt eine Anmeldung voraus. Fällt der Kraftstoffpreis einer Favoritentankstelle auf den Wunschwert, kommt einmalig eine Mail, danach schaltet sich der Alarm wieder ab.
Wie erreiche ich das Team von clever-tanken bei einem Problem?: Nachrichten an das Team gehen laut FAQ über das Kontaktformular unter clever-tanken.de/kontakt. Hilfe zu fehlenden Tankstellen, abweichenden Kraftstoffpreisen, Suchergebnissen und zum Alarm steht in der FAQ unter clever-tanken.de/faq.

So behebst du Probleme mit clever-tanken

Die Umkreissuche in der clever-tanken App liefert kein Ergebnis · 7 Min.

Den Suchradius größer einstellen, falls er zu klein gewählt war.
Die Schreibweise des Orts prüfen: Umlaute korrekt, kein Leerzeichen davor oder dahinter.
Nur einen Ort oder nur eine Postleitzahl eingeben, nicht beides zusammen.

Ein Kraftstoffpreis bei clever-tanken scheint falsch · 3 Min.

In der Detailansicht der Tankstelle das integrierte Beschwerdesystem für den Wert der MTS-K nutzen.
Beachten, dass clever-tanken diese erhaltenen Daten nicht selbst ändern darf.

Die Anmeldung in der clever-tanken App einrichten · 5 Min.

Beim ersten Tippen auf den Melde-Button das Anmeldeformular ausfüllen, ohne Sonderzeichen in Nutzername und Passwort.
Den Link in der Antwortmail zur Rückbestätigung anklicken.
In den Einstellungen der App den Benutzernamen und das Kennwort eintragen.

Der Alarm für den Wunschpreis bei clever-tanken kommt nicht mehr · 4 Min.

Prüfen, ob man bei clever-tanken.de angemeldet ist, der Alarm setzt das voraus.
Im Postfach nach der einmaligen Mail zur Favoritentankstelle suchen; danach ist der Alarm abgeschaltet.

Das Team von clever-tanken bei einem Problem kontaktieren · 6 Min.

In der FAQ unter clever-tanken.de/faq nach der Frage zu fehlenden Tankstellen oder abweichenden Kraftstoffpreisen suchen.
Findet sich dort nichts, das Kontaktformular unter clever-tanken.de/kontakt nutzen.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über clever-tanken

Als Betreiber des Dienstes clever-tanken.de nennt die Website die infoRoad GmbH. Preisangaben und Grunddaten von Tankstellen mit der MTS-K werden laut Fußzeile der Website von der Markttransparenzstelle für Kraftstoffe bereitgestellt.

Laut FAQ müssen Unternehmen, die öffentliche Tankstellen betreiben oder über deren Preissetzung verfügen, Preisänderungen bei Super E5, Super E10 und Diesel an die Markttransparenzstelle melden, die sie an Verbraucher-Informationsdienste weitergibt. Preise für Sorten wie Autogas, Erdgas, LKW Diesel, Superplus und Sondersorten leitet clever-tanken teils von den Werten der MTS-K ab oder bezieht sie aus der Community und vom eigenen Rechercheteam.

Auf der FAQ-Seite fragt clever-tanken Besucher, ob sie die Android App installieren möchten. Eigene Preismeldungen können Nutzer direkt aus der App abgeben, damit andere Autofahrer aktuelle Preise sehen.

Gut zu wissen über clever-tanken

Wer in der Umkreissuche kein Ergebnis erhält, soll laut FAQ prüfen, ob der Suchradius zu klein eingestellt ist und ob der Ort richtig eingegeben wurde. Nach der FAQ liegen nicht überall und nicht für alle Sorten Preismeldungen vor; angezeigt werden nur Tankstellen, für die aktuelle Preismeldungen vorliegen. Bei der Suche nach einem festen Ort sollen die Umlaute stimmen und kein Leerzeichen vor oder hinter dem Ort stehen; eingegeben wird nur ein Ort oder eine Postleitzahl, nicht beides zusammen.

Preise der MTS-K lassen sich laut FAQ über das integrierte Beschwerdesystem beanstanden; clever-tanken darf die erhaltenen Preismeldungen und Tankstellendaten nicht selbst verändern.

Für den Preisalarm ist laut FAQ eine Anmeldung nötig; senkt eine Favoritentankstelle den Wunschpreis, kommt einmalig eine Mail, danach wird der Alarm deaktiviert.

Zum Melden von Preisen ist eine Anmeldung bei clever-tanken.de nötig; sie ist kostenlos und nur einmal erforderlich, die Zugangsdaten werden in der App hinterlegt. Beim ersten Tippen auf „Preise melden“ führt die App zu einem Anmeldeformular; in der Antwortmail wartet ein Link zur Rückbestätigung, danach trägt man Benutzername und Kennwort unter Einstellungen in der App ein. Für Nutzername und Passwort empfiehlt die FAQ keine Sonderzeichen; alternativ ist die Anmeldung mit einem Facebook-Konto als Preispilot möglich.

Offizielle Kanäle von clever-tanken

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen