Gibt es gerade eine CHECK24 Störung?

Ob CHECK24 bei anderen gerade ebenfalls hakt, erfährst du aus den Meldungen und der Karte hier. Wer etwas Ähnliches bemerkt, kann auf dieser Seite selbst eine Meldung hinzufügen.

Was tun, wenn sich die CHECK24 App nicht installieren lässt?

Zur Installation nennt die Seite check24.de/app einen Weg: Sie schickt einen Link zum Laden der App aufs Mobilgerät, wahlweise per E-Mail oder SMS. Scheitert die Installation, hilft die Kundenberatung über die Kontaktseite weiter.

Wo bekomme ich Hilfe, wenn bei einer CHECK24 Buchung ein Problem auftritt?

Die Kontaktseite empfiehlt den Chat „Sophie“, der bei Bedarf zur Kundenberatung verbindet. Bei Stornierung, Reservierung und einzelnen Vergleichen führt der Weg über den Chat; die Vergleiche betreibt jeweils eine Gesellschaft der CHECK24-Gruppe.

Wer hilft bei einem CHECK24 Problem mit der Zahlung per Kreditkarte?

Bei Fragen zu Zahlungsarten, Kreditkarte und Abbuchung hilft die Kundenberatung. Für Anliegen aller Art nennt die Kontaktseite den Chat, ein Formular für E-Mails und eine Rückruf-Anfrage bei der Kundenberatung.

Wie lasse ich mich bei einem CHECK24 Problem zurückrufen?

Auf der Kontaktseite gibt es das Formular „Rückruf anfordern“. Die Kundenberatung meldet sich nach Angabe des Anbieters zeitnah, um das Anliegen am Telefon zu klären.

CHECK24 Störung heute?

Keine Meldungen in den letzten 24 Stunden.

Stand der Nutzermeldungen

Status basiert auf Nutzermeldungen, nicht offiziell · aktualisiert um 09:50 Uhr

Technische Prüfung: CHECK24

Website erreichbar · HTTP 200 · 407 ms · gemessen um 09:30 Uhr aus Frankfurt

Am 11.11.: 18 von 18 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 380 ms.

Gemessen wird nur die Startseite www.check24.de — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

Über CHECK24

Laut Impressum stellt die CHECK24 Vergleichsportal GmbH die Seite check24.de bereit; die einzelnen Vergleiche sind ein Angebot der jeweiligen Gesellschaft der CHECK24-Gruppe, die den Vergleich betreibt. Die Versicherungsvergleiche zu Handy, Moped, E-Scooter, Kfz-Schutzbrief, Mietkaution und Pferde-OP führt das Impressum als Angebot der CHECK24 Vergleichsportal für Versicherungen GmbH.

Mobil lässt sich CHECK24 über die CHECK24 App nutzen; die Seite verschickt dafür einen Downloadlink per E-Mail oder SMS.

Meldungen der Nutzer

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Häufige Fragen zu CHECK24

Gibt es gerade eine CHECK24 Störung?: Ob CHECK24 bei anderen gerade ebenfalls hakt, erfährst du aus den Meldungen und der Karte hier. Wer etwas Ähnliches bemerkt, kann auf dieser Seite selbst eine Meldung hinzufügen.
Was tun, wenn sich die CHECK24 App nicht installieren lässt?: Zur Installation nennt die Seite check24.de/app einen Weg: Sie schickt einen Link zum Laden der App aufs Mobilgerät, wahlweise per E-Mail oder SMS. Scheitert die Installation, hilft die Kundenberatung über die Kontaktseite weiter.
Wo bekomme ich Hilfe, wenn bei einer CHECK24 Buchung ein Problem auftritt?: Die Kontaktseite empfiehlt den Chat „Sophie“, der bei Bedarf zur Kundenberatung verbindet. Bei Stornierung, Reservierung und einzelnen Vergleichen führt der Weg über den Chat; die Vergleiche betreibt jeweils eine Gesellschaft der CHECK24-Gruppe.
Wer hilft bei einem CHECK24 Problem mit der Zahlung per Kreditkarte?: Bei Fragen zu Zahlungsarten, Kreditkarte und Abbuchung hilft die Kundenberatung. Für Anliegen aller Art nennt die Kontaktseite den Chat, ein Formular für E-Mails und eine Rückruf-Anfrage bei der Kundenberatung.
Wie lasse ich mich bei einem CHECK24 Problem zurückrufen?: Auf der Kontaktseite gibt es das Formular „Rückruf anfordern“. Die Kundenberatung meldet sich nach Angabe des Anbieters zeitnah, um das Anliegen am Telefon zu klären.

So behebst du Probleme mit CHECK24

CHECK24 App installieren und Link anfordern · 5 Min.

Öffne check24.de/app und fordere dort den Link zum Laden der App an.
Die Seite sendet dir den Link per E-Mail oder per SMS.
Klappt die Installation danach nicht, wende dich über die Kontaktseite an die Kundenberatung.

CHECK24 Buchung und Zahlung klären · 7 Min.

Öffne check24.de/unternehmen/kontakt und starte den empfohlenen Chat „Sophie“.
Lass dich bei Bedarf zur Kundenberatung verbinden und schildere das Problem mit Buchung oder Zahlung.
Nutze alternativ das Formular „E-Mail schreiben“ oder „Rückruf anfordern“ auf derselben Seite.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Gut zu wissen über CHECK24

Die Impressum-Seite des Portals enthält den Hinweis „Ihr Browser wird nicht mehr unterstützt“, verbunden mit der Empfehlung, einen aktuellen Browser zu verwenden. Der Chat „Sophie“ von CHECK24 ist laut Kontaktseite rund um die Uhr erreichbar und verbindet bei Bedarf mit der Kundenberatung.

Offizielle Kanäle von CHECK24

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen